总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以使我们更有效率因此让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的电脑销售工作总结 欢迎大家分享。

电脑销售工作总结 1

　　一实习时间

　　20xx-08-31——至今

　　二实习单位

　　电脑科技有限公司

　　三实习工种

　　联想电脑销售顾问

　　四实习内容

　　通过学习全方面的社会实践经验与在校学习的理论知识相结合学会如何做人做事了解it行业的营销流程积累自己的销售经验为以后的创业打好基础积累好客户资源。

　　五实习过程

　　我在电脑公司做一个普通的销售员经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下学会如何去判断是否有效客户学会如何去接近客户得到客户的信任了解客户的需求为客户做选择和讲解客户疑虑最终为客户提供一个完善的解决方案并以公司完整的配套和后台支持一站式的为客户服务。

　　从成为公司的一员开始我参加了多项产品知识培训。在培训过程中不断的记录产品知识要点包括电脑配置电脑构造电脑产地电脑文化电脑卖点电脑的售后服务等为电脑的销售打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品包括联想服务器联想家用台式机联想商用台式机联想笔记本联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品我在培训时间牢记重点要点;在下班后查阅网上资料充实了自己的产品熟悉度增加了对联想企业文化等一系列认识为日后的销售带来了更大的便利。

　　在认识产品知识过后我开始学习拥有资深销售经验的业务主管从他们身上学会了判断客户当客户进门时判断客户是否有效判断客户属于哪种类型探查客户需求了解客户疑虑从一系列话术中总结出自己的销售技巧拥有属于自己的'销售风格不断积累自己的老客户凭借强大的公司后台及完善的产品线做好了二次销售积累了一定的客户资源并给客户留下了良好的印象。

　　在销售过程中我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器为客户讲解机器的配置功能等特点在满足客户需求的同时也能达到客户的预算范围。客户确定机型后带领客户购买机器为客户装载机器软件等服务调试好机器教会客户保养机器留客户资料做好自我本身积累。

　　在售后服务上我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题多次为客户解决问题并得到客户的肯定凭借良好的服务态度让客户介绍客户带来更多的连锁效应。

　　六实习总结

　　社会是一个大染缸只有走出自己的风格才能铸就自己的梦想。

　　身在这个社会时代的我深感科技的发展之迅速体会到生活的艰辛明白父母赚钱的辛苦了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

　　在销售领域我深刻体会良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售不是单纯的商品上的交易更是服务上的交易更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到社会的路需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情只有不断的学习不断的进步才不会被社会所淘汰才能满足日益增长的生活要求。我明白任何一个行业中都需要你不断的去了解其发展趋势预知发展方向而这些只有在不断的学习中总结经验才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面我更加深刻的明白要对不一样的人说不一样的话只有不断的去完善自己的知识面扩充各方面的见识才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力将会决定一个人以后成功的几率有多高多注意一些细节多留心身边的人和事会给自己带来意想不到的收获。

　　结合自己一年来的工作体会我总结出自己许多不足之处：

　　1在说话时候还不够耐心

　　2对各行业的了解还不够深透

　　3对自己的学习激情还不够充足

　　4对自己的业绩还不是很满意

　　5积累下来的老客户不够多等等

　　我会让自己不断的去完善不断的去学习不断的去改正自己的错误让自己拥有更大的进步让自己对自己的人生负责。短短的一年中我学到的东西实在太多太多也遇到了很多困难但我相信事在人为英雄造时势只要我有坚定的信念总有天我会找到梦想的殿堂。

　　电脑销售工作总结4

　　初来公司已经一个月了对公司的产品已经了解。

　　四月份可以说真的很差不光我们公司还有很多公司都面临这个问题整体市场都淡这么说并不是为我的工作开拖市场淡是一方面我的工作还是没有做好。

　　这个月我们的任务没有完成如果不是出了小单可能还会更差。

　　我是一个新人可以找各种理由推脱自己的责任但是把工作做好业绩做好了那才是真的本事。

　　下面我总结四月份工作不好的原因一、移动硬盘和本盘行里的价格太乱家家为了出货压得很低本来硬盘利润就不高这样一来有时候为了抢客户就得平走所以弄得哪家都不好做。

　　二、固态硬盘呢价格比较高买的人相对来说不会多但是利润还是很可观的固态呢这个月没有做好是我的工作失职。

　　三、硬盘盒呢买的人相对来说会更少利润很大我们家在这方面产品还是很全的出的不好就是因为去市场少了。

　　四月份就这样以不好结束了五月我会更努力工作的。

　　五月份我工作计划

　　一、全面开发新客户将我们公司的产品全面铺开特别是行业客户。 (硬盘的价格变动很快我们总发报价单这就是跟新客户接触的好机会可以多聊聊尽量全面的把公司产品推广出去）。

