保险公司工作总结（一）：

　　我已在xx保险公司工作x个年头。在同事和领导的热情帮忙下经过x年的历练已从当年的保险新手成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上我能为客户带给很好的保险咨询服务并且还能为公司外出招揽新业务为公司的发展做出应有的贡献。在公司里我遵纪守法团结群众与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对2019年工作状况的总结。

　　一、不断学习参加培训使业务水平不断提高

　　学无止境虽然我对公司的各方各面都已很熟悉但我仍不满足于现状为了不断提高自我的业务水平我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　二、提高觉悟在思想上政治上不断提高

　　一向以来我都持续着用心取的心态用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所提高。

　　三、按规章制度办事提前完成公司各项任务

　　我始终怀着一颗为公司谋利的心无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持礼貌用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作中我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走立足岗位默默奉献用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

　　总之保险事业已成为了我人生的一部分带着执着和热情我会一向走下去鼓足干劲履行自我的工作和岗位职责。在这一年以来我努力按上级领导的要求切实做好各方面工作也取得了必须的成绩并得到了领导的肯定也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时我也发现自我与最优秀的伙伴相比还存在着必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距勇克服缺点和弥补不足为进一步提高自身综合素质而努力。

　　保险公司工作总结（二）：

　　不知不觉间一年的时间飞快又过去了公司在这一年里获得了巨大的提高。我也在这一年里不断的成长从一名新入职没多久的员工成长为此刻也能够独立完成任务的员工这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间可是一年的时间换来这么大的提高我觉得还是很划算的。下头我就这一年的工作做简略总结：

　　一、工作情景

　　在这一年里我努力进行领导发布的任务并且完美的完成。听从领导的每一个指令在领导的指导下我们小组取得了巨大的提高。虽然刚刚来到那里的时候业务本事很差也经常犯下一些错误可是在领导和同事的帮忙下我都完成了那些任务。慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖击败了和我一同入职的几十名员工我一向以此为骄傲。但并不会所以就膨胀并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项我很高兴我的努力是有回报的领导们也都看见了我的付出这让我有了更大的动力继续前进。

　　二、存在的不足和提高方案

　　在工作时我还是有些不够细心可是这应当也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了中国传统流传到此刻都讲究的一个叫含蓄婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么而不是摆在明面上只说而我却一向摆在明面说只说有些事情一说出来场面也就尴尬了。我以后必须注意自我的任务每次多检查几遍防止出现意外并且以后说话方式婉转一点可是这也不是一朝一夕就能够完成的还是要我自我慢慢的把这种习惯更养成了否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。

　　三、严格管理自我

　　在自律这方面我严格的遵守公司的规章制度不犯下任何的错误争取做一个优秀的员工。并且我也一向是这么做的从来没有过迟到早退旷工这种事情我为我自我感到自豪。但我不会就此止步的我会继续的努力争取让自我变得更好做出更多的业绩为公司做出更大的贡献。

　　20xx年虽然过去了可是在这一年里我们获得了巨大的收获并且有些收获是用什么都换不来的。在这一年中我对自我的评价如果满分是一百的话那我应当刚刚及格这并不是谦虚而是我确实是这么认为的。我觉得自我还有很大的提高空间还能够继续的向上成长。

　　保险公司工作总结（三）：

　　今年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下在公司同事的关心指导下认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标较好的完成了本部门全年工作计划现对今年个人工作情景进行以下总结。

　　一、工作完成情景

　　进一步规范完善工作管理制度和流程的同时管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人切实落实管理考核机制充分调动一切能够利用的资源围绕着公司目标开展工作。在自我工作职责范围内充分发挥进取性、主动性和创造性提高预见性、超前性和计划性在管理成本相同的前提下创造出了更多的经济价值。

　　定期对公司经营情景进行总结、分析及时发现工作中的问题把问题消灭在萌芽状态。业务分析可经过各项经营数据的比较发现问题出现的原因和预计可能的结果为公司经营决策供给依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情景为营销、承保、理赔、等各个业务环节供给数据支持。车险经营中经过分析转变了车险经营思路调整了营业货车和私家车的承保条件为车险实现精细化经营奠定了基础。

　　二、工作中存在的问题和不足

　　虽然领导安排的工作能够及时完成但主动工作的意识还比较欠缺宏观分析本事和开拓新市场的本事还不能满足要求距离公司的要求有必须差距。业务政策的制定考核制度的执行市场变化的预计均需要十分敏锐的观察和执行本事。在下一步工作中我应当从具体的事务性工作中脱离出来腾出更多时间和空间来研究公司的经营发展方向如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展把控营销的主动权把拓展新的业务渠道作为工作重点资料之一。

　　三、明年工作的主要思路和措施

　　加强员工培训和传帮带工作不断提高部门员工综合素质。不一样的工作资料不一样的工作环境用不一样的人会得到不一样的结果。善于发现员工的优缺点利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一齐来发挥员工的工作能动性而非被动理解是我在明年的重点工作。

　　配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进专人专岗专项考核改变工作无人跟进业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是公司业务发展的重点工作我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持逐步提高部门服务一线本事提高工作前瞻性和营销规划本事促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈要想继续坚持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我提升自身的管理本事。在下一年的工作中我将进一步强化学习意识坚持“学以致用用以促学”的原则不断提升自身管理本事以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识在行动上用严格的制度规范。以饱满的活力、以百倍的信心迎接未来的挑战用自身的带头作用使本部门工作再上新台阶。

