总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以明确下一步的工作方向少走弯路少犯错误提高工作效益不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的销售助理年度工作总结欢迎阅读与收藏。

销售助理年度工作总结1

　　XX年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　一、我是XX年2月份到公司的XX年4月份我调到了国内部当销售助理在没有负责市场部工作以前我是没有销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到国内部之后一切从零开始一边学习产品知识一边尽我本职担任期间我学到了许多产品知识从接单到发完货认真监督检验货物。确保货物数量正确不受损!但我也有做得不好的地方比如在与客户的沟通中我不能很快的回复客户的问题不过请教了经理跟同事后后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

　　二、自XX年5月份月底到现在承蒙公司上级领导的厚爱我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：

　　1)财务方面我天天都做好日记账将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教把工作做得更出色!

　　2)至于仓库的治理天天认真登记出库情况铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货但有时因为疏忽零库存订货。造成断货的现象这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

　　3)帮销售员分担一些销售上的问题销售员不在的时候跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

　　4)认真负责自己的本职工作协助上司交代完成的工作!

　　三、以下是存在的问题

　　1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误产品经常发错型号!

　　2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个加上没有记录的概括为20个6个月的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处还望上级领导指点!自从转到销售部至今已经一年半了回想自己这一年多所走过的路所经历的事情没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定从容的心态。在公司领导的带领和帮助下加之部门同事的鼎力协助自己立足本职工作使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错但是回款率不太乐观原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素及时与各子分公司解决回款问题。

　　现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。

　　2、协助大区经理的销售工作：

　　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理并辅助他们抓住定单;

　　②经常同业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高;

　　③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

　　3、公司上门业务的处理对产品销售过程中出现的问题进行处理与各部门之前进行友好的沟通;

　　4、与集团总部清理往年应付款情况由于往年帐目不是我经手的加上有些单据遗失及价格或等等问题给现在的工作带来许多麻烦;

　　5、对每一款新产品进行推广与各经销商进行密切联系并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

　　6、在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的`工作：确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作从产品的价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通;销售报表的精确度仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系并不断开发新的客户。努力做好每一件事情坚持再坚持!最后想对销售过程中出现的问题归纳如下：

　　1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　2、采购回货不及时。回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好!

　　5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便往往不会太关心他人不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。总之今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高。

　　一 工作的开展情况和在工作中发现的问题及解决方法

　　在xxx的带领下我开始学习人事助理的各项基本工作例如员工考勤管理、档案管理、员工招聘、录用、离职管理工作、制作报表除此之外还要协助上级领导安排的其他工作等等。在这一个月的工作中我学会了如何与他人更好的交流沟通同时我遇到了几个难题又与xxx他们共同合作克服了这些“历史遗留问题”。

　　① 基于资源再利用的原则人事部发给员工的都是洗干净的旧衣服。由于前几届人事部采用标记法使员工认出自己的工作服而致使工作服上标记重重很多新工都对这样的工作服表示不满!一来影响美观二来降低工作服利用率三来人事部对工作服的去向也不清楚。经过讨论我们决定利用工作服上的编号我制作了《员工工作服领取登记表》对新工入职时领取的工作服进行登记并把编号记在员工的考勤卡上这样一来员工通过考勤卡上的编号很容易就认出各自的衣服人事部对工作服的去向也容易追踪几时领取几时归还工作服在谁手上一清二楚又不影响工作服美观大大提高工作服的利用率!

　　② 在把新员工的纸质档案存入档案袋时我发现人事部的纸质档案

　　已有好长时间没有整理许多离职的员工的资料还在在职员工的档案袋里所有档案没有排序更甚至有老员工的档案丢失!这造成很多工作上的不便。我立刻对档案袋进行整理抽出离职员工的档案放入新员工的档案补上丢失的员工档案并给档案造了目录排了序号!现在要找员工的资料一目了然方便得多大大节约了时间和精力。

　　二工作计划

　　接下来我的工作计划主要有以下几点：

　　① 协助经理根据各个车间的具体情况做好员工的绩效考核。 ② 计划实施xx信箱及xx报。

　　③ 挤出时间学习人力资源等知识。

　　三建议

　　① 普工人员的素质相对而言参差不齐给生产管理带来了一定的难度。我们可以利用企业文化的渗透力例如在车间贴些标语鼓励警省员工让“诚勤谦毅”诚信、勤劳、恭谦、毅力不再只是升旗台上的四个字而已要把这种精神传递给真美的每一个员工!待真美报发刊员工休息时间时可以在更衣室、休息区看看报纸还可以自己创作作品发表丰富了员工的业余生活加强了员工对公司的归属感还增强了员工的素质水平。我建议《xx报》可以在一个版面刊登些富含哲理的故事通过故事感染员工(毕竟我们的员工整体受教育程度较低更多人愿意看故事小说)。