　　二、维护好老客户多关注一下老客户的销售情况给他们多增加点品类提高一下销售额。（比如我们公司的固态硬盘和硬盘盒还有新到的三星P3 S3大盘等产品）

　　三、市场价格变动要十分的了解和熟悉这样我们出货的几率就会很大。

　　四、三星的新产品普遍都认为价格贵不好卖但是有一点可以肯定我们是独家啊价格掌握在自己手里这方面广告效应要做好不光是行里行里是有局限性的如果有媒体能宣传那样更好。

　　五月份公司给我们定的计划我们不只是为了完成我们应该努力做的更好。

电脑销售工作总结 2

　　三个月的时间很快去了在这三个月里在x的同事共同努力下在湖北市场创出比较好的效果在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步的提高在这三个月里工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养职业道德。

　　能够认真贯彻x基本线路政策通过市场、客户、团队互相学习销售实战：遵守公司原则认真学习销售知识爱岗敬业具有强烈的负责感和事业心积极主动认真学习与客户交谈技巧与攻破的方法工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作

　　本人去年六月份毕业广西大学计算机学院现承担x销售工作主要去到各商铺寻找客户。销售工作的琐碎但为了搞好工作我不怕麻烦向同事请教秉承互相学习的态度。自己摸索技巧方法在短时间内便熟悉了销售工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并开展工作熟练的完成基本工作。

　　在这三个月我本着把工作做的更好的这样一个目标开拓创新意识积极的努力的完成了以下本职工作：

　　(1)协助x经理做好x办事处建立的工作主要有找好办事处的地点(把办事处的房价压低一次性成交的金额少)、招聘新员工(在现场招聘以及网络招聘的第一次筛选人才让x经理第二次筛选人才)、培训新员工(主要把产品的知识和参数讲解销售技巧)、带领新员工跑销售(主要是按照x经理的销售方针进一步的销售成功做努力)安抚新员工的的情绪(x经理主要做黑脸然后我主要唱白脸的基本工作)

　　为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配除了做好本职工作我还积极和其他同事做好工作让x经理能够充分的按照卢总的思路方针去走。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作能够正确的对待每一个工作任务工作的投入热心为大家服务认真遵守公司的销售原则按照步骤一步一小成积少成多的`方针去实施。在这过程中无节假日有效利用工作时间坚守岗位利用周末的时间继续去做好销售这份工作尽量多出单的高效率去完成任务避免减少工作中的失误。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。

　　在开展工作之前做好个人的工作计划有主次的先后及时的完成各项已达到领导分配的目标去要求自己用百分之一百热情投入完成工作。但由于自己本身没有这样的工作经历所以在完成了任务过程中有许多的失误和不足但我也会努力的去避免这类的事情的发生在这里我对自己所做的不足深感歉意只能在以后的工作过程中去更好的完成。同时在工作中学习很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为了x及部门工作做出自己的微薄的力量。

　　总结三个月的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别的工作还不够完善我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里我将认真学习各项同事的经验以减少失误努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个新的水平为x的发展做出更大更多的贡献。

电脑销售工作总结 3

　　在短短几个星期的实习中确实让自己成长了许多。在实习期间我学到了许多东西遇到了一些困难也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间我拓宽了视野增长了见识也体验到社会竞争的残酷而的是希望自己在工作中积累各方面的经验为将来自己走创业之路做准备。

　　但在实习工作的同时也发现了一些小问题比如说我们总是要到总公司接受培训上报销售清单还有我们要很费劲的记那些不同的`价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站临促在网站里注册会员到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护顾客无论问哪个价格只要一搜索很快就能出来并且销售记录随时刷新这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法所以还是希望可以在毕业设计的过程中不断研究不断完善。

　　实习是大学生活的结束也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间我深深感到了自己的不足专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中我会更加努力取长补短虚心求教不断提升自我在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上都会努力上进都会做一个对自己对工作负责任的人!

