总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料它能使我们及时找出错误并改正快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的严重精神障碍患者管理的工作总结希望能够帮助到大家。

严重精神障碍患者管理的工作总结1

　　贺兰县自“国家精神卫生综合管理试点项目”实施以来形成了“政府主导、部门协作、科学管理”的工作机制试点工作的稳步推进。县乡村三级卫生机构共同努力使我县的严重精神障碍管理治疗工作健康发展各项工作指标均达到国家精神卫生综合管理工作要求现将20xx年度工作总结如下:

　　一、组织管理

　　县卫健局成立了严重精神障碍管理项目领导小组和项目办疾控中心按照要求成立了严重精神障碍患者管理治疗项目工作组明确了人员分工和职责。县人民医院精神科门诊为项目工作提供医疗技术支持确保项目工作的顺利开展。

　　(一)管理机制进一步健全

　　为全面推进贺兰县精神卫生事业发展规范精神卫生服务维护精神障碍患者的合法权益卫健局下发《贺兰县20xx年严重精神障碍患者管理治疗项目工作方案》〔20xx〕6号疾控中心下发《贺兰县20xx年严重精神障碍管理治疗项目工作计划》〔20xx〕17号明确了20xx年度工作目标和具体工作任务。

　　(二)资金管理

　　20xx年中央转移支付严重精神障碍患者管理治疗项目工作经费5万县财政配套精神卫生试点经费共103万到位后项目办公室严格按照国家卫健委、财政部的有关要求统一管理和使用经费做到专款专用、账目清晰。经费主要用于严重精神障碍患者药品购置、筛查和诊断、培训、患者化验补助等工作经费使用率100%。

　　(三)召开联席会议

　　4月14日召开了全县精神卫生综合试点工作领导小组暨联席会议23家成员单位全部参加;各乡镇及街道办全部成立了精神卫生综合管理领导小组建立了联席会议及信息通报工作制度。

　　(四)督导检查常态化

　　为了完善项目质量管理体系提高项目工作质量县项目办建立了项目工作月、季例会及项目督查工作制度以便及时发现、纠正工作中存在的.问题。每季度对全县的20家医疗机构的严重精神障碍疾病管理工作进行督导检查。督导的内容有项目工作开展情况、患者筛查情况、确诊患者的建档立卡以及随访管理情况等对督导中发现的问题现场指导解决。

　　二、项目指标完成情况

　　(一)病人筛查、登记及诊断复核情况

　　20xx年初筛疑似患者529例新增确诊患者84例全部入组管理。截至目前全县在册登记管理1223例辖区严重精神障碍患者检出率4.64‰(国家严重精神障碍信息系统人口数263843人)。

　　(二)患者管理情况

　　20xx年累计确诊的1356例患者已全部建档立卡并录入国家严重精神障碍患者信息系统。其中死亡患者133例、失访9人非再管患者43人。目前在管患者1171人管理率95.91%规范管理率95.83%面访率95.09%体检率82.67%。

　　(三)患者治疗工作

　　20xx年度全县在管患者1171人病情稳定率98.04%;登记病人总服药率达91.17%规律服药率82.01%;精神分裂症服药率87.81%精神分裂症规律服药率78.67%。病情不稳定患者接受个案管理服务的比例为90%以上。均免费进行季度发药前的肝功、血常规、心电图、血糖等实验室检查。

　　(四)应急处置情况

　　落实“点对点技术指导”以贺兰县县医院精神科和银川市精益达戒毒医院精神科为依托采取强制治疗等紧急处置方式落实精神专科医院专车接送就医。共开展43人次严重精神障碍患者应急处置其中处置药物不良反应患者25人次病情不稳定患者强制送诊18人次。

　　(五)家属护理教育情况

　　20xx年在严重精神障碍患者诊断复核和免费发药的同时为新登记和已登记的病人家属开展了家属护理教育健康教育还同时向患者家属宣传了国家严重精神障碍管理治疗项目和精神卫生综合试点惠民政策。年内参与家属护理教育活动共累计1543人次。

　　(六)宣传培训工作

　　1、10月9日疾控中心联合民政、总工会等精神卫生试点成员单位和医疗机构共24家单位联合开展了“青春之少年青春之心灵”为主题的世界精神卫生日宣传活动。通过主动向过往的群众发放宣传资料现场讲解国家精神卫生相关政策及法律法规。此次联合宣传活动共悬挂横幅18条发放宣传画100张各类手册、折页共约800本手提袋400个;解答群众咨询10余人次起到了良好的宣传效果。

　　2、9月1日举办全县医疗卫生单位严重精神障碍管理治疗工作培训班1期共有30人参加;并严格按照基本公共卫生服务规范(第三版)内容要求进行了全面培训。

　　三、精神卫生试点工作

　　(一)居家监护以奖代补工作:

　　按照县综治等六部门联合出台《关于印发落实严重精神障碍患者监护责任及补贴管理暂行办法》文件要求已将20xx年度危险性评估三级和贫困精神病患者59人名单整理出来每人每年2400元目前奖补资金发放工作正在开展中。

　　(二)社区康复工作

　　9月中旬通过邀请银川市精益达专科医院精神科医师对全县居家患者及其家属开展社区康复巡回讲座活动。接受社区康复服务居家患者1150人全县社区康复率达到94.03%。

　　(三)心理健康知识知晓率调查工作

　　12月上旬完成全县心理健康知识知晓率调查、资料汇总、数据统计、报送总结工作。全县分别抽取600人城市普通人群、1360人农村普通人群、240人在校学生、240人机关企事业单位干部职工共2440人。10月初开展第一轮基线调查。借助10月10日世界精神卫生日集中宣传后于12月初开展第二轮问卷调查。调查单位收集原始问卷计算辖区不同人群知晓率。第一轮的心理问卷基线调查10道问题总的知晓率为75.10%;第二轮心理问卷调查10道问题知晓率为90.59%;第二轮心理健康知识知晓率比第一轮基线调查时提高了15%。