　　② 可以在人事部备些便药例如风油精之类。当然这些都只是我的“胡思乱想”我本身经验不足对企业的了解也不深入所以有什么不合理的地方还请多多包涵。以上是我一个月来的工作总结。在这个月中的工作过程中我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性一是上网学习坚持每天挤出一定的时间不断充实自己端正态度改进方法广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度主动向领导、同事们请教学习他们任劳任怨、求真务实细心谨慎的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习把所学的知识运用于实际工作中在实践中检验所学知识查找不足提高自己防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。时间一晃而过20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说每年都有不同的感受不同的感慨。

　　但是20xx年对我来说是非常有意义的从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生富有挑战性销售助理工作岗位由于工作性质的不同工作内容的不同以及没有这一方面的工作经验等诸多因素使得刚接手销售内勤这份工作很吃力有时一件事情不知从何开始下手去做不知道工作如何开展但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候觉得自己成长了也逐渐成熟了。

　　现就这一年来的具体工作情况总结如下。

　　第一:以踏实的工作态度适应销售助理的工作特点

　　我们公司是以销售为主的公司一切工作都是围绕销售在运转而作为销售助理是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外还经常有计划外的事情需要处理而且通常都是非常紧急让我不得不放下手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他的工作需要去处理因此我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少工作压力大特别是公司业务繁忙时这就需要部门员工团结协作。在这一年里我都积极配合各部门做好各种工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把各项工作做的圆满顺利。20xx年是XXXXXX的效益与服务年而销售助理最重要的工作职责就是服务职责服务于客户服务于销售经理。我认真做好服务工作以保障工作的正常开展以一颗真诚的心去为大家服务。

　　第二:完成本职工作

　　销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货到货款收回一系列程序都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会认真处理每一位客户的来电来函积极配合销售经理工作做到报价及时发货及时以最大程度保证公司的信誉在这一年中完成200多份合同的制订800多笔货物的销售手续尽最大能力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作没有做好交接手续销售文档资料及工作流程都是乱的经过几个月的工作实践和熟悉逐渐将客户合同按年分类整理归档电脑资料分门别类整理归档销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

　　第三:一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步但是自身的差距和不足还是有的。

　　1、工作总体思路不清晰不能积极主动发挥自身特长而是被动适应工作需要公司交办的事能够完成但自己不会主动牵着工作走缺乏认真钻研开拓进取的精神忙碌于日常工作工作没有上升到一定高度造成工作上的一些被动状态。

　　2、业务知识的贫乏给平时的工作带来了很大的障碍。最后非常感谢XXXXX在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年是让我们每位员工迈向小康生活实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作以新的气象面对新的任务新的压力以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作岗位上发挥更大的作用为公司的发展尽一份力。谢谢!一年的时间很快过去了在一年里我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我是六月份来到学院工作担任学院行政秘书协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎但为了搞好工作我不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便熟悉了学院的工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年我本着把工作做的更好这样一个目标开拓创新意识积极圆满的完成了以下本职工作：

　　(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内给大家查阅文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各类信件的收发工作XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作不怕辛苦每天按时取信取报把公函便函及时分发到部门及个人。

　　(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作需要认真负责态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度理清思路分类整理好各类帐务并认真登记年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记严格执行学院公章管理规定不滥用公章不做违法的事情。

　　(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记按需所发做到不浪费按时清点以便能及时补充办公用品满足大家工作的需要。

　　(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调除了做好本职工作我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　4、作质量成绩、效益和贡献。

　　开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为学院的发展做出更大更多的贡献。

销售助理年度工作总结2

　　进入xx项目已有一年了。xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率找出工作中的不足之处现将xx年工作情景总结如下：

　　一、销售人员培训

　　销售部于xx年x月份开始组建至今销售人员x人管理人员x人策划人员x人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识工作开展进度很慢在制定培训文件和培训计划后协助xx经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高对日常销售部的工作已能基本完成。