电脑销售工作总结 4

　　电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中提供给销售人员相关的产品与服务等信息形成与竞争对手产品的差异化对比从而突出联想优势部分形成有利攻击保护弱势形成有效防御”。

　　“联想电脑五比”主要指：

　　1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。

　　2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的a级产品”而“其它品牌的核心部件”是“一般产品甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。

　　3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复(系统破坏也可恢复)”而其他品牌都只能“软恢复(系统破坏不可恢复)”。

　　4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3c认证”其它品牌则“只有几台通过但是批量生产和销售的没有通过认证”。

　　5.比服务：在服务方面明确把hx、方正、txx当成主要竞争对手在专门的列表中特别表明hx的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有维修站点

　　作为一个成功的销售应具备以下技巧:.

　　销售技巧七十条

　　1、 每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)

　　2、吃早饭时过一遍今天的计划明确今天的主要工作

　　3、出门时大声说“我是最棒的”

　　4、见到第一个人对他真诚说“早上好!

　　5、见到第二个人对他微笑再打一个招呼

　　6、出门第一个要打交道的人首先赞美他30秒。不要期回报

　　7、只要有时间就拿出自己的计划手册瞄瞄

　　8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。

　　9、为今天的第一次成功在心里呐喊：太棒了这么容易成功!

　　10、为今天的第一次不成功在心里说：原来这样做不好我知道了下次一定会改进

　　“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”

　　11、对你微笑的.人还报一个微笑外加一个问候语

　　12、对你冷冰冰的人我几个微笑把腰板挺得更直一些 !

　　13、最成功的销售10分钟内搞定。超过30分钟生意很难做成

　　14、去约见大客户等待小客户来

　　15、大客户重在服务小客户重在质量

　　16、谈话之前要知道对方想什么

　　17、只谈客户关心的问题。客户不问不要加技叶

　　18、谈话多听客户说做一个好的倾听者

　　19、如果谈话不成一定问一下“真正的原因是什么”请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结

　　20、谈业务之前先谈认同度—对方最认可的是什么就先谈什么。

　　21、提前知道对方认可什么并精心准备谈话

　　22、认同度不要海阔天空随时准备拉近业务内容

　　23、有些客户需要三年才能成功就不要急于生意

　　24、拉住群体中“有最大认同度的人”他就是“核心有影响的人”他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人企业的大老板部门的万金油行会的老大等 !

　　25、 80%的业务收入一定来自20%的客户

　　26、用80%的精力服务好20%的客户

　　27、客户成交是生意的真正开始而绝对不是结束

　　28、你的客户群体越大你的价值就越高

　　29、保持与你的客户沟通在他重要的日子或日期送点礼物或去见他。切记礼品不要贵重只代表心意

　　30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡

　　31、每年至少给自己的朋友打一个电话

　　32、每个月跟自己的父母沟通一次汇报自己的进展了解他们的近况表示你的关心最少三个月寄点钱或礼品争取一年多回家几次见他们几次。对父母感恩就会对客户尊重

　　33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域

　　34、你生活周围的5公里应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄挨家挨户去访问成功1%就可安稳生活一辈子

电脑销售工作总结 5

　　一、培训

　　我是刚刚大学毕业的第一份工作找的就是这个电脑销售还是比较陌生啊吧以前接触的不多但是也在校内做过一些推销活动效果不咋地在来到xx电脑销售公司后对我进行了全面的培训了解公司内部文化还有了解公司产品主要还是电脑的一些基本知识这还是要自己具备一点专业知识我对电脑方面还真是了解的不多但是还好公司想的周到给我做了全面的培训培训的内容其实不是能多但是都是必备的一些知识这让我受益良多总的来说陪训还是对我之后的电脑推销工作有一定的影响。

