总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以提升我们发现问题的能力让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的医院收费窗口工作总结欢迎阅读与收藏。

医院收费窗口工作总结1

　　时光转瞬即逝紧张充实的一年已经过去了。在这一年里我在这里工作着、学习着在实践中不断磨练自己的工作能力使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的在这里我深表感谢！

　　作为收费员这个岗位每天就是对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作不需要很高的技术含量也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱保证准确无误就可以了在任何一家医院收费处是一个窗口单位收费员是患者首当其冲要面对的收费员不仅代表着医院的形象同时也要时刻维护医院的形象一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务对收费满意对医院满意。

　　下面将我在xx年的工作向大家汇报。

　　一、收费工作

　　在xx年这一年里琐碎的事情很多我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作但我没有简单去机械的重复对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想工作不只是要把表面的东西做好还要深入到里面去看到真正的内涵的东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定认真的研究每月报表找出其中的不同之处认真分析原因比如门诊量的下降挂号人次的减少住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了我才发现其中的乐趣让工作最有效的完成。

　　二、医保方面的工作

　　我院从xx年2月份正式成为医保定点单位虽然在之前进行了几次有关方面的培训但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张感谢院领导的信任与支持同时也感谢赵办与小倪的帮助我逐渐理解了医保政策并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的'掌握知识还要运用到实际中去现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗能报销吗这样既能减少病人的麻烦也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握由于医保病人较少操作还是较慢以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、his系统更换时的工作

　　医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统在这段时间里我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作在最短的时间内熟练收费操作过程门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况不仅认真加强对我们的培训同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名其中一次还得到了院里的奖励使我更坚定了我的工作不断地提高自己的工作水平。

　　从九月份开始我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了我很荣幸的两次被凭为了优秀员工我很开心这意味着领导及同事对我工作的肯定这是给我的最高的荣誉。

医院收费窗口工作总结2

　　20xx年就快结束回首20xx年的工作在硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快不知不觉中充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

　　我对自己收费处的工作做了如下回顾：

　　在外人眼中收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作似乎既无需很高的技术含量也不必承担性命之托的巨大压力。然而工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口我们代表的是整个医院的形象正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此如何以方便患者、服务患者为荣如何不断提高工作效率如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了作为一名老同志“责任”一直是我工作的宗旨我严格要求自己做到谨小慎微。

　　我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

　　这一年由于工作的需要接受领导安排我有收费处兼任财务工作领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这20xx年无论从技术能力还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助使我在工作能力上得到提高服务方向上得到明确服务态度上完全有所端正。回顾这一年因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣艰苦奋斗以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流总结经验共同进步。因不断地努力和进取这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

　　从一开始我就谨记张主任说的要求我们严格执行医院财务制度遵循财务工作为医疗工作服务的原则统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作促进了门诊各项工作的开展。

　　所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理各项工作较以往均有较大提高资金使用更趋合理财务预算执行情况正常圆满完成了领导确定的工作任务。现在无论从财务收支还是财务管理方面都有了长足的进步但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理使财务管理、预算管理真正深入人心为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。

　　1、深入贯彻以财务管理为中心的管理原则总结上一任的经验教训提高管理水平和执行能力逐步完善各项财务管理工作加强对资金的管理和对项目的财务管理加强成本控制真正形成良好的财务管理秩序以良好的财务管理促进我院的健康发展。

　　2、为了门诊长期发展打下更好的基础在完善财务管理制度建设的基础上逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。

　　新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。

　　1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表按规定填报各种统计报表；

　　2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度搞好财务管理和会计核算做到基金专户储存专账管理专款专用封闭运行保证基金安全和合理有效使用规范管理新农合档案资料建立参合农民登记台账及时整理立卷装订成册并妥善保管。

　　3、强化服务窗口管理为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者首先把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传并坚持以人为本努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督。实现了全年的无差错报销。

　　每当出现倦怠、懒散的情绪时我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的'一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”碰到题目多与相关执行科室沟通做到尽量让病人少跑冤枉路。

　　可以说20xx年中对于门诊是全新的一年人事更发生了翻天覆地的变化在张希忠主任的带领下我深知在学习社会主义荣辱观的活动中我们还有很长的道路需要前行。

　　但我坚信：

　　只要让我们共同行动起来借着全面建设小康社会的东风辛勤劳动、崇尚科学、服务人民遇到棘手的困难我始终遵循的原则是“换位思考”假如我是一名患者在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致不厌其烦热情周到的服务还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时换个角度我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此无论是在工作还是生活中我们都要学会服务人民为他人着想用我们的真心和博爱浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！作为一名老同志收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量为人民服务不止为国家建设不辍。

　　在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的为20xx年工作的开展奠定了良好基础。

　　我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好：让我们人人争当践行八荣八耻的模范知荣辱、树新风在构建和谐社会的征程中写下我们绚丽夺目的一笔！