　　保险公司工作总结（四）：

　　今年的时间感觉过得真快不知不觉间一年就在销售的工作当中过去了作为保险业务的销售这一年来我较好的完成了销售的任务同时自身也是得到了一些成长对保险行业有更多的一些了解对于销售的经验也更加的多了此刻我就我这一年的保险业务工作做如下总结。

　　一、学习提升

　　我在做保险销售的工作当中明白想要做好工作是必须了解我们的产品明确我们的目标人群以及一些销售的技巧的我做保险业务的时间不长到此刻为止也就是一年多一些的时间能够说我这一年刚开始工作的时候是还有异常多不懂的地方的虽然经过了一次培训可是其实要学的方面还有很多对于保险种类的学习也是我做销售必须要学的不然也无法很好的去给客户做好介绍并且这一年公司也是开设了一些新的保险业务对于我来说这些是基本的学习不然就无法和客户沟通了在了解了保险之后我也是多去了解销售的一些技巧我明白我对这个行业这个保险业务不是那么的熟悉那么我就必须要多学同时要用一些销售的技巧来补足不然也是无法做好保险业务的。

　　二、工作收获

　　提升个人本事的同时我也是努力的去工作进取的完成我的销售任务做保险的销售有些时候会被人误认为是骗子觉得我们是骗人的其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导致的但真正懂得保险的却是十分乐意我们的推荐他们也是能从各种保险中找到适宜自我的然后购买工作中很辛苦可是每次我卖出一个保单给客户带去安全感我都觉得是值得的再苦再累但我做的是正确的事情同时也是完成了销售的任务我觉得异常的开心同时在销售的过程中我也是结识了各行各业不一样的人让我的见识更加宽广也让我和客户的沟通能找到更多的话题和客户做朋友也更好的促进了我的销售工作。

　　三、工作不足

　　一年的工作下来我提高很大但同时我也有一些不足还需要在来年继续改善有时候我业绩不好我会比较急躁或者和客户的成交如果迟迟不能下定我也是感觉焦急这些也是要慢慢的工作去改变的不能急躁作为销售同样也是要有耐心把业务给去做好我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。

　　保险公司工作总结（五）：

　　今年是xx保险股份制改革上市后的第x个年度。这一年是我公司面临压力攻艰克难的一年是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在全体员工的奋力拼搏下取得了必须的经营业绩。现对今年工作进行以下总结。

　　一、围绕目标落实计划紧抓业务工作

　　年初我公司经理室就针对xx地区保险市场变化及全年保费收入情景进行综合分析将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解把计划分解成月计划月月盘点、月月落实有效的保证了对计划落实情景及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分研究险种结构优化和业务承保质量进一步明确了考核办法把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　今年来我们把稳固车险和企业财产保险拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重在抓业务数量的基础上坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。确保续保业务及时回笼我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐由经理室督促考核并要求提前介入公关。一旦出现脱报立刻在全公司公布其他人员能够参与竞争从而巩固了原有业务大大减少了业务的流失保证了主要险种的市场份额占有率。已失业务不放弃。

　　我们不仅仅对业务台账做到笔笔清晰并要求业务内勤把展业过程中流失的业务列出明细并分解到相关部门要求加大公关力度找出脱保原因确属停产企业、转卖报废车辆的由经办人供给确切证明；属竞争流失的我们决不消极退出而是主动进攻上门听取意见和提议改善服务手段逐个突破全面争取回流。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击加之竞争等因素使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情景我们充分动员统一思想上下构成合力迎难而上。

　　二、提升服务抓好质量增加竞争优势

　　我公司应对外部竞争所带来的业务压力坚持沉着冷静客观应对现实情景寻求对策与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。深入老客户企业在客户企业中聘请信息员、联络员并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我公司赢得“回流”业务使其他保险公司的工作处于被动状态。

　　服务更加人性化、亲密化公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干进行了多次回访请他们对我公司工作提出意见和提议这一举措得到了企业的充分肯定他们认为公司领导主动登门是xx保险的优质服务的充分体现使客户对我公司更加信任。要求所有中层干部走出办公室对所有中小企业必须亲自上门拜访对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目与企业进行不断的联络实行零距离接触只要客户需要必须随叫随到供给各方面服务。

　　狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案无论事故大小无论白天黑夜始终坚持赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户供给力所能及的方便。坚持双人查勘双人定损交叉做案限时赔付不断提高服务质量；加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实轻者批评教育重者严肃处理决不姑息；

　　三、调整经营思路强化创新意识提高公司效益水平

　　我公司从效益出发对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时我们改变以往的经营套路xx车险业务属于我公司续保业务但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈介入竞争企图分羹为保证万无一失我公司果断提前续保使其他保险公司措手不及稳固了业务的发展。我公司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试也是转变思想的实验性思路。

　　保险公司工作总结（六）：

　　2019年我加入到了XX公司从事我不曾熟悉的XX工作。一年来在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮忙下自我从一个保险门外汉到能够很好的为容户供给保险咨询服务在自我的业务岗位上做到了无违规行为和全司伙伴一齐共同努力较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作情景总结。