严重精神障碍患者管理的工作总结2

　　为强化严重精神障碍患者管理服务工作构建和谐稳定的社会环境x党委严格按照上级关于严重精神障碍患者管理服务工作要求坚持“以人为本、服务优先、真诚关爱、预防为主”的理念积极探索构建五大体系(组织体系、目标体系、联防体系、帮扶体系、考核体系)实现了“应治尽治、应管尽管、应收尽收”三个目标取得了明显成效。下面将我x严重精神障碍患者管理服务工作简要汇报如下：

　　一是加强组织领导完善工作体系

　　按照x工作要求x成立了由书记任组长副书记任副组长综治、民政、派出所等相关单位为成员的严重精神障碍患者管理服务工作领导小组。领导小组定期召开专题会议通报沟通有关情况健全完善成员单位协作联动机制。民政局牵头负责严重精神障碍患者管理的“以奖代补”帮扶资金审核、督导、发放小组各成员在职责范围内认真履行日常工作职责。

　　二是明确目标任务落实服务措施

　　按照“全面排查、摸清底数、严格管控、建立长效”的原则对辖区范围内易肇事肇祸严重精神障碍患者进行全面排查准确掌握易发严重精神障碍患者现状与活动的情况严格落实救治、管理和服务等有效措施坚决防止严重精神障碍患者肇事肇祸案的.发生维护社会和谐稳定。截至x年x月底共摸排精神障碍患者x人其中三级以上严重精神障碍患者x人。

　　落实分类管理措施。对排查出的轻微精神障碍患者进一步夯实监护人责任严防失控漏管;对排查出的严重精神障碍患者(三级及三级以上)制定工作方案逐人落实“五包一”责任制及时发现并全面掌握严重精神障碍患者基本情况。特别是x为直接责任人配合监护人对精神障碍患者进行常规稳控了解他们的日常行踪掌握他们的思想动态并与监护人、精防医生沟通对他们进行心理辅导和医疗救治帮助患者家庭解决在生产生活方面的困难。

　　三是增强责任意识严格督导考核

　　按照《x落实严重精神障碍患者以奖代补政策实施细则》的要求我x“以奖代补”资金已全部发放到位。民政局牵头每季度对严重精神障碍患者管理服务工作进行审查与认定及时为其监护人发放补贴。

严重精神障碍患者管理的工作总结3

　　一年来在医院各级领导和同志们的指导和帮助下为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展医疗服务上水平”主题系列活动响应我院为民健康从我做起“构建和谐医患关系”xx年争创活动结合本人实际积极努力提高思想道德素质提高医疗服务医疗技术水平创新管理千方百计为增进医患沟通积极构建和谐的医患关系确保医疗质量和安全构建和谐医院提供支持和保障。

　　医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果看党风政风建设看政府管理水平看社会公平和谐。因此发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。医患关系紧张彼此缺乏信任医疗纠纷增加是当前一个十分突出的问题。医患关系存在问题的主要原因有医患之间缺乏信任医患沟通不够、医疗纠纷增加在医疗过程中缺少人文关怀有医疗资源不足群众“看病难”、“看病贵”患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好群众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题也有思想观念方面的问题还有管理监督不力等原因。从个人角度来讲我的体会是：

　　一、加强学习提高思想政治和道德素质。

　　这是做人、做医生的根本。因此我非常重视学习始终坚持党的路线方针政策始终坚持全心全意为病人服务的主导思想不断提高自己政治理论水平思想觉悟具有良好的职业道德和敬业精神。工作中爱岗敬业吃苦奉献能够讲大局、讲原则、讲严以律己维护领导团结和尊重同志。时刻从病人角度出发向病人所想急病人所急维护医务人员的圣洁形象。

　　二、加强学习提高业务素质和技术水平。

　　这是做医生的技术保障。自工作以来我不断加强业务理论学习努力提高自身业务水平。经常参加专业培训班进行继续医学教育聆听专家学者的学术讲座学习新的医疗知识、技术和先进经验。始终坚持以新的理论技术指导工作。在教学科研方面在常见病多发病基础上重视对急危重病人的诊断处理加强对酒依赖、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应、躯体疾病所致精神障碍等方面的研究积极总结经验撰写论文。xx年发表省部级论文1篇。承担泰山医学院临床医学和英语本科班精神病学理论授课和见习带教工作。并以各种职工喜闻乐见的形式为板带厂女职工进行心理健康知识讲座等。积极开展新技术新项目如心理咨询、心理治疗、精神量表测评等为我院赢得了良好的社会效益和经济效益。积极承担我院专业会诊出诊工作60人次/年。发挥了专业优势加强了专业间的对话改善了医患关系减少了医患纠纷。工作中严格执行各项医疗规章制度和操作规程对待病人一丝不苟一视同仁。未发生任何差错和事故。

　　三、牢记服务宗旨端正服务理念规范服务行为创新管理。

　　这是我作为医生的行动指南。增强服务意识改善服务态度增进医患沟通强化“以病人为中心”的服务意识努力为就医群众提供温馨、细心、爱心、耐心服务。认真贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》的规定建立健全医务人员医德考评制度加强对医务人员的管理规范医务人员的执业行为提高医疗队伍素质保证医疗质量和医疗安全。学习和借鉴专科医院的`经验逐步推行社会化家庭化人性化开放式的精神疾病治疗管理模式虽然加大了我们的工作量和管理难度但赢得了患者及家属的认同拉近了医患关系。为满足不同类型不同层次病人需求建立老年儿童精神病床家庭病床扶贫病床制定系统的`康复治疗指导随访制度丰富治疗康复手段拓宽业务范围为病人提供多形式全方位全过程全身心的优质服务。同时加强科室安全和医疗服务质量管理加强监督检查考核做到依法行医以德行医合理、公开收费让病人放心满意。连续两年带领科室获得双争先进科室。既杜绝了医疗纠纷和事故的发生提高了业务水平又满足了病人的实际需求改善了医患关系提高了病人满意度。

