总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以提升我们发现问题的能力因此我们要做好归纳写好总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的汽车销售年终工作总结仅供参考欢迎大家阅读。

汽车销售年终工作总结1

　　实习第一天我就知道我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员我们不清楚车的实价不敢随便跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车实习期两天结束后车主需要车辆维修保养都没有办法找到我们帮忙。因此虽然我们实习是认真的不管真要买车还是仅仅去看看我们都热情的迎上前去随和的邀请他们进车坐坐但大多数对话是这样的：

　　“这车多少钱啊?”顾客问。

　　“十二万八千八”能够流利的把价钱背出来我们相当自豪。

　　“别说那个说实价!”顾客好象有些不满嫌我们不够实在。

　　“不好意思我们是实习人员不知道具体价钱……”我们像犯了什么错误喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。

　　“噢实习的阿那把你们的正式员工叫来吧”我们没办法只好转过身按照顾客的吩咐行事。

　　遇到询问汽车性能的顾客我们就特别高兴的和他侃上一阵一是熟悉一下刚刚背过的参数表二是我们感受到了瑟瑟发抖在那里站那么长时间后价值的体现。

　　我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用甚至我们的存在或有什么不优雅的举动会造成负面影响只能尽自己的热情和耐心为顾客解决更多的问题。

　　有一对老夫妇去买车丈夫基本不说什么妻子一直问我们很专业的问题看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么没有很热情地招待这对夫妇而我一直跟在夫妻后面等待着能够帮忙的事情夫妇二人好像已经关注307一款轿车好久了没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员当然我把这个卖掉车的机会给了一个一直对我们很好的姐姐。另一个顾客在政府工作由他和朋友内部的谈话中我了解到他们不想买颜色过于艳丽的轿车。

　　在4s店普通顾客首先选车然后挑价格(即挑4s店)最后挑销售员(也就是挑服务)虽然服务列在最后一位但是优秀的销售员能够让顾客忽略或者减轻前两者的分量条件相差不多的两个4s店顾客就一定会选择拥有服务热情待人真诚销售员的'4s店。而从4s店硬件上做到优中取胜比较困难合理管理好销售员就成为重要的一环。

　　销售员也是经过培训的对于标志的车他们比我们了解的多得多但可能由于我们的身份原因他们对此都很谦虚而且也明确告诉我们除非顾客问起他们不会主动讲很多关于标志车的构造的东西因为确实很多顾客并不关心这些他们只关心价钱!

　　而涉及到价钱这个敏感话题的时候一些销售员采取聊天的方式转移话题比如：“哎呦王先生你就看中这款2.0的车啦对啊这款车动力十足一看您就是个直率的人我也是!前几天……”当顾客了解了你感觉到你的实在和可靠后价格就不那么重要了也比较容易谈妥这也就是他们传授给我们的卖车其实就是在推销自己!做一个销售员不需要门门精通但是要什么都懂这样才是能和别人聊起来的基本条件。把自己成功推销出去了即使最后顾客没有买这里的车他也会对他其他想买车的朋友推广你这个销售员拉拢一个客源就相当于拉拢了无数的客源!

　　在汇京科曼还有一点让我们感到温暖的是在那里有儿童区、上网区还可以看电影喝饮料这应该是所有4s店都具备的优秀之处。

　　真心祝愿所有的销售员都能找到最适合自己销售的方式让顾客和自己都快快乐乐汇京科曼标志店越办越好。

汽车销售年终工作总结2

　　20xx年已过在此实习期间我透过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.

　　简要总结如下:

　　我是xx年9月19日来到贵公司工作的作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一齐寻求解决问题的方案在此我十分感谢部门经理和同事对我的帮忙！

　　透过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验此刻我对市场有了一个大概的了解逐渐的能够清晰.流利的'应对客户所提到的各种问题对市场的认识也有了必须的掌握.

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的潜力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟透过程中缺乏经验.

　　市场分析

　　我所负责的区域为x.x.x.x周边在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格十分敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.x区域此刻主要从x要车价格和x港差不多而且发车和接车时间要远比从x短的多所以客户就不回从x直接拿车还有最有利的是车到付款.x的汽车的总经销商大多在x一些周边的小城市都从x直接定单.此刻x政府招标要求250000以下排气量在2.5以下这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

　　x的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在x要车x主要从xx要车而且从x直接就能发x.