　　一、提高了政治素养和思想道德水平

　　进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所提高。

　　二、提高了业务素质和服务水平

　　进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　三、严格执行了各项规章制度

　　一年来无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持使用礼貌用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与賭博、购买非法彩等不良行为。

　　四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务

　　一年来能一向做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作上班来晚走立足岗位默默奉献进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够进取主支动关心本部门的各项营销工作和任务进取营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

　　一年多来本人凭着对保险事业的热爱竭尽全力来履行自我的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了必须的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现自我与最优秀的伙伴比还存在必须的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

　　保险公司工作总结（七）：

　　时光流逝又在xx开心的过了一年回顾这一年的工作历程作为公司的每一名员工我们深深感到xx之蓬勃发展的朝气感受到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作有收获有教训总结对一个热情工作的人来说是承上启下的所以年终工作总结现将这一年来的工作总结如下：

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充实的一年我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作预估是否准确要列入分公司的一项考核当中不单单是理赔部门的一项工作而是关系到xx公司每个月都要关注的一个问题。于是在预估上对于不知晓的案件金额收集各方面的资料如问客户问查勘员问损失部位问三者的车型等等尽量问的全面让预估偏差尽量做到最小。

　　应对客户的咨询和投诉我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚对不清楚的条款向同事们讨教于是能够很好的答复客户的疑问同时也给客户一些很好的提议常常引得客户“满意而归”当然这其中也有着难缠的客户但最终都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上不但能让我学会与各式各样的客户沟通的本事还在理赔及其它知识上给予了必须的学习和提升今年的投诉很明显的降低了让我很欣喜这不但说明我们在外工作人员在理论上技术上沟通上有了很好的提升还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

　　二、业务上

　　完成了今年公司完分配的业务任务实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要管理部门人员分配了必须的业务任务每季度都定期评比应对了相当的压力我经过自身的努力顺利的完成了全年任务期间遇到的客户多种多样经过耐心回答客户的疑问尽量系统解释条款最终让客户满意买下我们的保险产品中间虽然有很多小麻烦但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

　　三、劳动纪律上

　　今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退上班时间不开小差认真负责的工作。平时尽量不请假遇到事情必须请假时也提早向上级领导申请并交接好自我的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念勤奋务实尽责尽职按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一向勤勤恳恳任劳任怨把工作放在第一位及时完成领导交与的工作。

　　由于工作性质的不一样预估是十分注重实效的要在规定是时间里完成如不然就会超时所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导请教同事在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新来提高自我的工作效率和工作技能在工作与生活中本人与同事间和睦相处互相友爱互相学习互相帮忙。

　　本人虽然在工作中取得了必须成绩但也存在许多不足明年要更加的努力克服在与客户的沟通方面更待上一层本人要“做到老学到老”。要不断的学习保险的专业知识充实自我也要不断的提高自我的业务水平更好的服务于我们的客户更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿xx在明年发扬成绩更上规模。

　　保险公司工作总结（八）：

　　“认真、务实、创新、*”这是今年给自我定下的岗位关键词在2019年的工作中我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵用自已的实际行动证明自我能做的更好！

　　在2019去之际回顾我在年初总结时“立的誓”有一点点欣慰也有一点点遗憾当然随着整个公司的蓬勃发展我更多看到的则是我所致力于的XX未来的憧憬和期望。

　　不积跬步无以成千里。在过去的一年中由于工作经验的欠缺我在实践中暴露出了一些问题虽然所以碰了不少壁但相应地也得到了不少的磨砺机会这些机会对我来说都是实际而有效的。

　　有了这些不可或缺的经验和去年的业务水平比起来此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手效率自然就高了。其实所谓事倍功半所谓厚积薄发就是每一天都要尽可能地累积提高哪怕只是几处“微不足道”的细节天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重事实上却十分关键的差别。

　　这是今年下半年以来在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人严以律己”的工作格言并将在不断完善细化自我工作的同时经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我从技术层面提高自我的业务本事。

　　“百尺竿头更进一步”。2020我必须会以新的姿态、新的面貌努力工作绝不辜负各位领导和同事的期望坚决打好开门红首战为XX保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

　　保险公司工作总结（九）：

　　今年是xx寿险市场竞争更加激烈的一年同时也是xx个险发展重要的一年xx个险在xx公司总经理室的正确领导下认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求紧紧围绕分公司及xx下达的各项工作指标以业务发展作为全年的工作主题明确经营思路把握经营重点进取有效地开展工作取得了较好的成绩。为了给今后工作供给有益的借鉴现将xx个险今年的工作情景总结如下：

　　一、经营成果

　　我们利用各种时机转变个险所有内外勤的观念变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员我们反复强调取得业绩占领市场才是根本要看到寿险市场取之不尽的资源并意识到做一份保单就占有一块市场。仅有树立起发展的新观念不断占领市场份额用服务和士气与同业竞争营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒统一了发展观念才为xx个险从根本上增强了凝聚力xx个险呈现出进取主动健康向上的精神面貌。