医院收费窗口工作总结3

　　20xx年十字路医院财务工作注重学习和提升财务服务能力积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念紧紧围绕医院20xx年事业发展需要合理安排财力加强预算管理理顺业务流程强化基础工作努力增收节支为医院事业发展提供了较好的财力保障。

　　一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比我院财务人员数量少工作量大但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重积极为做好财务工作献计献策工作中不讲条件、不谈个人困难经常加班加点有力保障了医院财务工作的顺利进行。

　　二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识注重借款风险提高了医院资金营运能力和抗风险能力。

　　三、进一步加强了财务管理制度建设理顺业务流程为提高财务服务质量提供了制度保障。20xx年财务科按以往积累的经验进行适当调整支出一起；统计核算收帐调拨放到一起减少了不必要的`环节给医院财务工作打开了一项新局面。四、20xx年财务收支状况的综合反映良好同时也是下一年度财力安排的重要依据。止于11月底医院医疗收入高达元；药品收入高达元；（其中西药收入为；中草药收入为元；疫苗收入为元；）。财政补助收入达元；其它收入达元。合计为元。医疗支出为元（其中：工资福利支出为元；商品和服务支出为元；对个人和家庭的补助支出为85020190元；其他资本性支出为元）。药品支出为元（其中工资福利支出为元；商品和服务支出为元；其他资本性支出为元）。其他支出为元。合计为元。年年收支结余为元20xx年1月至11月底收支结余为元为20xx年的资金运转体现了有力的保证。

　　五、积极调研论证、多方协调做好医院专项资金管理工作。在积极调研论证、多方协调的基础上医院进一步明确了项目经费是解决发展问题的主要经费来源是项目实施单位为完成事业发展目标在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金其来源主要有市财政局、市卫生局下达的医疗救助专项资金财政部下达的中央与地方共建乡村基层医院共建专项资金其他部委下达的医疗专项资金和医院根据发展进行服务收支的运转资金。为了加强医院项目经费管理保证专项资金项目顺利实施并使专项资金发挥最大效益医院提高了服务质量技术水平进行医院人才的技术培训吸引广大参合农民来我院就诊止于20xx年12月17日住院总费用为元；自费费用为元；自费率为；合理费用为元；实际补偿额为元；补偿率为；出院人数为1511人；人均费用为元；人均补偿费用为元；药品总费用为元；药品自费率为元；诊疗总费用为元；诊疗自费费用为元；诊疗自费率为真正做到了专项资金的应用充分体现了新型农村合作医疗的惠民利民政策。

　　六、认真完成了20xx年医院“收支两条线”管理规定实行“阳光收费”。医院财务管理的环境发生了较大变化面对新的理财环境医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度确保各类收费公开透明实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。

　　七、进一步推进了医院财务信息化建设工作医院财务信息化服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况科学决策、科学管理；提高工作效率。

医院收费窗口工作总结4

　　半年的时间很快就过去了在医院领导、科室领导的正确领导下在科室同事的大力配合下作为一名窗口收费人员我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作在硕果累累的成绩中有日常工作的艰辛也有帮同事及病员解决困难后的喜悦我为了今后更好地作好一线收费工作作如下回顾：

　　在服务态度方面我知道收费员形象的重要性他不仅代表了整个收费系统的形象更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗工作时时时刻刻注意自己的服务态度规范使用文明用语微笑服务。收费工作是窗口行业接触的患者可谓形形色色良莠不齐当然绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的但由于医院工作的特殊性还是会有很多的患者无法理解对此有的患者是满腹牢骚怪话连篇更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者我都尽量忍住克制住一遍又一遍的耐心细致的解释尽量不发生争吵现象避免影响医院的整个形象。

　　在收费工作方面收费员的工作是单调而枯燥的年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈年复一年重复着同样的.话面对单调的工作一名合格的收费员除了在工作中要有吃苦耐劳的精神更要具备较高的业务素质为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度唱收唱付尽量让自己不出现误差给病患造成没有必要的困扰。

　　患者到了医院既希望看到医院人满为患说明医院医术高但又怕排队半天看不完病。我从自身作起从自己的岗位作起在保证准确的前提下加强业务水平的提高熟练操作门诊挂号、收费程序准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。

　　我庆幸我是一名医院里的收费员让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺一切从患者的角度来考虑把患者的要求当成自己行动的动力在日后的工作中以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界而且我相信：送人玫瑰手有余香。

医院收费窗口工作总结5

　　20xx年医院收费处年终工作总结20xx年就快结束回首20xx年的工作在硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快不知不觉中充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：

　　在外人眼中收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作似乎既无需很高的技术含量也不必承担性命之托的巨大压力。然而工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口我们代表的是整个医院的形象正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此如何以方便患者、服务患者为荣如何不断提高工作效率如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了作为一名老同志“责任”一直是我工作的宗旨我严格要求自己做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中收费处同样起着举足轻重的作用假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影