　　在过去的一年里我取得了一些成绩但离组织的要求病人的需要还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高需要进一步加强学习增强知识；二是工作的协调能力管理能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要我决心在以后的工作中虚心学习改进不足踏实工作再接再厉不断提高自身素质更加扎实地做好各项工作在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力做最好的自己做一名让病人满意放心的医生不辜负组织对我的期望。

严重精神障碍患者管理的工作总结4

　　为进一步加强我县严重精神障碍患者治疗管理工作确保患者规范安全用药完善严重精神障碍患者救治救助保障体系减少严重精神障碍患者肇事肇祸案件发生维护社会的和谐稳定在县卫健委的领导下和上级业务部门的指导下在我们抓好精防队伍建设的基础上人员培训、精神障碍患者排查、复核诊断、治疗、培训、管控和随访督导等工作。管理率、检出率、面访率、体检率、服药率等均达到工作指标。现将一年我县严重精神障碍防治工作进行总结：

　　一、工作开展情况

　　为进一步加强严重精神障碍患者的管理工作疫情期间针对道路封锁、交通限行等情况阜阳三院686项目办关爱患者携手抗疫送药下乡来到颍上共计29种药品385盒（瓶）我们颍上项目办协助他们及时把药品发放到患者手中；并指导各乡镇项目管理人员对目前在管的危险性三级及以上患者进行电话随访询问患者和（或）家属相关情况加强家属对于疾病复发、服药管理、药物副反应处理以及疫情防控等知识宣教。针对部分患者因限行而出现停药的情况项目办安排由各乡镇精防工作人员以乡镇为单位统一登记由海豚脑康医院组织配药无偿把药物配送到各乡镇卫生院卫生院再分村配送最后由包保医生发放到患者家中减少了因人员流动和聚集而引起的交叉感染也降低了患者因停药而病情反复的风险。其间共无偿提供药物230人次减免药费三万余元。疫情期间截止2月25日颍上海豚脑康医院共收治公安和政府送诊患者79人（三无病人两人）大大降低了精神障碍患者的肇事肇祸风险为疫情期间社会安定做出了巨大贡献。在颍上县卫健委和颍上县严重精神障碍患者管理项目办公室领导下颍上海豚脑康医院于4月14日至4月28日对江口镇等30家乡镇和社区精神障碍患者进行严重精神障碍患者筛查工作。共走访30个乡镇、301个自然村和居委会（因此次筛查、诊断我们对五类患者进行排查1、病情不稳定患者、2、危险评估3级及以上患者、3未按规定服药患者、4、既往有伤人毁物行为、5、家庭弱监护或者家属不配和的患者因有少部分村室无此类患者）筛查严重精神障碍患者1718人（在外务工和在县外住院就医的患者未参与筛查）其中风险级别三级患者504人、四级患者53人、五级患者34人期间收治解锁一名患者（患者系疫情期间由外地民政救助机关遣返家人为防止出现意外关锁于家中项目办在下乡筛查过程发现后在颍上海豚脑康医院协助下予以解锁）并对4000余患者和家属进行精神科基础知识宣教免费发放宣传材料4000余份。

　　今年9月份在县政法委及县卫健委共同领导和部署下申请市三院专家组和颍上海豚脑康专科医院共同对我县开展严重精神障碍患者筛查评估工作。市三院专家组一行7人分两组海豚脑康医院一行4人一组共三组对我县三十个乡镇深入到每个村卫生室开展为期近11日精细筛查及评估我们学校抽调多人及项目办工作人员积极配合工作组织实施合理安排精心保障每到一个乡镇卫生室立即开展人员的组织场地的安排积极开展在管患者及疑似新增患者及监护人的健康知识和相关专业知识的科普宣传。通过各乡镇综治办、派出所及卫生院及村室工作人员的`共同努力下共宣传科普4407人次筛查严重精神病患者3719人其中三级以上严重精神障碍病患者245人。根据相关要求把三级以上患者报送县政法委、公安局及乡镇派出所、综治办便于及时监管以防发生意外事件同时对所有患者及时纳入网络管理、按要求规范随访有力的提高了患者的管理率通过监管及按期随访督导服药及时掌握病情变化有利于患者的治疗及康复减轻患者的家庭经济负担圆满完成今年筛查工作。

　　除了筛查工作今年以来我校已经对重性精神病项目开展四次季度督查工作截止到11月底我县在册患者7124人在管患者6720人检出率5.49‰管理率93.53％规范管理率89.5％服药率92.41％。规律服药率83.11％面访率92.31％.精神分裂症治疗率93.36％.精神分裂症规律服药率84.81％.体检率83.91％。

　　二、加强培训全面提升基层人员服务水平

　　为了提高基层精防人员的业务素质和管理能力5月10日特邀请市三院严重精神病项目办专业人员对我县严重精神障碍管理工作进行了为期一天的专题培训培训的重点内容为重性精神病的治疗技术工作流程、精神疾病基本知识、管理服务规范的新要求、随访要求等多方面的内容。培训的人员由全县各乡镇卫生院、慎城社区服务中心分管项目的院长（主任）及专、兼职项目负责人共100多人颍上县卫健委项目负责人、严重精神障碍患者管理项目领导小组成员及办公室人员参加培训学习。通过专家精准到位、形象生动、语言精练易懂的讲解使与会人员深受启发和鼓舞同时提高了专业管理能力为今后工作的顺利开展打下基础。

　　三、做好有关部门的沟通与协调工作

　　加强多部门协作严重精神障碍管理项目办公室在县政法委的共同协调下与民政、残联、公安及时互通信息最大限度的发挥整体优势切实将重性精神病人的排查、救治、服务、管控等工作落实到位。20xx年新增3级及以上精神病患者245人三院住院流转评估3级及以上患者8人颍上海豚脑康医院、颍上九合精神科住院评估3级及以上患者183人原三级及以上患者今年未参加筛查评估患者1040人共1476人及时与县政法委、公安部门交换信息。