　　针对团队主管强化目标意识增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感加强训练和培养。针对个险内勤人员调整部门架构明确岗位职责切实作好团队的支持和服务工作。基础工作立足长远发展是xx个险长期以来始终坚持的方向xx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面加强点滴培养使各项工作有序开展团队构成了规律性的工作习惯团队素质不断提升队伍稳定性不断增强。抓基础管理的同时认真做好产品说明会的组织保障工作开展形式多样的客户答谢活动在各网点进取举办个人专场取得了不错的成绩也得到了外勤人员的赞同。

　　二、工作中存在的一些问题

　　增员工作发展滞后团队整体素质仍然偏低异常是xx团队需补充高素质人才开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高大进大出的现象依然存在；部分主管职责心和工作本事跟不上市场发展的需要整体水平有待提高；团队总体的活动量不足人均产能、件均保费仍然偏低与市场要求有差距。

　　三、明年工作设想

　　继续紧跟市公司节拍按照总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持搭建销售平台促进精英队伍成长。大力开展增员活动异常是xx增员工作。建立完善的层级培训体系抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作提高各级人员水平。继续加强乡镇职场建设实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

　　展望未来我们对今后的发展充满了信心。我们相信在xx公司的正确领导下在xx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下我们必须能够取得更加令人瞩目的成绩让xx的大旗永远飘扬。

　　保险公司工作总结（十）：

　　时光荏苒岁月如梭。转眼间又是一年的年终也是新一年的开始。光阴似箭转眼在保险公司迎来了第二个春天转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首2019作。有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下头就是一年来的主要工作简要总结：

　　一年来我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心与时俱进勤奋工作务实求效礼貌服务较好地完成了领导交付的各项工作。

　　为深入贯彻公司做强战略全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益加强理赔基础管理规范理赔操作实务优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论法律法规条款要例等专业知识的培训让我们掌握到更多的专业知识为我们的工作打下了坚实的基础。

　　进公司以来一向从事结案岗的我X月已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂有些琐碎凌乱。对我确实是全新的挑战。可是经过这段时间的奋斗在实际工作中只要有强烈的职责心进取严谨的工作态度一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说已是得心应手了。完成本职工作后如果有需要的时候还会去协助结案岗。

　　在工作上我严格要求自我确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗格习职守以务实的工作作风坚定的思想信念；饱满的工作热情较好地做好自我本职工作和领导交办的各项工作。最终正视自我的缺点在不断学习中提高不断向前辈、同事请教学习来弥补自身的不足对实际问题的处理使自我从中学到更多的东西积累一些处理问题的经验。

　　总之自我在以后的工作中要加倍努力必须听众领导的安排进取主动地工作好好学习保险理论和业务知识为公司的再次创业做出应有的贡献。

　　回顾历史展望未来明天总是充满着期望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一齐成长共同奋斗必须能实现公司的目标和个人的梦想必须能！

　　保险公司工作总结（十一）：

　　光阴如梭一年的工作转瞬又将成为历史20xx年即将过去在全体员工的共同努力下在公司领导的全面支持、关心下本着一切为客户服务的宗旨围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化经过扎扎实实的努力圆满地完成了20xx年的工作。

　　进取贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新应对竞争日趋激烈的保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司坚持了较好的发展态势为健康保险公司的持续发展做出了应有的奉献。互动部负责工作：现我就将20xx年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力才有了业务的较大突破。截止20xx年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。其中团险

　　11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

　　工作中的不足：由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场天地虽宽但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。

　　总之一年来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下互动部员工以不断发展建设为己任以“诚信为先稳健经营价值为上服务社会”为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续坚持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的活力、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在

　　上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩!

　　保险公司工作总结（十二）：

　　时光荏苒20XX年很快就要过去了回首过去的一年内心不禁感慨万千……时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎回首望虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　参加工作近十年也写了近十份的工作总结按说我们每个追求提高的人免不了会在年终岁首时对自我进行一番盘点。这也是对自我的一种鞭策吧。作为财产保险公司财务是公司的关键部门之一对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来在领导带动下以及全体成员的帮忙下我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节不断改善工作方法提高工作效率在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年在公司领导及部门经理的正确领导下我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下经过自身的不懈努力我在工作上取得了必须的成果但也存在了诸多不足。为了总结经验发扬成绩克服不足现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

　　今年的工作能够分以下三个方面

　　一、承保部管理工作

　　20XX年在公司经理室的领导下承保部总结以往年度工作经验与教训承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识转变思路以市场为导向做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通进取促进业务发展。进取响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范礼貌用语。提高出单效率由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计把各种数据报表报到州公司相关部门。

　　二、会计基础工作

　　(1)认真执行《会计法》每月按时编制打印会计凭证严格对原始凭证的合理性进行审核强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

　　(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中进取配合相关人员工作。

　　(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

　　三、财务核算工作

　　(1)严格执行总公司的“收、支两条线”费用单独核算不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

　　(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核统一核算口径及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见与营业点人员建立了良好的合作关系。

　　(3)正确计算营业税款及车船税及时、足额地缴纳税款进取配合税务部门使用新的税收申报软件重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正坚持与税务部门的沟通与联系取得他们的支持与指导。

　　(4)作为公司底层管理人员我充分认识到自我既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情景下大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　保险公司工作总结（十三）：

　　一、围绕目标落实计划紧抓业务工作

　　1、计划落实早、措施实

　　20XX年初我司经理室就针对**地区保险市场变化及20XX年全年保费收入情景进行综合分析将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解把计划分解成月计划月月盘点、月月落实有效的保证了对计划落实情景及时的进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分研究险种结构优化和业务承保质量进一步明确了考核办法把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场加大新工程、新项目的拓展力度坚决的丢弃“垃圾保费”