　　响。所以作为一名老同志要想成为一名合格的收费员不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神更重要的是要崇尚科学拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌减少损失。随着门诊收费价格的不断规范领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名因为自己所学专业不同在这一过程中自己也感受到了巨大的压力在这段时间里我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材并做下相应的笔记以便自己回家巩固温习使我对不同的医生开出的.药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆以便在使用的时候得心应手。反复背诵强迫记忆.很快我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时我也经过不懈努力把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年由于工作的需要接受领导安排我有收费处兼任财务工作领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这20xx年无论从技术能力还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助使我在工作能力上得到提高服务方向上得到明确服务态度上完全有所端正。回顾这一年因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣

　　艰苦奋斗以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流总结经验共同进步。因不断地努力和进取这为我以后的工作发展打下了良好地基矗从一开始我就谨记张主任说的要求我们严格执行医院财务制度遵循财务工作为医疗工作服务的原则统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作促进了门诊各项工作的开展。所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理各项工作较以往均有较大提高 资金使用更趋合理财务预算执行情况正常圆满完成了领导确定的工作任务。现在无论从财务收支还是财务管理方面都有了长足的进步但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理使财务管理、预算管理真正深入人心为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基矗1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则总结上一任的经验教训提高管理水平和执行能力逐步完善各项财务管理工作加强对资金的管理和对项目的财务管理加强成本控制真正形成良好的财务管理秩序以良好的财务管理促进我院的健康发展。2 .为了门诊长期发展打下更好的基础在完善财务管理制度建设的基础上逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。新农合的工作：

　　围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。

　　1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表按规定填报各种统计报表; 2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度搞好财务管理和会计核算做到基金专户储存专账管理专款专用封闭运行保证

　　基金安全和合理有效使用规范管理新农合档案资料建立参合农民登记台账及时整理立卷装订成册并妥善保管。

　　3、强化服务窗口管理为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者,首先把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传并坚持以人为本努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督。实现了全年的无差错报销。每当出现倦耽懒散的情绪时我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间以 “ 辛勤劳动 ” 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。 对病人实行 “ 首诊负责制 ” 碰到题目多与相关执行科室沟通做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说20xx年中对于门诊是全新的一年人事更发生了翻天覆地的变化在张希忠主任的带领下我深知在学习社会主义荣辱观的活动中我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：

　　只要让我们共同行动起来借着全面建设小康社会的东风辛勤劳动、崇尚科学、服务人民遇到棘手的困难我始终遵循的原则是“换位思考”假如我是一名患者在此种情况下最需要的是什么呢?是耐心细致不厌其烦热情周到的服务还是漠不关心冷语相对甚至讽刺挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时换个角度我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此无论是在工作还是生活中我们都要学会服务人民为他人着想用我们的真心和博爱浇灌出那一朵朵美

　　丽的和谐之花!作为一名老同志收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量为人民服务不止为国家建设不辏在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的为20xx年工作的开展奠定了良好基矗我亦相信在张主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好：

　　让我们人人争当践行八荣八耻的模范知荣辱、树新风在构建和谐社会的征程中写下我们绚丽夺目的一笔! 附送：

医院收费窗口工作总结6

　　转眼间20xx年的工作已经结束在这一年里我在这里工作着、学习着在实践中不断磨练自己的工作能力使我的业务水平得到很大的提高个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

　　作为收费员这个岗位每天就是对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作不需要很高的技术含量也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱保证准确无误就可以了在任何一家医院收费处是一个窗口单位收费员是患者首当其冲要面对的收费员不仅代表着医院的形象同时也要时刻维护医院的形象一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务对收费满意对医院满意。

　　一、收费工作。

　　在20xx年这一年里琐碎的事情很多我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作但我没有简单去机械的重复对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想工作不只是要把表面的东西做好还要深入到里面去看到真正的内涵的东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定更好的完成每一项工作。

　　二、新农合、医保方面的工作。

　　我院从20xx年3月份成为医保定点单位20xx年12月成为新农合定点医院虽然在之前进行了几次有关方面的培训但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张感谢院领导的.信任与支持同时也感谢与的帮助我逐渐理解了新农合、医保政策并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识还要运用到实际中去现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗能报销吗这样既能减少病人的麻烦也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握由于医保病人较少操作还是较慢以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、20xx年的工作计划。

　　20xx年已将要翻过20xx年的脚步就在耳畔20xx年一年的工作已经成为过去再好的成绩也化为云烟20xx年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平减少差错保证服务质量让病人得到满意病人的满意就是对我的工作的褒奖。

　　2、认真的学习新农合、医保知识掌握新农合、医保政策按照院内要求配合医保办做好各项工作。

　　以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报不当之处还请上级领导批评指正。