　　二、客户来访统计

　　xx年度到访客户共记x人次。客户来访的数据每星期收录电脑x次详细记录来访时间、意向户型、电话等为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题客户的数据不清晰多数客户的职业和认知途径没有填写对后期的宣传工作有必须影响经过销售部周会提出此问题后现阶段对客来访数据已有所改善。

　　三、销售文件档案管理

　　在xx年x月x日开展的.vip卡活动开始建立销售书面文件和电子档案两种。到xx年x月x日选房活动后对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

　　四、销控管理和统计

　　销控管理分为对外和对内两种对外是以销控版公开应对客户的形式。对内是xx经理和我两层销控把关分为书面文件和电子档案两种书面文件只是简单的房号控制电子档案对已售和未售商品房数据详细记录包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书确保不出现一房两卖的情景。

　　五、销售现场管理

　　按排销售人员的日常值班针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由xx经理主持每周召开例会进行日常工作安排销售人员在会议中交流意见和经验项目的优劣势共享发现问题及时解决对客户提出的主要问题进行统一解答提高销售率和销售人员接待客户的进取性。

　　我相信在新的一年里经过大家的努力我们会做得更好。期望xx年的销售成绩比xx年的成绩更上一个台阶。

销售助理年度工作总结3

　　充满机遇与挑战的20xx年即将过去我们迎来了崭新的2XXX年。在这一年里我在公司领导和同事助下工作的各方面有一定的进步同时我深深的感到销售工作总结能总结我盲作中的特点和不足之处为我们带来新的工作思路和方向：

　　我于XX年年8月份到公司20xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作任部门经理。六个月以来在领导的助和同仁的支持下工作上取的了一定的成绩。在此将20xx年主要的工作情况述职如下：

　　一、计划完成情况：

　　全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元未完成全年销售计划。

　　二、加强自身的业务素质和管理能力在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

　　20xx年广告公司的工作是“以天鸿项目为主积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训对管理纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握从而提升了工作能力丰富了经验开阔了视野对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

　　20xx年我在日常工作中逐渐的'掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置以及活动所能涉及的每一个细节提高了在活动方面专业知识和有效经验也真正的体会到“为客户创造价值”的分量但是作为业务发展部的经理所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂这是我自身存在的不足需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

　　三、坚持“为客户创造价值”的理念不断更新服务手段;巩固老客户吸纳新客源。

　　广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况对于我司的业务产生了较影响。

　　20xx年业务发展部在拓宽外协单位的同时不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量并建立并执行“提醒式”服务系统在一定的程度上有效的遏制价格竞争的趋势。但是在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识尽可能的了解这个领域的所有问题完善自身的素质在专业知识上于其他的广告公司为公司树立良好的企业形象。

　　四、形成“总结问题提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向提高工作效率。

　　广告公司的工作比较复杂特别是活动方面需要协调、联系的工作比较多在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系以便于开展工作。加强自身的执行力提高工作效率。作为业务发展部经理由于对外合作的工作较多接触的事务比较复杂要顺利完成工作提高工作效率就必须坚守工作流程和公司的各项规定违制度的事情坚持不做只要做到这一点才能称得上是为公司负责、为部门负责更是为自己负责。

销售助理年度工作总结4

　　20xx年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　1、我是20xx年2月份到公司的20xx年4月份我调到了国内部当销售助理在没有负责市场部工作以前我是没有销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到国内部之后一切从零开始一边学习产品知识一边尽我本职担任期间我学到了许多产品知识从接单到发完货认真监督检验货物。确保货物数量正确不受损！但我也有做得不好的地方比如在与客户的沟通中我不能很快的回复客户的问题不过请教了经理跟同事后后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

　　2、自20xx年5月份月底到现在承蒙公司上级领导的厚爱我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：

　　1）财务方面我天天都做好日记账将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教把工作做得更出色！

　　2）至于仓库的治理天天认真登记出库情况铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货但有时因为疏忽零库存订货。造成断货的`现象这点我会细心。避免再有零库存订货的发生

　　3）帮销售员分担一些销售上的问题销售员不在的时候跟客户洽谈。接下订单！（当然价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话还有qq上！因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

　　4）认真负责自己的本职工作协助上司交代完成的工作！

　　3、以下是存在的问题

　　1）总公司仓库希望能把严点自办事处开办以来那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误产品经常发错型号！

　　2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个加上没有记录的概括为20个6个月的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处还望上级领导指点！