　　四、加强宣传

　　采取群众喜闻乐见的多种宣传形式在全县范围内大力普及精神卫生知识。以常见重性精神疾病早期症状的识别能力和跟踪随访能力为主重点培养乡镇卫生院兼职人员熟悉重性精神疾病防治的宣传要点和核心信息。利用世界精神卫生日活动通过各乡镇卫生院电子屏、版报街道等渠道进行宣传、设立宣传栏、悬挂宣传横幅、向市民发放宣传单等大大提高了广大群众对精神疾病的认识消除了社会对重性精神疾病患者的偏见。通过对各乡镇卫生院重性精神病管理工作人员采取召开工作会议技术培训班、检查与督导、工作点评与总结等方式使大家统一认识统一思想明确了任务职责完善了工作流程得到相互交流与学习的机会基层精防人员在业务与操作管理上都比较规范整体业务水平有了大幅提升为今后我县的严重精神障碍管理工作奠定了坚实的基础。

严重精神障碍患者管理的工作总结5

　　从8月5号正式进入精神病院工作那天开始至今已经过去了三个星期。回想这并不算长但因为涵盖了初次体验、正式上岗等诸多含义的日子自己的感受还是倍加深刻的。

　　记得第一次去精神病院我和同工是坐81路公交大巴去的因为害怕迟到所以提前查询了线路然后提前了好几个小时就出发然而并没有公交车是直接到医院的通过问路步行十多分钟我们终于找到了医院。初次见面医院给我的感受真的是太过安静实在不像我平时所了解的医院。

　　在8月5号的下午我们正式向精神病院办公室吴主任处报到在简单交谈后杨勇主任也正式与我们见面并向我们简单介绍了医院的情况以及医院对我们社会工作员到来的欢迎和重视。从当天下午到8月9号（含休息日）原医院社工张利萍师姐对我们进行了岗前培训。培训内容包括：医院概况市民政局工作内容“贴心民政”中涉及医院的部分医院具体科室设置及职责所在医院社会工作科的工作内容精神病病员的接收、照顾、管理情况以及医院针对老干部、老军人所开展的疗养工作情况等在详细的熟悉了解医院情况后杨主任再次与我们进行了交谈并让我们拿出了具体的工作计划书。与此同时我和蒋玉珍在帮助完成办公室工作的基础上开始进入疗养科针对当前来疗养的8位援朝老功臣开展工作这包括：与老人聊天了解他们的经历、想法以及对疗养生活的要求等；配合疗养科老师们开展适合老人的小游戏小活动如篮球击瓶比赛、打乒乓球、打麻将等；帮助照顾老人进行查体等由于医院女病员的不断增多护理工作难度的加大杨主任安排我们进入了医院第五病区即医院女病区。这样的安排主任也是出于让我们更加全面了解精神病院、精神病人的考虑。然而第一次面对如此众多（73人）的精神病人我们还是恐惧和忐忑的很庆幸的是有那么多的医生护士老师们及时的与我们进行交谈教导我们关于精神病的知识与病人沟通的方式消除我们的害怕心理。至此我们已经在病房工作了两个星期。

　　回想这一阶段的工作从最初的兴奋到后来的茫然再到现在的慢慢清晰我想我也经历着由理论走向实践、由空想走向脚踏实地的过程。记得最初医院领导经常问我们来到医院后想要做些什么想要怎么做自己当时真的是茫然的那是因为不了解更是因为没经验。然而当看到医院社会工作科的办公室听到好多人谈论新来的社工时心里还是很激动的这至少表明医院是支持社工的同事们也是知道社工的。这是在此工作了一年的张利萍师姐的功劳她为我们将来工作的开展打下了如此好的基础。

　　与此同时对于工作我也有自己的好多设想。比如：

　　（1）建立医院社会工作的档案进一步扩大社工的影响。想着要及时记录社工科的每一次工作进步在医院设立宣传社工的小黑板让工作人员、病人家属知道社工的存在社工可以帮助他们做些什么等；

　　（2）进入医院周围的社区开展活动比如宣传精神病的预防、护理知识、医院的情况等；

　　（3）在医院工作人员中展开工作。如根据情况适当尝试改变坐班车是大家固定的座位安排、餐厅里吃饭时的座次从而加强大家的交流促进关系的和谐；

　　（4）尽可能的寻找有需要的病人家属开展个案、小组工作等；

　　（5）针对休养老军人开展的老年服务工作

　　工作中除了不断努力还是有好多困惑和想法的比如：

　　（1）不知道如何针对精神病人开展社会工作。精神病人本身所患疾病的特殊决定了不能有太多的情绪波动所以我们不能谈他们的家事不能问他们的困难事。而且因为病人身体情况的虚弱知识水平的局限可以开展的`小活动如体操锻炼都很少。所以我真的很想了解更多的关于在精神病院工作的知识。

　　（2）病人来源地特殊性使得开展针对病人家属的活动变得困难重重。济南精神病院隶属民政系统这决定了它所接收病人的救助性质。因此大部分病人来源于流浪人员、三无人员等很多人甚至不知道自己的名字更谈不上有家人联系。这让我原本设想的针对病人家属开展的情绪抚慰、支持等服务找不到对象。当然也是有病人有家属的但目前还没有得以联系。

　　（3）工作过程中的忐忑。在精神病院的病房里病人和医生的关系不仅仅是医患关系还有更多的温暖存在。然而病人病理的特殊使得好多时候护士们是需要大声训斥来引起病人的注意并维持秩序的更进一步的可能这也是医生护士维护自己安全的一种方式。但我和蒋玉珍至今都没有吼叫呵斥过病员我们总感觉社工的理念不允许这样做我们要把他们作为平等的人看待。可是有时候自己也感觉很迷惑因为我们的尊重更多的是被漠视甚至还因此被病人以为是“好欺负受到一些无理的动作对待。