　　二、突破自我

　　我们xx电脑销售公司销售对象主要还是现在的大学生大学是一个很好的推销场所人比较多需求也高所以我上半年的工作中基本上跑遍了我们xx市所有的大学虽然我是一个比较活泼的人在别人眼里也同样是这种感觉性格相对外向虽说是这样一回事但是真正让我推销产品的时候难免还是会有一点羞涩让人看了底气不足这是一名销售工作者一个致命的弱点所以一开始的工作我并不顺利一次次被拒绝让我感受到了打击但是我还是在坚持时间久了我慢慢的习惯慢慢的克服了自己。

　　在与学生打交道的时后还是要具备一些技巧不管是在言行举止还是形象方面都有学问我不断的去学习去提高一个个追着去介绍自己的产品我觉得这是一种享受一种身心上的`锻炼我后来不怕被拒绝了这才是我最大的突破。

　　我们总是能够在不断的发掘中提高自己发现自己的潜力不去逼自己一把才是最遗憾的最悲催的这是半年的销售工作告诉我的道理。

　　只有不断的去接触陌生的东西才能真正的学到领悟到半年的工作这么过去了在未来我还要努力。

电脑销售工作总结 6

　　我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标XXX万元纯利润XXX万元。其中：打字复印XXX万元网校XXX万元计算机XXX万元电脑耗材及配件XXX万元其他：XXX万元人员工资XXX万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润XXX万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在XXX万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元;多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元;其余网络工程部分XXX万元;新业务部分XXX万元;电脑部分XXX万元人员工资XXX—XXX万元能够完成的利润指标利润XXX万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办X变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的`主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的`有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把XXX公司建成平谷地X计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　时间就如果雪花看似很美但是却在手中抓不住过得可真够快的距离我从大专毕业出来工作也已经有一年多了真快。这一年里对我的人生历程来说是一个重大的转折点也是改变我人生的一大里程碑。我有幸得到了电脑城领导的赏识成为了一名电脑销售人员这一年的工作经历让我感慨万千下面我就对这一年来的工作做出一份工作总结。

　　一、自我审视

　　在这一年里我成长太多了身上的保护壳也在一层一层的褪下身上的羽翼也逐渐丰满了起来换上来的是在工作中体现出来的成熟、责任、担当。还有就是我的执行力、学习能力得到了很好的改善同时我也收获了一份新的技能我在大学的专业就是计算机专业现在能在我们电脑城当一名销售人员与我之前报考这个专业的理念想法殊途同归万变不离其宗对我这个刚入社会的小白也是很好的磨练经过这一年我对各大电脑的品牌有了深层的认识它们之间的优劣势我也了然于心对于电脑发生的何种毛病我也能独自解决。这一年下来可以发现我的学习能力以及适应能力、接受能力还是很强的。很快都熟悉并上手了这份工作。

　　二、工作经验及不足之处

　　对于来店里看电脑的顾客首先你的服务态度要好你才能给顾客留下好印象他在你电脑购买电脑的几率也会极大的增加其次问好能接受的价格区间以及顾客想要达到的效果你得迅速为客户至少想好三种方案供他挑选并说明这几台比较适合他电脑优缺点最终由顾客挑选一款切记不能强买强卖因为哪台价格高你就极力推荐哪台这样做只会让顾客感到反感觉得你只是想赚钱并未用心去为他推荐适合顾客的才是最好的。

　　我在工作中也存在着些许不足对有些顾客想自己组装台式电脑的我就只能无奈的把顾客让给我的同事因为我对这块的认识并不熟悉是能说是略懂皮毛不能给顾客列出一份满意的配置单这方面意向的顾客我的成单率极低所以我目前只能负责笔记本电脑这块对于到手的鸭子都能飞了我有苦说不出只能怪自己的工作能力还有所欠缺。

　　三、对来年的计划

　　我希望在来年对各大品牌商家的CPU、主板、电源、散热器、内存条、显卡等等能有个全面的了解让自己的工作能力得到进一步的加强成为一名全能的电脑销售人员为电脑城不惜余力的奉献自身的价值。希望在来年我的业绩能是现在的两倍这是我来年奋斗的目标。

电脑销售工作总结 7

　　**年了距离毕业的时间不多了回想过去自己在这两年里究竟学到了什么得到了什么结果得到的答案吓了我一跳原来自己并没有学到什么再过两年就要踏入社会了对于自己将来在社会扮演什么角色自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会是一个充满规则的社会我们国家要与世界接轨高才能的人是必不可少的但没实践的人才是无处可用的。要融入社会首先要了解社会希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