　　国产车这方面主要是a4a6.几乎是从x港要车但是价格没有绝对的优势.x和x一般直接从x自提往往有时咱的价格是有优势的但是x去x的运费就要8000元也就没什么优势了.

　　从20xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台越野车一台轿车一台跑车一台总利润11500元净利润10016元平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划08年的年销量到达80台利润到达160000开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的我有信心！

　　随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存期望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是十分重要的

　　20xx年工作计划

　　1》深入了解所负责区域的市场现状准确掌握市场动态

　　2》与客户建立良好的合作关系

　　3》不断的增强专业知识

　　4》努力完成现定任务量

　　最后感谢公司给我一个展示自我潜力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司员工团结协作让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下让四辟就像我的名字一样迎春破晓霞光万丈！

汽车销售年终工作总结3

　　忙繁忙碌的过了一年但在店我学到了很多也晓得了很多下面把自己工作、学习情况在一个总结不当的地方请批评指正。***x年xx月我进新乡店在汽车售后任职在各位领导关怀指导、在四周同道关心帮助下思想、工作获得较大进步。回顾进职来的工作情况主要有以下几方面的收获和体会：

　　一、从严要求的环境下熟悉工作进一步熟悉自己。

　　我进职以后才发现我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西有很多东西是我从前没有想到的因此我的第一步就是对自己的定位及熟悉自己的工作。我感到一个人思想熟悉如何、工作态度好坏、工作标准高低常常受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟习与上级领导和部分同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部分的工作状态就是六个字即：严格、紧张、繁忙。严格的工作要求、紧张的学习氛围和繁忙的工作节奏。

　　从模糊到清楚我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中面对领导的高标准、严要求面对四周同事积极向上的工作热忱和积极进取的学习态度面对紧张高效的工作节奏使我深受感染充分熟悉到作为这个集体中的一员我首先不能给这个集体抹黑拖这个集体后腿在此基础上要尽快融进到大家共同创造的勤奋学习、努力工作的浓厚氛围当中。在这类环境影响下我

　　的力争在最短的时间里熟习自己的工作在这一想法的实现中我的工作标准也不断进步总是提示自己要时刻保持良好的精神状态时刻建立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

　　二、在勤奋努力的学习中素质得到提升。

　　应当说过往的一年是勤奋学习的一年。由于自己进汽车行业时间比较短要想在一样标准的工作中做好做出色必须付出更多的努力。通过学习使我不管汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习都有了一个奔腾式的进展。这也更加验证了只要付出就一定有回报的`深入道理。

　　三、在熟习中寻求突破、寻求创新工作获得进展。

　　回顾过往一年繁忙的工作从开始的不懂到现在的熟习从刚迈出大学的青年到现在的准职业人从部分同事的熟悉到相互之间的密切合作每次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

　　总之汽车售后还是一个不断成长的部分是一个锻炼人的好地方我有幸伴随它成长它让我一个涉世未深的人深入的熟悉到自己熟悉到工作的本质思想汇报专题那就是相互之间的协作一个人可以才华横溢但是没有其它人的协助仅凭一人之力是甚么都做不了的我在工作中学到了很多工作上的事情也学到了很多做人的道理。

　　虽然觉得很忙很累但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也势必为自己今后工作学习上获得新的进步奠定坚实的基础。我也深知工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如在接待上还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急缺少深进细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足改正缺点加强锻炼以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力做出贡献。

汽车销售年终工作总结4

　　回首的我的销售历程经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始在希望带来的一切都是新发展、新要求摆在我的眼前昂首只能选择前进。总体观察对我取得长足进步;不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。

　　下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌;其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中;再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传;另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的战略眼光;最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场目前虽然只有两个客户但是的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场虽然跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的`锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展;

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过对西欧市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在西班牙、法国新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高;基于此我个人认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说意大利的LR如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升;

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的

　　4、非洲片区：单分开南非市场我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯建立贸易关系的有3家有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在北非市场有更大份额;