　　不知不觉就又半年过去了这半年我做了很多事当然我也加入了xx集团成为了一名置业顾问。说到xx集团公司以房地产开发为龙头融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司是我们公认的自主有信誉的房地产开发商实力非常雄厚所以我很荣幸自己能加入我们销售——代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。

　　很多成功的前辈都说销售这个行业是最锻炼人的工作因为自己的年轻和经验不足所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析从中找出经验和教训引出规律性认识以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

　　上半年来我们的销售成绩是有目共睹的完成的非常棒这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的没有什么明显的成绩出来就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个房地产开发中算是佼佼者！了所以相对来说作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的当然我选对了！

　　在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任做自己的工作不仅要对自己的工资负责更要对自己的顾客负责。可以这样说房产是销售中最慎重的买卖不仅是买卖更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始而这些就是我们置业顾问的天职。

　　其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的虽然我们的房子质量好绿化好位置好环境好服务好但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的所以这个时候我们的工作能力就表现出来了如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

　　1、主观认识不足谈客户时思路不够清晰；

　　2、自身没有足够的意志对自己的销售欲望不够坚定；

　　3、计划制订得不合理脱离客观实际盲目寻找客户有时候会错过很多准客户。

　　4、对房子的讲解不到位谈客户执行的过程不到位。

　　5、对竞争对手的跟踪分析不深入市场反应速度滞后。

　　6、来自于竞争对手的强大压力使自身的优势不能突显。

　　以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。

　　总结不仅要回顾过去还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

　　1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

　　2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

　　3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

　　通过对现状与未来的客观分析能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析找到解决困难的方法对机遇有较强的洞察力及早做好抢抓机遇的各项准备。

　　没有人会随随便便成功每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因总结经验并使之得以传承是实现工作业绩持续提升的前提和基础。

　　成绩固然要全面总结对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力拜访更多的客户更大程度的了解我们集团的一体化服务并且制定适合自己的任务标的同时改善自己的销售成绩要做到：

　　1、明确工作的主要思路。战略决定命运思路决定出路良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇偏离了方向和轨道就会越走越远；

　　2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；

　　3、完成计划的具体方法与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

　　做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路销售行业正在不断壮大不能让自己落伍更不能让自己淘汰所以我把下半年当做一个新开始努力做成功完成目标让自己成为最伟大的推销员！

销售助理年度工作总结5

　　到这天x个月试用期已满根据公司的规章制度现申请转为公司正式员工。我于x年x月二日成为公司的试用员工根据公司的需要目前在x公司传媒部门担任销售专员一职负责传媒部门销售助理的工作。虽然到x传媒公司只有短短几个月的时间但从来公司的第一天开始我就把自己融入到x传媒这个团队中来了。

　　本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心勤勉不懈具有工作热情;性格开朗乐于与他人沟通有很强的团队协作潜力;职责感强确实完成领导交付的工作和公司同事之间能够通力合作关系相处融洽而和睦配合各部门负责人成功地完成各项工作。

　　作为一个应届毕业生初来公司以前很担心不知该怎样与人共处该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：

　　一、试用期期间工作

　　在实习期间我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的虽然和我的专业知识有联系可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下使我在较短的时间内适应了公司的工作环境也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中我一向严格要求自己认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教不断提高充实自己期望能尽早独挡一面为公司做出更大的贡献。当然初入职场难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴后事之师这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时学着思考得更全面杜绝类似失误的发生。在此我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　业务方面的工作

　　1.子夜时段项目

　　在子夜时段准备初期资料由房产信息变为婚恋信息在整个婚恋信息的产业链中首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业我是主要负责线上的市场调研工作。了解到x婚介行业的分布状况并汇总了各大婚介公司的相关资料同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研了解到国家对婚介行业的要求对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外还对婚介产业链上的相关公司进行了调研如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等构成了一些汇总资料。

　　透过对收集到的资料进行整理分析得出从一个容易入手且是热点的项目入手因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。

　　随着时间在一点点流逝九月份子夜时段栏目的资料和形式已经确定到此刻与电视台合同的签订已经完成与x招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行宣传工作也在进一步跟进。在x的生活频道《x》栏目将于x号开播同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照x公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。

　　2.x项目

　　根据传媒确定的调研目标前期我主要负责针对x现状和证券行业的调研工作。

　　3.印章媒体项目

　　经过这几个月我此刻已经熟悉了公司的工作环境从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处我在处理问题的经验方面还有待提高团队协作潜力也需要进一步增强需要不断继续学习以提高自己业务潜力。