　　想通了这点觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了同时也可以增加自己的各方面的能力所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会让自己去体验社会生活也了解社会的需求但同时自己也是十分担心受骗上当毕竟这种事情也是经常发生在身边的所以我和几个同学一起参加实践这样就减少了上当的可能也增强了团队意识有事情的时候也好有个照应。

　　经过一番寻找和大家的商讨之后最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习这是一个电脑销售的公司相对于我们这些学计算机专业的学生这个也是不错的选择同时也想着这是另一种生活的开始心里充满期待的同时也有点担心自己的能力不够但自己却觉得无论怎样都不会退缩的有压力有挑战才会有收获也才会有进步的不能总是在自己的能力范围内做事这样永远也学不到新的知识所以自己也没有多想什么就开始投入工作的思想准备了。

　　虽然不会退缩但到了真正要面对的时候还是有点紧张害怕的。首先第一天就是要对我们进行基本的电脑销售培训同时也会教我们去组装电脑虽说我自己学的是软件知识但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的.所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑所以看到零零散散的电脑部件自己倒是没有什么紧张的感觉心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序到这我才知道原来电脑安装主要是主机的安装各个部件的安装也是要求顺序这样电脑组装起来才不会有所损坏接线也是很讲究正负极的这些在主板那里有提示正负极方向。

　　经过几次和这些零零散散的部件打交道终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始装好电脑接好线后就是要装电脑操作系统这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了不存在什么难度但也有细节要注意的尤其是电脑显示器的屏幕测试一定要够细心才可以。经过几次动手终于掌握了这基本的电脑组装了同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快不仅软件更新速度快硬件更新的速度一点都不落后所以面对一大堆电脑部件的信息真的担心脑袋会负荷不起还好我的同学看起来。

　　不怎么烦躁这让我暗暗惭愧只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易也没有要求我们记住全部只要求我们慢慢掌握这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候今天也在悄悄的隐退一天的培训基本完成顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊虽然体力没有怎么消耗但是脑力感到有点超支或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了涩涩的也甘甜的。

电脑销售工作总结 8

　　沾衣欲湿杏花雨吹面不寒杨柳风。穷则独善其身达则兼济天下。五岭逶迤腾细浪乌蒙磅礴走泥丸。春风又绿江南岸明月何时照我还。晨兴理荒秽带月荷锄归。 08年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年市场由于经济停待金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑更使我们做电脑的在零售市场上所占有的百分比走了下坡路电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加依然我们做售后的服务质量自然上档对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让IT行业给淘汰。

　　来到公司已经有很长的时间了这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的不过心里还是乐和的不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛感觉不舒服不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西在人际方面让我深刻的了解出事和说话在技术上让我学到前所未有的知识是我觉得充实在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。

　　我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了没想到在08这个吉祥年度里在我手里发生了不可想象的问题从前听别人说过别的地方有这种事情发生没想到今天轮到我的头上了可悲呀由于我的管理失职没做到位让小人钻了空子也许他们很得意吧这次对我来说是个天大的奇文呀诶失败我之后才明白长辈说过的话“人心换人心八两并不一定换的半斤呀”真正含义我想这些事会让我牢记一辈子的得教训就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂不懂管理这个字的真正含义后来才通过领导的教导和各途径的学习才了解点东西这方面还是欠缺的以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

　　售后对我来说并不陌生目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的'服务了同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着我最近在网上也学到了一些售后的精华也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足所以在zz年里我们也不得不改变学习的方法要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰但是我们不要放弃摔倒了再爬起来同时思考为什么会摔倒怎么爬起来以后如何避免摔倒从而领悟人生的真谛。

　　宜将剩勇追穷寇不可沽名学霸王。城门失火殃及池鱼。临渊羡鱼不如退而结网。莫愁前路无知己天下谁人不识君。

电脑销售工作总结 9

　　我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来我已经完全的融入到了这个集体里。

　　在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下3个月里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;

　　勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分——培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。

　　同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;