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理X公司负责管理销售区域我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金增加到今年的18万余美金;初步预计销售额达到28万美金并向30万发出挑战;

　　6、中东市场：有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展我司起亚RIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

　　对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。

汽车销售年终工作总结5

　　回首20xx年的我的销售历程经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始在20xx年希望带来的一切都是新发展、新要求摆在我的眼前昂首只能选择前进。总体观察20xx年对我取得长足进步；不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。

　　下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌；其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将 品牌进入产品中；再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传；另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己 品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的.战略眼光；最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的`想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

　　1、xx地区：目前xx市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军xx市场的首要问题；出现一点危机的市场是xx由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在20xx年顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升；xx市场较好的是xx市场目前虽然只有两个客户但是20xx年的销售额有望达到xx万美元（xx外协为主）；东欧市场另一福田是xx市场虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展；

　　2、xx地区：xx和xx市场在20xx年发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的市场份额；xx市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对xx市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在xx、xx新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高；基于此我个人认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说xx的LPR如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升；

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式。

　　4、xx片区：单分开xx市场我们xx市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在xx和xx建立贸易关系的有x家20xx年有销售来往的只有两家其中一家xx大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约3xxx万美元的订单；但是xx另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近xx万美金；xx客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在xx市场有更大份额；

　　5、xx片区：目前xx市场客户共计5家由代理 X公司负责管理销售区域我司监督；目前主要区域在xx然后在xx和x各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到xx万美金增加到今年的xx万余美金；初步预计20xx年销售额达到xx万美金并向30万发出挑战；

　　6、xx市场：20xx年有贸易来往的xx客户（xx、xx、xx）共计xx个客户；20xx年公司产品销售额x万余美元外协产品销售额xx万余美元在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充xx车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；汽车销售年终工作总结对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。

汽车销售年终工作总结6

　　20xx年已经过去在这一年的时间中我通过努力的工作也有了一些收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是去年9月份到公司工作的仅凭对销售工作的热情而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针取得了明显的效果。

　　一、通过不断的学习获取知识

　　产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也成功谈成了一些用户购买我们的产品在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

　　还有我的20xx年工作重点是二线兼销售二线的工作环节是十分关键重要的在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁一是把一线的工作进行补充和完善二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年对我的全年工作满意度基本上是良好我服务的用户全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练做一名合格的销售人员10月份在我们的二级X公司进行据点销售和市场考察在X我也学到了很多的竞品的业务知识这对我们产品销售十分有利。

　　二、本年度存在的问题

　　在20xx年7月1日国家实施“X”政策被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌我们根据上半年销售的车型进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到上半年的车型在下半年消化肯定不是很好因为上半年的.车型基本接近饱和所以提前上牌车型选择有误。

　　三、做好改进

　　对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整现在的产品价格用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的我们已经做好准备赶在今年旺季把车消化一部分看看市场到底是什么情况做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力让我们DFAC人轻松上阵挑战下一个工作任务!

　　四、20xx年个人工作目标和计划

　　我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则最守纪律执行命令完成任务做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

　　我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位成为一个完整的销售人员我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验应对和处理一些突发事情有自己的一些办法我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上我会努力使自己的销量和利润化。

　　已上是我在20xx年的工作总结写的有什么不足之处望领导谅解!

汽车销售年终工作总结7

　　一、销售情况

　　销售x台各车型销量分别为x台。其中销售x台。销量x台较增长x（私家车销售x台）。

　　二、营销

　　为提高公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动x次刊登报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x次、电台广播x多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在x月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销做出贡献。

　　三、信息报表

　　报表是一项周而复始重复循环的岗位重要关系到公司日后对本公司的审计和的验收为能很好的完成此项x月任命同志为信息报表员进行对公司的报表在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售作出了贡献。

　　四、档案管理

　　为完善档案管理特安排同志为档案管理员主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等期间同志按照公司规定圆满完成了公司交代的任务。

　　以上是对各项做了简要。

　　最近一段时间公司安排下我在xx进行了长时间的咨询学习俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往经验取长补短现对于的做如下安排：

　　1、详细了解学习公司的商务政策并合理运用为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与公司各部门的争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