　　我知道只有根据工作环境的实际找寻适当的接入点才有可能做出好的成果我愿意为我所追求的社工不断适应、不断克服、不断努力！

严重精神障碍患者管理的工作总结6

　　一、重点指标的完成

　　(一)患者检出率：全镇常住人口50370人截至12月31日检出严重精神障碍患者243人检出率4.8‰;

　　(二)检出患者管理率：截至12月31日检出患者中在管患者239人检出患者管理率为98.35%;

　　(三)检出患者规范管理率：截至12月31日检出患者规范管239人规范管理率为98.35%;

　　(四)稳定率：截至12月31日全镇居家患者196人病情稳定195人稳定率99.48%。

　　(五)检出患者面访率：截至12月31日按要求至少每半年面访1次患者本人共完成237人检出患者面访率为97.1%。

　　(六)服药率：截至12月31日全镇在册患者243人服药人数为219人服药率为90.12%规律服药人数为195人规律服药率为89.04%。

　　(七)精神分裂症患者服药率：截至12月31日全镇共有精神分裂症患者182人服药人数为166人精神分裂症患者服药率为91.2%规律服药人数为145人精神分裂症患者规律服药率为87.34%。

　　二、健全组织管理机构完善工作机制

　　为了更好的完成严重精神障碍管理治疗项目的各项工作要求我院成立严重精神障碍管理治疗项目领导小组并指定专人负责严重精神障碍管理治疗项目工作。同政府及派出所等相关部门协商后成立了马祖镇精神卫生综合管理小组小组成员包括:党政主要负责人、精防医生、精防护士、公安、民政、残联、司法行政等主要指导村(居)委会建立患者关爱帮扶小组与小组成员加强协作解决患者管理、治疗、康复和生活中的难题;成立了辖区内村(居)委会患者关爱帮扶小组小组成员包括村(居)委会主要负责人、精防人员、网格员、派出所民警、民政干事、残疾人专职委员、志愿者等主要加强与精防人员、精神卫生综合管理小组间的信息交换宣传相关政策和服务内容必要时同精防人员共同进行随访开展严重精神障碍患者日常筛查和登记工作协助精神卫生综合管理小组解决患者管理、治疗、康复和生活中的难题。同时完善严重精神障碍管理治疗工作制度和流程建立与第二医院精神科(什邡市精神病院)的双向转诊制度和流程并且将严重精神障碍管理治疗工作制度和流程以及双向转诊制度和流程上墙。我院每季度还与街道、派出所、村(居)委会互通信息协商管理事宜加强了对我院辖区内严重精神障碍患者的动态了解。

　　三、积极开展严重精神障碍患者的筛查与诊断

　　20xx年全年我院辖区疑是患者筛查数0人其中未复核诊断0人。全年共新建档案5份并录入国家严重精神障碍信息管理系统并按要求及时向派出所、综治办、村(居)委会交换信息。

　　四、居家贫困患者治疗补助

　　20xx年我院完成8例在管居家贫困患者居家基本药物维持治疗补助筛查与初审工作并及时上报至项目办使上报的4例在管居家贫困患者得到了补助减轻了他们的家庭经济负担。

　　五、登记病人家属护理教育

　　根据20xx年市严重精神障碍管理治疗项目工作计划安排我院年度内需完成241户患者家属护理教育根据我院制定的年初计划我院于10月17日、10月18日、10月19日、10月20日四天在我院开展了严重精神障碍患者家属护理教育集中培训237人次并于10月17日下午通过入户教育等方式对4名患者家属进行了家庭康复指导通过召开家属护理教育培训会、发放宣传资料、个体化健康教育等方式开展患者家属指导20xx年共计完成总241例患者家属护理教育培训并及时将培训的资料报项目办包括签到(复印件)、礼品发放记录(复印件)、课件、照片、简报等。

　　六、健康教育

　　我院于20xx年3月21日在在马祖场镇开展了一次主题为“良好免疫源于优质睡眠”健康咨询活动10月10日“世界精神卫生日”在什邡市马祖镇场镇开展了一次主题为“青春之心灵青春之少年”健康咨询活动完成健康教育工作任务共计发放相关宣传资料300余份受益人群达150人。并按要求在辖区内随机抽取100名普通人群开展普通人群心理健康知识和精神疾病预防知识知晓率调查虽然通过了一系列的宣传教育但是普通人群心理健康知识和精神疾病预防知识知晓率仍然较低仅有62.2%还需加大宣传力度。并上报各种资料签到、照片、信息、总结等资料整理归档。

　　七、加强培训提高业务能力

　　为了提高业务能力我院专职人员接受了一次县市级严重精神障碍治疗项目培训包括项目管理、管理治疗技术、信息系统、家属护理等培训。

　　我院分别于20xx年5月14日、20xx年10月24日对各村卫生站医生开展了2次严重精神障碍管理治疗项目培训培训内容为项目办培训内容及相关的知识并通过测试的方式加强了相关培训人员对培训内容的掌握提高了相关人员的业务水平。

　　八、加强督导提高工作质量

　　截至20xx年10月31日我院对辖区内村卫生站开展了2轮督导、2轮考核核查下沉工作开展情况现场书写督导意见书村卫生站针对存在的问题及时反馈整改报告。

　　九、加强资料收集整理归档

　　重视资料的收集、整理、归档。加强了对文件、计划、总计、督导、培训、健康教育等相关资料的收集并分门别类的进行整理、归档。

　　十、存在的问题

　　(一)患者规律服药率及精神分裂症规律服药率未达标。

　　十一、下一步工作打算

　　(一)督促各村卫生站认真对照督查考核中存在的问题现场指导和反馈意见进一步强化责任落实措施扎扎实实地抓好整改落实工作确保尽快的.完成整改工作。

　　(二)进一步健全工作机制强化工作职责各村医要切实对辖区常驻人员进行排查提高严重精神障碍患者检出率。

　　(三)加强对严重精神障碍患者的管理按照项目要求定期开展对本辖区现有患者的随访、康复、指导工作不断提高患者规律服药及生活质量。

　　(四)加大宣传力度增强健康意识开展有针对性的严重精神障碍防治知识宣传活动争取广大群众积极主动参与精神疾病预防控制工作任重道远做好精神卫生工作关系到广大人民群众身心健康和社会稳定我们将继续遵循“预防为主防治结合重点干预广泛覆盖依法管理”的工作原则全面推进精神疾病预防控制工作的进程为构建和谐社会做出应有的贡献。