　　员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

　　针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。

　　这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标***万元纯利润***万元。其中：打字复印***万元网校***万元计算机***万元电脑耗材及配件***万元其他：***万元人员工资***万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;

　　实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的`利润指标利润***万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。

　　今年主要目标也是利润的增长点——无线网和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;

　　多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元人员工资***—***万元能够完成的利润指标利润***万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。

　　树立学习风气不懂得要问不会的要学。

电脑销售工作总结 10

　　我到xx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了三个月来我的电脑销售工作总结如下：：

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理；内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分—————培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍有着良好的工作计划及习惯这样的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标x万元纯利润x万元。其中：打字复印x万元网校x万元计算机x万元电脑耗材及配件x万元其他：x万元人员工资x万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润x万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—无线网和一部分的上网费预计利润在x万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润x万元；多功能电子教室、多媒体会议室x万元；其余网络工程部分x万元；新业务部分x万元；电脑部分x万元人员工资x—x万元能够完成的利润指标利润x万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把x公司建成平谷地x计算机的'权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　培训内容：

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：

　　1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　3、培训目标：为员工在岗成才创造条件为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识与时俱进。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办我想绝不能辜负信息中心的各位领导和x30名职工对自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和x公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于x形象的事情。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力和业务水平为把x建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

电脑销售工作总结 11

　　在20xx年刚接触这个行业时在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉总是选择一些小的商家但这些对车的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格对质量没要求的.客户.没有要求的客户不是好客户。

　　20xx年的计划如下：

　　一；对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

　　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三；要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

　　和自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献！

电脑销售工作总结 12

　　我在电脑公司做一个普通的销售员经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下学会如何去判断是否有效客户学会如何去接近客户得到客户的信任了解客户的需求为客户做选择和讲解客户疑虑最终为客户提供一个完善的解决方案并以公司完整的配套和后台支持一站式的为客户服务。

　　从成为公司的一员开始我参加了多项产品知识培训。在培训过程中不断的记录产品知识要点包括电脑配置电脑构造电脑产地电脑文化电脑卖点电脑的售后服务等为电脑的销售打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品包括dell服务器dell家用台式机dell商用台式机dell笔记本dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品我在培训时间牢记重点要点;在下班后查阅网上资料充实了自己的产品熟悉度增加了对dell企业文化等一系列认识为日后的销售带来了更大的便利。

　　在认识产品知识过后我开始学习拥有资深销售经验的业务主管从他们身上学会了判断客户当客户进门时判断客户是否有效判断客户属于哪种类型探查客户需求了解客户疑虑从一系列话术中总结出自己的销售技巧拥有属于自己的销售风格不断积累自己的老客户凭借强大的公司后台及完善的产品线做好了二次销售积累了一定的客户资源并给客户留下了良好的印象。

　　在销售过程中我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器为客户讲解机器的配置功能等特点在满足客户需求的同时也能达到客户的预算范围。客户确定机型后带领客户购买机器为客户装载机器软件等服务调试好机器教会客户保养机器留客户资料做好自我本身积累。

　　在售后服务上我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题多次为客户解决问题并得到客户的肯定凭借良好的服务态度让客户介绍客户带来更多的连锁效应。

　　社会是一个大染缸只有走出自己的风格才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我深感科技的发展之迅速体会到生活的艰辛明白父母赚钱的辛苦了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

　　在销售领域我深刻体会良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售不是单纯的商品上的交易更是服务上的交易更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到社会的路需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情只有不断的学习不断的进步才不会被社会所淘汰才能满足日益增长的`生活要求。我明白任何一个行业中都需要你不断的去了解其。

　　我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标XXX万元纯利润XXX万元。其中：打字复印XXX万元网校XXX万元计算机XXX万元电脑耗材及配件XXX万元其他：XXX万元人员工资XXX万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润XXX万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在XXX万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元;多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元;其余网络工程部分XXX万元;新业务部分XXX万元;电脑部分XXX万元人员工资XXX—XXX万元能够完成的利润指标利润XXX万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办X变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把XXX公司建成平谷地X计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

电脑销售工作总结 13

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　培训内容：

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　我们是一个团结的`集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　一年下来我总结出自己许多不足之处：