　　3、每日召开晨会了解车辆销售情况安排日常接受销售人员的不同见解相互学习。

　　4、销售人员的培训每月定期x个课时的培训学习以提高销售人员的.销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

　　5、增设和发展二级销售网点制定完整的二级网点销售政策并派驻本公司销售人员实现行销的突破发展使我们的销售更上一层楼。

　　6、合理运用资金建立优质库存争取资金运用最大化。

　　7、根据公司制定的销售任务对现有的销售人员分配销售任务。

　　8、重新划定卫生区域制定卫生值日表。

　　9、一日模式俗话说的好好一日不算好日日好才是好。

　　最后在新春到来之际请允许我代表专卖店全体销售人员感谢公司领导和全体同事在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家祝大家新年愉快合家幸福。

汽车销售年终工作总结8

　　20xx年即将过去在今年的汽车销售期间我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　20xx年汽车销售员工作总结：简要总结如下：

　　我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的'各种问题对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　市场分析

　　我所负责的区域为宁夏、西藏、青海、广西周边在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车价格和天津港差不多而且发车和接车时间要远比从天津短的多所以客户就不回从天津直接拿车还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西政府招标要求250000以下排气量在2.5以下这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

　　宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在银川要车银川主要从天津兰州要车而且从兰州直接就能发银川。

　　国产车这方面主要是a4a6。几乎是从天津港要车但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提往往有时咱的价格是有优势的但是天津去西藏的运费就要8000元也就没什么优势了。

　　从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台越野车一台轿车一台跑车一台总利润11500元净利润10016元平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划20xx年的年销量达到80台利润达到160000开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

　　随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

汽车销售年终工作总结9

　　回首20××年有太多的美好的回忆经过这一年的学习我深深的感受到了自己有所进步同时也存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的我一定会拥有更美好的明天。

　　一、年终工作总结

　　1、销售工作总结、分析

　　1）职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　2）重点客户的开展

　　我们要把B类的客户当成A类来接待这样我们才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻克客户和制定目标是一样的首先要集中精力去攻一个客户只有这样才能有收益和效果等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　3）自己工作中的不足

　　在销售工作中有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的.自信心。在以后的工作中我要摒弃这些不良的做法并请教老销售员积极学习、业务知识尽快提高自己的销售技能。

　　二、20××年的工作开展

　　公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。

　　首先从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念与公司高层统一目标和认识协助公司促进企业文化方面的建设。

　　第二业务上：了解客户的兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息力争要比上一季度翻一翻。

　　第三意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

　　最后我希望公司明年的业绩更加辉煌！

汽车销售年终工作总结10

　　XXXX年是XX汽车辉煌的一年国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争产品之争XX汽车以变制变应对金融危机：进入XXXX年随着国际金融危机影响的不断加 深专用汽车出口量减少加上国家宏观调控的整体经济环境给XX汽车的日常经营和发展造成很大的困难。XXXX年在XX汽车全体员工的共同努力下XXX专用汽车公司取得了历史性的突破年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作我们主要围绕以下开展工作：

　　一、面对市场竞争不依不靠 细分客户群体

　　针对今年公司总部下达的经营指标结合公司总经理在XXXX年商务大会上的 指示精神公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有一味地走入"价格战"的误 区。"价格是关键"适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢？XX汽车摸索了一 套自已的工作方法：

　　A：加强销售队伍的素质加强目标管理

　　1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

　　B：市场个性化、细致化建立差异化营销细致的市场分析。

　　我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的'销售策略形成差异化营 销;根据09年的销售形势我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高 空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场我们加大了投入力度主动上门定期沟通 反馈的方式密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象从而带动了XX汽车公司的专用汽车销售量。

　　C：注重信息收集做好科学预测发展网销

　　信息时代专用车市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场预 测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点我们确 定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切 沟通保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性避免了工作的盲目性;在注重销售的数量的同时我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为 销售部门主要考核目标顺利完成公司下达的全年销售目标。

　　售后服务是关键是整车销售的后盾和保障对售后服务部门提出了更高的要求售后队伍搞好服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的安全、生产、质量现场会。

　　二、不断加强自身竞争实力

　　公司内部管理作到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门利用业余时间学习。

　　三、注重集体团队建设

　　公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能使公司得到好的发展。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一了认识又明确了目标。