严重精神障碍患者管理的工作总结7

　　xxxx医院根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》丛书、罗平县卫计局下发《关于罗平县基本公共卫生服务项目严重精神障碍患者管理工作实施方案》罗卫字〔20xx〕26号文件要求。历经7月余在罗平县卫计局、县疾控中心的领导和业务指导下圆满完成20xx年度罗平严重精神障碍患者公卫管理工作。现将工作总结如下：

　　一、我院对全县13个乡镇街道所辖154个村委会（居委会）重症精神障碍患者进行筛查、体检、评估、随访工作。共筛查诊断人数：2251人其中原在管人数：20xx人（包含原在管本次筛查诊断排除人数：165人、不包含死亡31人）疑似人数：219人（筛查诊断后新纳入管理：193人）。随访人次：2403人（包含新纳入193人）其中178人为原在管但我院未进行过筛查诊断人数。疗效评估与用药指导人数：2234人其中规范服药人次1514人。体检患者人数：20xx人。

　　二、业务培训工作：以我院精神科专家为基础的讲师队伍先后下到全县13个乡镇街道卫生院。对共计312名基础公卫人员、乡村医生进行了精神卫生基础知识培训内容涉及六类严重精神疾病的表象、诊断及精神科常用药物知识同时对严重精神障碍医保治疗政策进行了宣传。切实有效提高基层卫生室对重症精神障碍患者的规范管理能力。

　　三、健康教育工作：下乡开展筛查体检工作的同时对严重精神障患者及家属开展了不少于20xx人次的精神卫生知识讲解下发纸质精神卫生健康知识手册700余册。以微信公众平台为基础的精神卫生健康知识宣传共24期同时开通了免费的精神疾病、心理卫生网络咨询窗口服务量为200余人次。于20xx年10月10日“世界精神卫生日”在罗平县城文笔路小广场开展了以“心理健康社会和谐”为主题的精神卫生知识宣传、咨询活动。

　　我院自20xx年开展全县重性精神障碍患者规范管理工作以来切实克服自然地理环境、居民健康意识薄弱等诸多不利因素在上级主管部门指导和乡镇村医疗机构的通力协助下努力开展工作。但20xx年度总体工作仍出现不同程度的.瑕疵。医院管理层高度重视现已以公共卫生服务部牵头总结以往工作各项不足并作出整改方案。同时对我院涉及该项工作的医务人员进行针对性培训。我们有信心、有实力在新的一年更精准有效的完成重性精神障碍患者规范管理工作。

严重精神障碍患者管理的工作总结8

　　一、政治思想方面

　　积极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应卫生改革社会发展的新形势积极参加一切政治活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为人民服务。

　　二、增强法律意识

　　认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参加学习班并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作多次组织护士长及护理人员学习让护理人员意识到社会主义市场经济体制的建立法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使护理人员懂法、用法依法减少医疗事故的发生。

　　三、规范护理工作制度

　　深化卫生改革执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制开展医疗质量管理效益年活动等新的形势对护理工作提出了更高的要求因而护理部认真组织学习新条例学习护士管理办法严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心泰安人民医院、洛阳人民医院等经验结合我院实际重新完善修定护理工作制度23项明确各级各班护士岗位职责25种规范护理操作规程17项并修定了护士长、护士质量考核标准整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持）使护理工作有章可循、有法可依逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

　　四、加强业务学习努力提高护理队伍素质

　　1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落实到每一个护理岗位工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范举办了精神科护士学习班4月份又举办了护士礼仪培训班请南华酒店老师指导并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点）展现三院护士的风采同时为三院争了光。

　　2、加强岗敬业教育贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念提高了整体护士素质及应急能力全年的病人满意度提高到97.6。

　　3、加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计36学时护士长积极认真授课获得了满意的效果科室坚持每月一次业务学习每周一题晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训练组织2次技术操作考试均取得优异的成绩合格率达100。

　　4、选派护理人员外出进修共4人护士长3次参加学习班共计22人次。

　　5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习现专科毕业58人本科学习的22人提高了整体水平。

　　6、在护士长的带动下护师以上的人员不断总结经验积极撰写论文不完全统计共撰写论文36篇分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

　　五、加强护理质量管理提高护理优质高效服务。

　　从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分是保证医疗安全优质服务的另一个车轮因而护理质量的优劣与医疗纠纷的升、降息加强护理质量管理提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理处处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更是加班加点身先士卒当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用为保证医院护理工作的高效优质服务做出了很大的贡献。

　　1、加强质量控制严格落实制度认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量同质检科密切配合每月一次护理工作全面检查并及时反馈信息护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

　　2、加强危重病人的管理护理人员做到熟练掌握护理急救技术抢救程序及抢救药械的使用提高了危重病人抢救成功率急救药械有专人负责管理做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。

　　3、加强病房管理做到护理单元的整洁在外环境较差的情况下努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的'休养环境。

　　4、严格执行查对制度及护理操作规程减少差错事故的发生加强基础护理使基础护理合格率基本达100褥疮发生率为0。

　　5、深入开展整体的护理积极发挥责任护士的主观能动性认真检查并组织全院护士长共同查房特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实病人对责任护士的满意度调查等工作从而大大增强了护士的责任心。

　　6、加强护理表格书写质量管理护士长认真把关对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量护理表格合格率达到97.19。