　　1、在说话时候还不够耐心

　　2、对各行业的了解还不够深透

　　3、对自己的学习激情还不够充足

　　4、对自己的业绩还不是很满意

　　5、积累下来的老客户不够多等等

　　我会让自己不断的去完善不断的去学习不断的去改正自己的错误让自己拥有更大的进步让自己对自己的人生负责。短短的一年中我学到的东西实在太多太多也遇到了很多困难但我相信事在人为英雄造时势只要我有坚定的信念总有天我会找到梦想的殿堂。

电脑销售工作总结 14

　　光阴似箭、日月如梳一年的时间的确是很短暂的更应该总结一下自己了。

　　xx年对于市场来说是有史以来最不景气的一年；对我来说也是最可悲的一年市场由于经济停待金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑更使我们做电脑的在零售市场上所占有的百分比走了下坡路电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加依然我们做售后的服务质量自然上档对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的`角色自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。

　　来到公司已经有很长的时间了这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的不过心里还是乐和的不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛感觉不舒服不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西在人际方面让我深刻的了解出事和说话在技术上让我学到前所未有的知识是我觉得充实在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。

　　我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了没想到在xx这个吉祥年度里在我手里发生了不可想象的问题从前听别人说过别的地方有这种事情发生没想到今天轮到我的头上了可悲呀由于我的管理失职没做到位让小人钻了空子也许他们很得意吧这次对我来说是个天大的奇文呀诶失败我之后才明白长辈说过的话“人心换人心八两并不一定换的半斤呀”真正含义我想这些事会让我牢记一辈子的得教训就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂不懂管理这个字的真正含义后来才通过领导的教导和各途径的学习才了解点东西这方面还是欠缺的以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

　　售后对我来说并不陌生目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着我最近在网上也学到了一些售后的精华也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足所以在xx年里我们也不得不改变学习的方法要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰但是我们不要放弃摔倒了再爬起来同时思考为什么会摔倒怎么爬起来以后如何避免摔倒从而领悟人生的真谛。

电脑销售工作总结 15

　　在圣诞将近的那些天我们货源比较紧缺台式各个型号陆陆续续的开始断货了在货源还没有充足之前只有B32R这款一体机货源充足所以大部分来看台式的客户我们只有往这款机型推了这时有个一家三口边聊边逛的来到了我们包厢很明显对于这样的客户成交会比较高我过去接待了"你好欢迎光临联想"然后他们要我推荐一款家庭普通用用的台式机我知道我们出样的都是家用机问题是没货唯有B32R有货这时我把客户带到B32R旁边的那款然后开始问问他们的需求他们说是给小孩子学习用的我看看小孩13岁左右像是比较喜欢玩游戏的那类型介绍中我也不经意的跟小孩家长聊了聊因为现在的家长很注重小孩学习怕有了电脑误了学习然后我教会了家长设密码给小孩定时用电脑。聊归聊我还是一直再找有利于自己的话题好转型了解到他们家是80几平方的房子俩室一厅这小孩的房间应该不会很大这时我很自然的就转型到带有电视功能的`B32R一体机上了然后向他们讲了一体机的优点他们也认同了这些观点但是跟很多客户一样一体机是在他们眼里都会被认为是新问题怕出了问题不方便解决然后我找出包装箱上的保修书是三年保修跟台式是一样的而且联想的售后服务也很好咋们中国人自己的品牌售后服务点也多后期维修也方便了谈到这里他们对产品的了解是够了剩下的我们和客户经常进入僵局的价格问题因为总有那么一部分客户是喜欢贪小便宜无论买什么都喜欢便宜点最头疼的是他们对配置不懂跟他们讲了在多也没用我们平时价格都是按最低标的这个客户也不例外但是这个客户的关键点就是小孩子。

　　针对小孩这时找出了俩个大礼包我知道客户是诚心要买的就是价格没有便宜心理得不到安慰我拿过去给家长一个学习大礼包和一个游戏大礼包给小孩小孩接到这个礼包就吵着闹着要买家长接过礼包之后就意味着肯定成交然后刺激小孩要是不好好读书就把电脑卖了也许是吓唬小孩吧至少家长的心我们都明白还不是为了小孩学习说完我就去开单了最后环节就剩下装机了.