　　管理主要工作：

　　我作为销售组的一名成员同时承担了部门内部的内勤工作。

　　1.流程制定：配合x、x完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

　　2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始具体分为这几块：背景描述、传媒x年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的对年度计划进行修改。从x公司的规划和传媒的规划出发明确传媒在x公司的定位。x年各项目的实施目标。

　　3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要确定会议纪要的流程能够提高会议开展的效率明确会议议题能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候能提高自己的总结概括潜力对自己的工作任务、资料等也有较深的认识。

　　4.日报汇总：前期完成了每一天日报的汇总工作。每一天的日报汇总在看其他同事的日报的时候能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发现的问题和学习的资料。

　　5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

　　6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

　　7.值日检查：完成每一天的值日检查。

　　二、对x规划和传媒规划的理解

　　对x规划理解：

　　从公司的战略定位战略目标来讲x是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业模式逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言电子政务包含三个层次一是政府机关内部的办公自动化二是政府上网工程政务信息在网络上发布三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以战略目标是一个长远的过程需要不断的.努力创新开拓进取。

　　公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台能够节约很多资源节省人力物力财力为企业或者个人谋取更多利益满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的是为了到达愿景的一个手段其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。

　　公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业拥有主人翁的心态有明确的目标感和使命感尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键不管遇到什么问题我们一齐解决。自己的努力是务必的但只有团结一致才有成功的可能性。

　　对传媒规划理解：

　　x传媒要做的不是传统好处上的传媒公司她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢x传媒不生产产品只有靠创意和概念。我们生产创意然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等最终获取利润实现创意的价值。由此可见策划好的创意再对好的创意进行完美的包装是x传媒的核心竞争力也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意拿下政府和媒体资源然后找合作方去实现我们在中间起到调节作用。

　　虽然这个项目刚开始但整体框架和目标定位已经很明确并且有了具体的实施步骤我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体积累运作经验同时积累运作资金再发展成新媒体并进行专业化运作直至创新若干新的商业模式为x公司的总战略方针服务。

　　三、自己的不足之处和需要改善的地方

　　几个多月来我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步综合看来我觉得自己还有以下的不足之处：

　　1.思想上个人主义较强随意性较大;

　　2.有时候办事不够干练;

　　3.工作主动性发挥的还是不够对工作的预见性和创造性不够;

　　4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

　　四、转正后

　　x传媒此刻分为资料研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里配合陈工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合以媒体为主政府为辅包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式理解消化资料组的项目方案拿出行之有效的营销方案解决如何向合作方推销项目产品包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里近期工作主要是从x媒体着手制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。

　　这是我的第一份工作这几个月虽然时间不长但我还是学到了很多感悟了很多;看到公司的迅速发展我深深地感到骄傲和自豪也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作实现自己的奋斗目标体现自己的人生价值和公司一齐成长。来到那里工作我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造相信在全体员工的共同努力下企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己虚心向其他领导、同事学习我相信凭着自己高度的职责心和自信心必须能够改正自己的缺点争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价使我按期转为正式员工并根据公司的薪金福利状况在转正之后工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值同公司一齐展望完美的未来!

销售助理年度工作总结6

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总；

　　(二)努力协助业务经理的销售工作从产品的价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通；

　　(三)销售报表的精确度仔细审核；

　　(四)借物还货的及时处理；

　　(五)客户关系的维系并不断开发新的客户。

　　(六)努力做好每一件事情坚持再坚持！

　　最后想对销售过程中出现的问题归纳如下：

　　(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的.情况大多于库存量不足有关。

　　(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好！

　　(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便往往不会太关心他人不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路。

　　(六)发货及派车问题。

　　(七)新产品开发速度太慢。

　　总之今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

销售助理年度工作总结7

　　自从转到销售部至今已经一年半了回想自己这一年多所走过的路所经历的事情没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定从容的心态。在公司领导的带领和助下加之部门同事的鼎力协助自己立足本职工作使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错但是回款率不太乐观原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　一、与企业同呼吸、共命运坚守职业天职与使命。

　　既然我们选择了工作就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间剩下的部分时间都是在劳动中度过的可以说工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作不能满腔热情的去工作那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝多数具有上进心的员工来讲工作绝对不仅仅是为了生存工作更应该是天职是神圣的使命。