　　7、护理部认真组织护理安全工作会议对全院各科出现的缺点、差错认真总结、分析、查找工作隐患加强护理安全管理防患于未燃使护理工作到位率较高。

　　六、努力作好医院感染管理工作。

　　在我院没设感染科之前护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到严格消毒、灭菌、隔离措施的落实狠抓了护理人员的无菌技术操作注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次严格了一次性医疗用品的管理一次性无菌注射器、输血、输液器等用后消毒、毁形、焚烧有专人管理有登记护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录对不合格的停止使用降低了医原性感染。

严重精神障碍患者管理的工作总结9

　　时间过得真快20xx年即将过去即将迎来崭新的一年。回首这一年在院领导和护理部的关心支持下在科室主任的领导下我科全体护理人员以“创一流服务建温馨医院”为宗旨开展各项护理工作落实了年初制订的护理目标和计划。现就一年来工作总结如下：

　　一、全体护理人员在院领导及科主任的领导下圆满的完成了年初制订的工作任务1—12月份共收住病人387人出院病人384人。

　　二、为了提高每位护士的职业素质为了进一步提高病人的满意度我们科室全体护士苦练基本功认真对待护理部和科内各项技能操作考核。

　　三、认真落实各项规章制度提高护理质量进一步规范各班职责在护理中做到了责任到人切实提高了每个人的工作责任心做到了全年无差错事故发生。

　　四、严格执行“三查八对”制度坚持由各班负责上一班的医嘱查对明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强护理操作查对制度每次操作前进行核对杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。

　　五、认真落实了床头交接班制度特别是对危重病人、新入病人、消极病人、有特殊治疗的.病人进行重点交接提高了危重病人及特殊病人的护理质量将潜在的不安全隐患及时消除。

　　六、进一步加强了对精神病人的安全管理对其进行安全评估切实加强安全防范措施对老年科病人使用防护栏、安全约束等有效措施。并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教安全防范措施讲解有效的消除了病人及其他人的安全隐患。

　　七、为了进一步使精神病人有更好的治疗效果我科开展了新的治疗项目：微波治疗。

　　八、加强急救药品的管理标记明显设专人保管每周进行清点检查保证无过期、无混放、确保用药安全。

　　九、利用晨会和业务学习时间利用护士长提问、临时抽查等方式有效的提高了护士的学习积极性。

　　十、规范病区管理保持病区环境清洁。认真落实晨晚间护理和基础护理。

　　十一、严格执行无菌操作制度严格执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。做到了全年无院内感染发生。

　　十二、存在的问题

　　1、个别护士责任心不强基础护理落实不到位。

　　2、分级护理落实不到位巡视病房不够细致。

　　3、个别护士的安全意识较弱。

　　4、个别护士操作不规范存在操作时不戴口罩职业暴露及自我安全防护意识淡薄。

　　5、主动学习风气不浓厚。

　　以上为我科室20xx年度工作总结有不到之处请领导和同志们批评指正。

严重精神障碍患者管理的工作总结10

　　为强化严重精神障碍患者管理服务工作构建和谐稳定的社会环境XX党委严格按照上级关于严重精神障碍患者管理服务工作要求坚持“以人为本、服务优先、真诚关爱、预防为主”的理念积极探索构建五大体系(组织体系、目标体系、联防体系、帮扶体系、考核体系)实现了“应治尽治、应管尽管、应收尽收”三个目标取得了明显成效。下面将我XX严重精神障碍患者管理服务工作简要汇报如下：

　　一是加强组织领导完善工作体系

　　按照XX工作要求XX成立了由书记任组长副书记任副组长综治、民政、派出所等相关单位为成员的严重精神障碍患者管理服务工作领导小组。领导小组定期召开专题会议通报沟通有关情况健全完善成员单位协作联动机制。民政局牵头负责严重精神障碍患者管理的“以奖代补”帮扶资金审核、督导、发放小组各成员在职责范围内认真履行日常工作职责。

　　二是明确目标任务落实服务措施

　　按照“全面排查、摸清底数、严格管控、建立长效”的原则对辖区范围内易肇事肇祸严重精神障碍患者进行全面排查准确掌握易发严重精神障碍患者现状与活动的情况严格落实救治、管理和服务等有效措施坚决防止严重精神障碍患者肇事肇祸案的发生维护社会和谐稳定。截至XX年XX月底共摸排精神障碍患者XX人其中三级以上严重精神障碍患者XX人。

　　落实分类管理措施。对排查出的'轻微精神障碍患者进一步夯实监护人责任严防失控漏管;对排查出的严重精神障碍患者(三级及三级以上)制定工作方案逐人落实“五包一”责任制及时发现并全面掌握严重精神障碍患者基本情况。特别是XX为直接责任人配合监护人对精神障碍患者进行常规稳控了解他们的日常行踪掌握他们的思想动态并与监护人、精防医生沟通对他们进行心理辅导和医疗救治帮助患者家庭解决在生产生活方面的困难。

　　三是增强责任意识严格督导考核

　　按照《XX落实严重精神障碍患者以奖代补政策实施细则》的要求我XX“以奖代补”资金已全部发放到位。民政局牵头每季度对严重精神障碍患者管理服务工作进行审查与认定及时为其监护人发放补贴。

严重精神障碍患者管理的工作总结11

　　过去一年里在院领导和分管领导的领导知道下和各位同事的紧密配合下我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生我有权利和义务将我的病人看好病安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年我做的虽然不是非常好但是也没有什么过错没有出现一例误诊切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结既是我一年的工作成果也是对我来年工作的一种鞭策督促我做的更好。我的工作总结内容有下：

　　一、思想方面。

　　积极开展医疗质量治理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应卫生改革社会发展的新形势积极参加一切活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满足为标准全心全意为人民服务。

　　二、增强法律意识。

　　认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参加学习班并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使护理人员懂法、用法依法减少医疗事故的发生。

　　三、规范护理工作制度。

　　深化卫生改革执行新的'医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制开展医疗质量治理效益年活动等新的形势对医生工作提出了更高的要求因而治疗部认真组织学习新条例学习医生治理办法严格执行医生执业。