　　今年来我们把稳固车险和企业财产保险拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重在抓业务数量的基础上坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

　　一是确保续保业务及时回笼我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐由经理室督促考核并要求提前介入公关。一旦出现脱报立刻在全司公布其他人员能够参与竞争从而巩固了原有业务大大减少了业务的流失保证了主要险种的市场份额占有率。

　　二是与地方政府有关部门建立联系网络提前获悉新上项目、新上工程名录并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系请他们帮忙我们收集、供给新车信息对潜在的新业务、新市场做到心中有数充分把握市场主动填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

　　三是已失业务不放弃。我们不仅仅对20XX年业务台账做到笔笔清晰并要求业务内勤把20XX年展业过程中流失的业务列出明细并分解到相关部门要求加大公关力度找出脱保原因确属停产企业、转卖报废车辆的由经办人供给确切证明;属竞争流失的我们决不消极退出而是主动进攻上门听取意见和提议改善服务手段逐个突破全面争取回流。

　　四是大小齐抓能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击加之竞争等因素使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情景我们充分动员统一思想上下构成合力迎难而上。做到职责到人对保费在...x元以上的实行分管经理介入共同公关。

　　3、在竞争中求生存在竞争中促发展。

　　**地区现有1...x(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司另已发现...x公司(大地产险)在我县争夺业务而**地区人口少企业规模小我司应对外部竞争所带来的业务压力坚持沉着冷静客观应对现实情景寻求对策与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

　　一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度是如何围绕地方政府中心开展工作的我司进取参与了全民创业调研活动与县领导一道走访个体、私营经济企业不仅仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意还对我司正确调整业务发展方向向中小企业供给保险保障主动服务于他们给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的是值得扶持、信赖和帮忙的从而对我司工作给予了很大地倾斜。

　　二是深入老客户企业在客户企业中聘请信息员、联络员并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司赢得“回流”业务使其他保险公司的工作处于被动状态。

　　三是服务更加人性化、亲密化公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干进行了多次回访请他们对我司工作提出意见和提议这一举措得到了企业的充分肯定他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现使客户对我司更加信任。

　　四是要求所有中层干部走出办公室对所有中小企业必须亲自上门拜访对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目与企业进行不断的联络实行零距离接触只要客户需要必须随叫随到供给各方面服务。

　　五是按照向社会服务承诺和行业禁令严格内部管控以理赔和承保两大服务部门为切入口全面提高公司整体服务水平。

　　4、以分散性业务为突破口加大市场占有面

　　根据**当前阶段的保源情景年初经理室经过仔细的分析研究确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击首先与交警、城市执法部门联系请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调最终取得他们的信任才使我们的学平险业务有所突破。

　　5、开展劳动竞赛促进“两险”业务健康成长

　　我们根据上级公司有关竞赛要求进取配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。异常是在年末开展的“幸福家庭”突击中我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情景合理分解目标层层落实自加压力跑企事业单位跑个人家庭一笔笔、一份份最终以14...x的好成绩超额完成市公司下达的任务。

　　6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

　　公司从狠抓第一现场的查勘率入手坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案无论事故大小无论白天黑夜始终坚持赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户供给力所能及的方便。

　　一是坚持双人查勘双人定损交叉做案限时赔付不断提高服务质量;

　　二是坚持24小时值班制度进取参与“三个中心”建设以进一步提高服务水平;

　　三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实轻者批评教育重者严肃处理决不姑息;四是进取做好防灾防损工作。在分管领导的负责下防理部门主动与各业务部门联系及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法始终做到提前把握提前介入进取会同相关业务部门对预案执行情景进行检查落实对可能出现的问题及时采取措施以减少损失增强防范风险的本事。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮忙整改隐患制订防灾预案深受客户的好评收到良好的社会效果。

　　二、调整经营思路强化创新意识提高公司效益水平

　　今年我司在抓好效益型险种业务的同时认真梳理“垃圾”业务对往年赔付率高于10...x的劣势险种坚决予以放弃对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10...x我司从大局出发坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低保障范围大、保险金额高的经营风险异常是遇到洪涝灾害、被盗的事件往往造成较高的赔付率我公司从效益出发对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时我们改变以往的经营套路***厂车险业务属于我司续保业务续保时间为9月份但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈介入竞争企图分羹为保证万无一失我司果断提前续保使其他保险公司措手不及稳固了业务的发展。

　　**纸业有限公司保险业务一向以来是我司囊中之物续保是在11月份公司经理室明白一旦提前续保当年不仅仅会损失几万元保险费也加大了下半年的业务压力但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口更好的调整序时业务结构的实现已赚净保费决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试也是转变思想的实验性思路。

　　正是由于我司员工勇于承担重任善于开动脑筋充分调动进取性和创造性做到人人有担子个个有职责因而在强大的外部竞争中我司上半年不仅仅没有丢失任何阵地巩固了我司财险市场龙头老大的地位还实现了新增业务的突破。