　　在加强自身管理的同时我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。

　　XXXX年通过公司全体员工的共同努力公司各项工作取得了全面胜利各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作 及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对 XXXX年公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕"质量第一、产品销售服务管理"这个终旨将"品牌营销"、"服务营销"和 "文化营销"三者紧密结合确保XX汽车公司XXXX年公司各项工作的顺利完成。

汽车销售年终工作总结11

　　我于xx年xx月任职于xx公司。这一年多的时间转瞬而过在领导和同行们的帮助下使我很快融入了我们这个集体当中在任职期间我严格要求自己做好自己的本职工作。现将xx年的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作：

　　作为xx公司的销售内勤我深知岗位的重工性也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽把握市场最新购机用户资料的收集为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件面对这些繁琐的日常事务要有头有尾自我增强协调工作意识这半年来基本上做到了事事有着落。

　　二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

　　在签署分期分期买卖合同时对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时要慎之又慎我们都知道合同具有法律效力一旦数据和内容出现错误将会给公司带来巨大的损失在搜集用户资料时也比较简单。

　　在签署银行按揭合同时现在还比较生疏因为银行按揭刚刚开通银行按揭和分期买卖合同同样在填写的数据和内容同时要慎之又慎按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的是必不可少的一部分。

　　我公司在存留有户档案时我们取公证处、银行、福田三方的精华我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的`漏洞我相信随着银行按揭贷款的逐步深入我将做得更好、更完善！

　　三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

　　作为xx公司的销售内勤我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作主要内容是针对逾期欠款用户用户的还款进度是否及时关系到公司的资金周转以及公司的经济效益我们要及时了解购机用户的工程进度从而加大催款力度以免给公司造成不必要的损失在提报《客户到期应收账款明细表》是要做到及时、准确让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策这样才能控制风险。

　　四、今后努力的方向

　　半年来本人爱岗敬业、创造性地开展工作虽然取得了成绩但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

　　第一银行按揭贷款这方面有些不协调也许是刚刚接触这方面的业务；

　　第二加强自身的学习拓展知识面努力学习工程机械专业知识对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

　　第三要做到实事求是上情下达、下情上达做好领导的好助手！汽车销售年终总结在以后的工作当中我会扬长避短做一名称职的销售内勤与企业共成长。

汽车销售年终工作总结12

　　一、汽车销售情况

　　公司20xx年销售xx—x台各车型销量分别为富康xx—x台；161台；3台；2台；394台。其中销售351台。销量497台较04年增长45（08年私家车销售342台）。

　　二、营销工作

　　为提高公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。20年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命*xx同事为厅营销经理。工作期间xx同事每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销工作做出贡献。

　　三、信息报表工作

　　报表是一项周而复始重复循环的工作岗位重要关系到公司日后对本公司的审计和的验收为能很好的完成此项工作20xx年5月任命xx同事为信息报表员进行对公司的报表工作在工作期间xx同事任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20xx年为完善档案管理工作特安排xx同事为档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等工作期间xx同事按照公司规定圆满完成了公司交代的工作任务。

　　以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往工作经验取长补短现对于20xx年的工作计划做如下安排：

　　1、详细了解学公司的商务政策并合理运用为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与公司各部门的工作争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

　　3、每日召开晨会了解车辆销售情况安排日常工作接受销售人员的不同见解相互学习。

　　4、汽车销售顾问的培训每月定期4个课时的培训学习以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

　　5、增设和发展二级销售网点制定完整的二级网点销售政策并派驻本公司汽车销售顾问实现行销工作的突破发展使我们的.销售工作更上一层楼。

　　6、合理运用资金建立优质库存争取资金运用最大化。

　　7、根据公司制定的销售任务对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

　　8、重新划定卫生区域制定卫生值日表。

　　9、一日工作模式俗话说的好好一日不算好日日好才是好。最后在新春到来之际请允许我代表专卖店全体汽车销售顾问感谢公司领导和全体同事在20年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20年新的一年当中我们将继续努力工作虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家祝大家新年愉快合家幸福。