　　四、加强业务学习努力提高医生队伍素质。

　　1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落实到每一个岗位工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范举办了精神科学习班。

　　2、加强爱岗敬业教育贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念提高了整体医生素质及应急能力全年的病人满足度提高到97.6%。

　　3、加强业务学习提高自身医术做到对所有病人认真负责。

　　4、选派医疗人员外出进修共4人3次参加学习班共计22人次。

　　5、鼓励在职医疗人员参加大专学习现专科毕业58人本科学习的22人提高了整体水平。

严重精神障碍患者管理的工作总结12

　　按照县政法委要求县残联20xx年精神障碍患者开展工作总结如下：

　　一、基本情况

　　截至目前我县现有各类持证残疾人41884人其中持证精神残疾人：4139人占持证总数的10.12%精神残疾人总量大、分布广参与社会生活的能力较弱社会总体管控难度较大。

　　二、工作开展情况

　　（1）借助开展全国残疾人基本服务状况与需求调查数据更新工作的有利契机进一步掌握精神病患者及家庭状况对需要住院之类的及时督促住院对符合办证条件的及时办理残疾证截至目前共办理精神残疾人证864本。

　　（2）在“全国助残日”、“全国残疾人预防日”期间设立宣传栏、悬挂宣传横幅、向市民发放宣传单等大大提高了广大群众对精神疾病的认识组织残联工作人员和志愿者发放精神病预防宣传资料1000余份现场解答群众所提出的问题同时积极配合卫生、民政、公安等有关部门完善精神障碍患者信息沟通机制。

　　（3）简化精神病人办证程序。县残联为方便精神病人办证经党组研究本人可以不到残联办证大厅目测监护人可直接带着患者的病历、身份证复印件、患者照片、级别鉴定表即可办证。

　　（4）根据《关于印发20xx年度〈贫困残疾人康复实施办法〉的通知》（阜残联〔20xx〕27号）和关于印发20xx年度《贫困残疾人康复实施办法》的通知（太残联〔20xx〕19号）文件精神我县为符合条件的贫困精神残疾人提供药费补助补助经费专项用于精神残疾人治疗精神疾病的药费补助提倡使用治疗精神基本的第二代药物补助标准为每人每年1000元；同时根据县委、县政府扩大贫困精神残疾人药费补助覆盖范围的要求20xx年省残联分配给我县贫困精神残疾人药费补助任务数是1600人县残联20xx年共发放贫困精神病人药费补助2652人完成率达165.75%超额完成省残联下达我县的'任务。

　　三、下一步工作打算

　　我们将在今后的工作当中不断加大工作的落实力度强化工作责任细化工作措施重点做好三个方面的工作：一是配合有关部门继续做好精神病防治与服务管理工作；二是继续开展贫困精神残疾人药费补助工作了解精神病患者治疗情况；三是走访慰问贫困精残家庭为精神残疾人提供优质、热情周到的服务让精神病患者得到及时治疗。

严重精神障碍患者管理的工作总结13

　　科室是构成医院的一个细胞也是维护医院稳定发展大局的基础医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展医疗服务上水平”主题系列活动响应我院为民健康从我做起“构建和谐医患关系”20xx年争创活动我们为创建和谐科室做了一下工作目的就是进一步推进职工的职业道德建设增强职工做好医疗服务工作的自觉性营造医患和谐互动的双赢局面让医护人员了解患者的就医感受和需要让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。

　　一、加强学习、宣传、教育形成浓厚的创建氛围

　　提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点构建和谐医院”为主题的系列活动精神牢记服务宗旨强化“以病人为中心”的服务意识端正服务理念规范服务行为改善服务态度增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果不仅有效地降低了病人就诊、住院费用医疗指标完成情况良好而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。

　　一是树立优质服务理念提出科室服务理念树立起各具特色的服务理念和行为规范。

　　二是落实医疗服务规范落实周六、日医生查房制度建立“医患联系”随访制度。

　　三是拓宽医疗服务范畴设置“咨询门诊”特殊病床如家庭病床扶贫病床等。

　　四是深化主动服务内涵使住院病人有到家的感觉全面照料病人的衣食住行。

　　五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区。

　　服务延伸到入院前登记和出院后随访一年来科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务吸引了大量患者的就医就诊住院病人数明显增长均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议促使科室整体服务链进一步完善。

　　二、加强医护医疗技术学习和提高提供一流的医疗技术打造一流的职工队伍

　　加强业务学习三基三严训练采取教育学习培训等多种方式努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式强化正面教育普及医德医风和岗位职业道德的修养做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间讲课时间努力学习专业知识利用病历讨论主任查房积累临床经验业务水平不断提高人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目拓宽了业务范围满足病人的需求。

　　三、强化管理创新管理推行一流的医疗管理

　　深化严细实加强医疗质量监督检查考核做到依法行医以德行医严格执行各项医疗规章制度和操作规程努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。

　　1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施37条考核扣分标准加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议每周一次强调安全质量医生护士职责执行情况；每月两次安全质量检查对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控：

　　入院时：全面查体彻底搜身详细病史严格用药。

　　住院时：严密观察安全护理文明服务医患一家。

　　出院时：注意事项复查标准热情欢送令人难忘。

　　加大安全管理力度定期进行安全教育做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性体检的全面性辅检的`及时性诊断与治疗的综合性病历书写及时程度。对病区内设施病人衣物床铺定期检查定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食对不进食者及时汇报并作相应处理。

　　2、积极调整医疗结构采取有效措施想方设法降低医疗费用取得显著效果。

　　一是抓合理用药。

　　二是抓单病种费用。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是加快病床周转。

　　通过采取一系列强有力措施保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标在科室业务增长速度较快的情况下使各项费用维持在相对较低的水平切实减轻群众的负担。

　　四、不足之处

　　廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高专科影响力也有待提高科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

　　总之回顾一年来的工作成绩是主流我们会继续发扬好的做法学习不足之处我们有信心我们做的会更好。