　　三、以新的考核办法指导工作规范经营提升管理水平突出业务重点

　　保险竞争越来越激烈是不争的事实加之上市后应对的新形势、新体制、新模式、新战略必然要求我们在公司管理上全面提升水平如何在竞争中学会竞争在竞争中独领风骚从而在竞争中发展在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外并逐步建立起全县企业信息网络加强与保户的接触和沟通提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司采用《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

　　保险公司工作总结（十四）：

　　一年来在公司领导的亲切关怀和其他教师傅的热情帮忙下自我从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务在自我的业务岗位上做到了无违规行为和全司员工一齐共同努力较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情景汇报。

　　一、努力提高了政治素养和思想道德水平

　　进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所提高。

　　二、努力提高了业务素质和服务水平

　　进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高了业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　三、严格执行了各项规章制度

　　一年来无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持使用礼貌用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与赌博、购买等不良行为。

　　四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务

　　一年来能一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走立足岗位默默奉献进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够进取主支动关心本部门的各项营销工作和任务进取营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

　　一年来本人凭着对保险事业的热爱竭尽全力来履行自我的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了必须的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现自我与最优秀的员工比还存在必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

　　保险公司工作总结（十五）：

　　我已在中国xx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮忙下经过四年的历练已从当年的保险新手成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上我能为客户供给很好的保险咨询服务并且还能为公司外出招揽新业务为公司的发展做出应有的贡献。在公司里我遵纪守法团结团体与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20xx年上半年工作情景的总结。

　　一、不断学习参加培训使业务水平不断提高

　　学无止境虽然我对公司的各方各面都已很熟悉但我仍不满足于现状为了不断提高自我的业务水平我进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　二、提高思觉悟在思想上政治上不断提高

　　一向以来我都坚持着进取取的心态进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所提高。

　　三、不违规不违纪一切按规章制度办事一心一意工作取提前完成公司各项任务

　　我始终怀着一颗为人民服务为公司谋利的心无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持礼貌用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

　　在平时的工作中我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走立足岗位默默奉献进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够进取主支动关心本部门的各项营销工作和任务进取营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

　　总之保险事业已成为了我人生的一部分带着执着和热情我会一向走下去鼓足干劲履行自我的工作和岗位职责。在这半年以来我努力按上级领导的要求切实做好各方面工作也取得了必须的成绩并得到了领导的肯定也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时我也发现自我与最优秀的伙伴相比还存在着必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距勇克服缺点和弥补不足为进一步提高自身综合素质而努力。

　　保险公司工作总结（十六）：

　　回首过去的一年内心不禁感慨万千……时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎回首望虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　参加工作近十年也写了近十份的年终总结按说我们每个追求提高的人免不了会在年终岁首时对自我进行一番盘点。这也是对自我的一种鞭策吧。作为xx保险公司财务是公司的关键部门之一对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。

　　一年来在领导带动下以及全体成员的帮忙下我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节不断改善工作方法提高工作效率在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年在公司领导及部门经理的正确领导下我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下经过自身的不懈努力我在工作上取得了必须的成果但也存在了诸多不足。为了总结经验发扬成绩克服不足现将2018年的工作做如下简要回顾和总结。

　　今年的工作能够分以下三个方面：

　　一、承保部管理工作

　　2018年在公司经理室的领导下承保部总结以往年度工作经验与教训承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识转变思路以市场为导向做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通进取促进业务发展。进取响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范礼貌用语。提高出单效率由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计把各种数据报表报到州公司相关部门。

　　二、会计基础工作

　　(1)认真执行《会计法》每月按时编制打印会计凭证严格对原始凭证的合理性进行审核强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

　　(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中进取配合相关人员工作。

　　(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

　　三、财务核算工作

　　(1)严格执行总公司的“收、支两条线”费用单独核算不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

　　(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核统一核算口径及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见与营业点人员建立了良好的合作关系。

　　(3)正确计算营业税款及车船税及时、足额地缴纳税款进取配合税务部门使用新的税收申报软件重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正坚持与税务部门的沟通与联系取得他们的支持与指导。

　　(4)作为公司底层管理人员我充分认识到自我既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情景下大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　保险公司工作总结（十七）：

　　转眼入司已经xx了首先感激公司给我这个成长工作的机会同时感激各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮忙、支持与指导。在这段工作期间经过不断的学习我提高了保险业务技能及知识水平但也存在着一些不足现就xx来的工作总结如下:

　　在思想上我严于律己遵守公司规章制度坚持做到不迟到不早退准时上下班。进取认真参加公司组织的各项学习并且细心领会化为自我的思想武器。

　　现阶段我主要在xx车行出单是一个直接应对客户需要耐心和细心的工作岗位所以我时刻注意自我的言谈举止对待客户热情大方不因为自我的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障以此到达稳定客户促成客户在车行新购保险。

　　在出单方面出单员的工作是枯燥重复的但即便每一天重复着同样的工作流程我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自我工作的重要性对此抱着严谨认真的态度来完成督促自我更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统同时严格遵守公司的各项工作制度谦虚谨慎虚心学习不断提升自我的业务水平和工作本事。

　　在这段时间的工作中自我还存在着许多的不足之处比如学习的广度和深度不够工作质量还有待进一步提高关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。

　　学无止镜时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。在今后的工作中我将坚持不懈地努力学习各种保险知识并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统加强专业技能;更加进取努力提高自我不断总结经验教训使自我更好地做好本职工作服务公司。同时在工作中如有不对的地方还需领导批评指导。