汽车销售年终工作总结13

　　回首__年的我的销售历程经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始在_X_希望带来的一切都是新发展、新要求摆在我的眼前昂首只能选择前进。总体观察X_年对我取得长足进步；不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。 下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌；其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中；再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传；另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的战略眼光；最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在20xx年顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的.是波兰市场目前虽然只有两个客户但是20xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场虽然__年跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展；

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在__年发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过__年对西欧市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在西班牙、法国新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高；基于此我个人认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说意大利的LPR如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升；

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的选择。）

　　4、非洲片区：单分开南非市场我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯建立贸易关系的有3家__年有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在北非市场有更大份额；

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理_公司负责管理销售区域我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金增加到今年的18万余美金；初步预计20xx年销售额达到28万美金并向30万发出挑战；

　　6、中东市场：__年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；

　　__年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。

汽车销售年终工作总结14

　　一、汽车销售情况

　　XX公司20xx年销售-x台各车型销量分别为富康-x台；XX161台；XX3台；XX2台；XX394台。其中销售351台。销量497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。

　　二、营销工作

　　为提高公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命为XX厅营销经理。工作期间每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销工作做出贡献。

　　三、信息报表工作

　　报表是一项周而复始重复循环的工作关系到XX公司日后对本公司的审计和验收为能很好的完成此项工作20xx年5月任命为信息报表员进行对XX公司的报表工作在工作期间任劳任怨按时准确的完成了XX公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售工作作出了贡献。

　　四、档案管理

　　20xx年为完善档案管理工作特安排为档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报XX公司等工作期间按照公司规定圆满完成了公司交代的工作任务。

　　以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。

　　记得在申蓉上班的第一天我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的感谢领导给我这个机会让我实现了我的一个梦想我会加倍努力的工作不辜负领导的信任!”到今天我可以说兑现了当初的诺言。

　　从20xx年03月14日到现在我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实虽然晚上感到疲惫和劳累可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候自己的内心感到十分的满足非常有成就感。

　　在此之前的'工作中我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。

　　现在的工作无论忙与累无论有什么挑战和困难我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流人云亦云;我没有摇摆不定变来变去;我没有失去自己东施效颦。我寻找到了自己想要的工作将曾经的想象变成了现实!

　　说了那么多自己内心的感受还是来总结下这一年的工作情况。

　　在前半年里以学习和积累经验为主有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习很快的了解和适应了汽车行业与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

　　所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。

　　在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个汽车市场的动态走在市场的前沿。经过近一年的磨练自己各方面得到了较大的提升已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

　　在车市火爆的20xx年上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一真的很为自己的品牌和公司骄傲!从20xx年05月至今我销售了近一百台新车基本上完成了全年的任务指标特别是在20xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度基本上没有出现过较大的问题得分也一直处于团队前列。

　　总结我成功的原因其实就一个字“爱”!我爱我的职业我爱我的品牌我爱我自己我爱我身边的人爱我的每一位客户。

　　我热爱自己的工作再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心让顾客放下内心的防御。

　　当然在进步的同时自己也犯过两次比较严重的错误。

　　1在自己签的第一个订单中将客户所定车型的配置报错导致客户在完成上户手续之后要求退车。

　　2在国庆大假期间的一次试驾中与骑自行车的行人发生擦挂导致客户受惊行人轻微受伤试驾车大面积维修。

　　总的来说这两次重大的失误还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。

　　通过总结这两次惨痛的经验教训让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

汽车销售年终工作总结15

　　回首20xx年有太多的完美的回忆通过这一年的学习让我深深的感受到了自己进步但还是存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信在领导的帮忙与鼓励下我将会拥有更完美的明天。

　　一、销售工作总结、分析

　　在销售顾问岗位上首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年但对销售经验以及工作信心十分缺乏我的工作能够说是很难入手。20xx年初我都是在经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他所以基本上到了年中本人的销售业绩及潜力才有所提升。

　　二、职业心态的调整

　　销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　三、自己工作中的不足

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的`工作中会摒弃这些不良的做法并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

　　20xx年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力：

　　1、对于老客户和固定客户要经常持续联系好稳定与客户关系；

　　2、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式；

　　3、每月就应尽最大努力完成销售目标；

　　4、要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。