　　保险公司工作总结（十八）：

　　刚刚听过领导以及教师的汇报我觉得自我的总结甚是肤浅研究问题的角度以及深度还远远不够下头的汇报若有什么不妥之处会后还期望领导和教师们多多批评指正。

　　首先第一项是我的工作资料

　　那么对于经代后援来说它的任务也是十分繁重的可是就我个人而言由于年龄的问题还欠缺很多的经验所以我的工作任务相对来说还比较简单主要有下头几项资料：

　　1、投保单的初审、登记、交单

　　2、保单的领取发放登记

　　3、报表包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表次月做上月的月度汇总报表

　　4、库存管理主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

　　第二部分是个人成果和不足的总结

　　首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作经过对投保单的认真仔细的审查之后确保无误再交到运营进行扫描录入减少后续问题的发生(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表每一天对总公司下发的报表做进一步的处理统计以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量对于各位教师来说就是能够及时的了解自我的任务进度做到心里有数经过对数据的分析为后续工作制定更好的计划。就我个人而言我觉得工作成果对我来说就是工作收获那最大的收获就是学到了很多的知识积累了必须的经验。

　　下头是工作不足：对于初审工作说实话开始的时候我觉得它就是个小casesoeasy。可是经过一段时间的工作之后出现的一些问题比如证件号、银行卡号填写错误邮编错误等等让我深刻的意识到这不是一项简单的工作因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候我就用以着急也就容易马虎所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识业务水平还有待提高。

　　第三部分是未来明年的一个工作计划

　　首先继续做好先前的工作听从领导的安排

　　第二努力做好自我的本职工作做好后援服务和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台

　　第三继续努力的学习业务知识提高自我的业务水平那我期望有机会的话能够去听一听教师们的课程因为很多东西自我去看和经过教师讲解在理解上是有必须的差距的。

　　下头是个人感受(个人收获)

　　1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前我对保险的认识就是保险都是骗人的对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面在真正的了解之后发现那么对于此刻的社会太多的事故问题的发生保险就显得越加重要。

　　2、对职场有了初步、真实、贴切的认识明确了努力和改善方向经过与领导和教师们接触学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生能够有机会来到国华工作学习我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作可是根本不了解职场工作之后才有了一个清晰的认识每一个人职场都有它特定的一个运作流程

　　3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧以及处理问题的本事和经验强化了我对扩展知识和提高本事的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑可是它设计的方面也很广我学习的是计算机网络。学习的侧重点不一样所以之前对办公的应用也不是很精通并且我之前是很烦恼excel表格可是经过在工作中的学习发现它并没有想象中那么难世上无难事只怕有心人在认真面前困难就是个纸老虎。我不怕自我犯错需要的是在错误中总结经验不能一错再错。也期望在我犯错误的同时领导进取地批评指正因为在以往的工作中领导从没有严厉的批评过我总是给予鼓励这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必须的根据的鼓励和夸赞也是一种动力。

　　4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度

　　虽然初审不需要什么技术含量可是它是一个需要你去认真仔细对待的工作可能就是写错一个数字可能就是一项资料空缺等等就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则做什么事都要担起自我的职责。

　　下头是个人的一个祈愿愿景

　　首先我期望咱们国华明年能够顺利的上市之后也算是一个新的开始期望能够有一个更好的发展

　　其次是期望我们经代能够在各位教师和我们大家的辛勤努力下保质保量的完成各项任务甚至是超额完成

　　第三是对我自我的一个愿景吧期望我有一天也能够像在座的各位教师一样站到台上去讲课有一天大家也会尊敬的叫我温教师那我也算完成了小时候的一个当教师的梦想

　　第四是对大家的祝愿期望大家身体健康合家幸福。因为教师们经常出差十分的辛苦劳累奔波。所谓身体是革命的本钱我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中所以大家必须要注意身体加强锻炼。

　　最终我要说一声感激。

　　感激领导长久以来的指教感激各位教师对我的帮忙和关怀。

　　这么长时间以来领导和教师们不只是在工作中给予我很大的帮忙在生活中也很关心我大家都十分的照顾我让我觉得这就是个家十分的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位教师说一声多谢!多谢你们对小温的培养。

　　最终一句多谢多谢大家能够与我分享我的总结汇报。多谢!

　　保险公司工作总结（十九）：

　　一年来在公司总的指挥下团险部全体同仁进取领会总公司工作意图和指示在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务为完成公司下达的任务指标而努力现将总结如下：

　　一、员工管理、业务学习工作：

　　1、年初按公司总公司工作意图在团险部内部人员重新进行配置进取调动团险业务员和协保员的展业进取性。

　　2、制定贴合团险实际情景的管理制度开好部门早会、及时传达上级指示精神商讨工作中存在的问题布置学习业务的相关新知识和新承保事项使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识以减少业务的逆选择降低赔付率。

　　3、加强部门人员之间的沟通统一了思想和工作方法督促部门人员做好活动量管理督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

　　4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案经总公司批复后及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

　　5、制订...年团险业务员的管理和考核办法并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

　　二、意外险方面工作：

　　学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访有问题及时与学校领导或经办人做好沟通联络感情。做到学校有赔案及时上交公司并将赔款及时送回学校或家长手里充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业全面贯彻省保险协会下发的文件精神对学平险收费标准进行再次明确全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通听取他们对公司服务及其他方面的意见在公司总公司的有力支持下加强与市教育局领导的联系取得了市教育局领导的大力支持使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期团险部对各大学校进行了走访全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将...万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校发至全体学生家长手中做好前期学平险工作最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

　　企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情景上门拜访意外险保费在...万元以上的大客户进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保提高费率加强生调力度为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情景下做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看以体现我们的关心及重视企业有赔案要及时上交公司并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情景下对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

　　三、寿险业务方面工作：

　　在公司总公司的大力政策支持下全体业务员努力展业可是寿险业务市场不断萎缩业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时进取走访企业并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜进一步地了解企业人力资源及财务情景等而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作在目前困难的市场环境下找到新出路。

　　四、今年在总公司的指导下从营销部招募了...人成立了综合拓展部尝试新的业务发展渠道目前为止意外险共收保费...万在尝试中也取得了必须的效果可是还未到达最好效果在明年将继续探索使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

　　五、提议：

　　一是在当前各项政策影响下团险业务拓展环境越来越严峻展业难度是客观存在的为此提议公司能在对团险予以重视并在外围环境经营上予以支持。二是提议公司领导多参加团险部会议多与业务员沟通、交流在业务思路上予以指导与帮忙。

　　六、明年工作思路

　　1、做好学平险收费前的各项工作。

　　2、明年工伤保险将在全市全面铺开所以将工伤保险的影响降低在巩固现有意外险的基础上开拓新的意外险来源异常是一些代理业务。

　　3、根据目前新型农村合作医疗的开展情景找到切入点以便寻求合作的办法增加新的业务增长点。

　　4、开拓寿险市场尝试职场营销。

　　5、加快综合拓展员队伍的建设与发展在公司总公司的大力支持下在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

　　6、加强对团险业务员队伍的建设。

　　保险公司工作总结（二十）：

　　时光流逝又在xx开心的过了一年回顾这一年的工作历程作为公司的每一名员工我们深深感到xx之蓬勃发展的朝气感受到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作有收获有教训总结对一个热情工作的人来说是承上启下的所以年终工作总结现将这一年来的工作总结如下：

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充实的一年我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作预估是否准确要列入分公司的一项考核当中不单单是理赔部门的一项工作而是关系到温州中支公司所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上对于不知晓的案件金额收集各方面的资料如问客户问查勘员问损失部位问三者的车型等等尽量问的全面让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中便会遇到各式各样的客户有态度好的十分配合的让我感到很欣慰;有态度差的让我莫名其妙的苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿我那里要提前预估放假期间的工作让预估工作难上加难不可是工作量大一天要估两天的案件最多的那天一天要估80件就算全部录入核价系统也要一个个复制进去查然后录入系统估掉年终工作总结何况三分之二的案件是没有录入的也就意味着要打电话几十个电话要打要是打了都明白也就罢了关键的是连定损员都估不出来因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情景无法拆解也就无法知晓但预估工作并不是因为无法明白而停滞在那里我

　　必须要得到接近的数字所以常常一个案件我要打好几个电话所以预估是一份棘手的工作但我还是在预估偏差率上很好的体现出来2019年我想我会做的更好。

　　接下来是客户的咨询和投诉应对客户的咨询和投诉我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚对不清楚的条款向同事们讨教于是能够很好的答复客户的疑问同时也给客户一些很好的提议常常引得客户“满意而归”当然这其中也有着难缠的客户但最终都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上不但能让我学会与各式各样的客户沟通的本事还在理赔及其它知识上给予了必须的学习和提升异常在2018年xx月份投诉仅有1个还是无效投诉很明显的降低了让我很欣喜这不但说明我们在外工作人员在理论上技术上沟通上有了很好的提升还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

　　最终是2018年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下在同事的相互帮忙下在自我平时的辛勤努力工作下案件的未决件数一向处于一个很好的位置2018年将做的更好。

　　二、业务上

　　完成了今年公司完分配的业务任务实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要管理部门人员分配了必须的业务任务每季度都定期评比应对了相当的压力我经过自身的努力顺利的完成了全年任务期间遇到的客户多种多样经过耐心回答客户的疑问尽量系统解释条款最终让客户满意买下我们的保险产品中间虽然有很多小麻烦但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

　　三、劳动纪律上

　　今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退上班时间不开小差认真负责的工作。平时尽量不请假遇到事情必须请假时也提早向上级领导申请并交接好自我的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

　　本人以“立足本职、扎实工作”为理念勤奋务实尽责尽职按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一向勤勤恳恳任劳任怨把工作放在第一位及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不一样预估是十分注重实效的要在规定是时间里完成如不然就会超时所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导请教同事在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新来提高自我的工作效率和工作技能在工作与生活中本人与同事间和睦相处互相友爱互相学习互相帮忙。

　　本人虽然在工作中取得了必须成绩但也存在许多不足2019年要更加的努力克服在与客户的沟通方面更待上一层本人要“做到老学到老”。要不断的学习保险的专业知识充实自我也要不断的提高自我的业务水平更好的服务于我们的客户更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿xx在2019年发扬成绩更上规模。