　　然而现实中常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言一副很受屈的样子。其实你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获一切都不是理所当然的没有付出就没有理由索取当你伸手向企业、向领导要这要那的时候你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有那就没有资格埋怨别人要怪只能责怪你自己;如果没有你就应该摒弃埋怨积极进取努力培养主人翁意识热爱你所在的企业热爱你所从事的工作尽你的努力尽可能的发挥自己的才能为企业多做贡献相信总有一天家会看到你的努力你也会得到所期盼的一切。

　　二、坚决服从安排不折不扣地完成工作任务。

　　企业是一个严密的组织不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里个人不能也不允许自由散漫不服从管理。服从是天职也是企业对员工的一项基本要求即使领导的某个安排你内心无法接受也要告诉自己丢掉不满情绪因为企业不只有你一个人它是一个集体。个人往往习惯于从自己的角度出发考虑问题往往先考虑自己你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益这就有很的局限性。而领导则不同他所考虑的是全局、是整体。所以对于领导分配的工作任务我们一定要不折不扣地去执行。很多时候很多我们开始并不能够理解的事情在实施的过程中自断后路、义无返顾地去执行原本想不通的事情往往可以得到很好的理解从而激发了个人的主观能动性而促成工作任务的圆满完成。

　　三、高标准、严要求苦练专业技能努力提高自身能力。

　　“工欲善其事必先利其器”。这就是说一个人要想真正成就一番事业离不开过硬的`基本功。还记得上学时老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗是会碎的;文凭是铁饭碗是会锈的;本事是金饭碗是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈做任何事情都需要技能。现代企业最需要的`、最紧缺的就是敬业的员工就是具有专业能力的员工。在实际的工作中对待自己对待工作一定要高标准、严要求不要满足于已经掌握的这个世界是变、多变、快变的要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧提高自身竞争力唯有如此才有可能创造出更好的成绩才有可能从一个胜利走向另一个胜利。

　　四、努力培养团队精神善于更要乐于与他人合作。

　　在现代社会在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下单打斗的时代已经过去合作变的越来越重要。团队的力量远远于一个个单的优秀人才的力量。所以现代企业招聘员工虽然都有一套很严格的标准但是最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才如果其团队精神比较差这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作没有团队意识的人即使有很好的能力也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来甚至由于其自高自、排斥他人而会把事情弄糟。一个人能力再强总有能力不能达到之处团结才有力量团队成员之间相互取长补短精诚合作会把事情做的更好甚至收到意想不到的效果这就是1+12的道理。

　　五、自信乐观积极向上。

　　现实生活中我们做事之所以会半途而废往往不是因为失败而放弃而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人凭借的都不是最初的那点勇气而是一种自信乐观的精神在这种精神的支持下向前迈一步再迈一步终会达到成功的颠峰。人的敌人不是别人而是自己凡事都不会是一帆风顺一马平川的总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步不要被设想的困难吓倒要相信自己鼓励自己要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情也许你就永远不会知道给自己一些压力之后你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负执着而又不僵化。人生必须背负重担一步一步慢慢的走稳稳的走总有一天你会发现自己是那个的最远的人。

　　六、谦虚谨慎戒骄戒躁勇于创新敢于挑战。

　　“谦虚使人进步骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教导。谦虚是美德人类如果失去谦虚那么自信就会变成自。自就是自满自满就会失败。或许因为我们还年轻没有多少经验所以比较容易骄傲和急躁办事也总是急于求成。但是要知道没有一个人有骄傲的资本因为不论过去你取得了多少骄人的成绩即使是在某一方面的造诣很深也不能说是已经彻底精通因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了境界而停步不前趾高气扬。如果是这样的话则必将很快就被同行赶上和超过。所以在实际的工作中我们一定要谦虚谨慎戒骄戒躁求真务实脚踏实地的做好每一件事。

　　但是我们也不应该满足于现在不思进取停滞不前。而是应该可能的发挥主观能动性要勇于创新敢于挑战把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人凡事都要敢于尝试如果不试一试谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步我们也算是取得了成效。

销售助理年度工作总结8

　　20xx年即将过去在这将近一年的时间中我透过努力的工作也有了一点收获临近年终我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　1.我是x月份到公司的x月份我调到了国内部当销售助理在没有负责市场部工作以前我是没有销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到国内部之后一切从零开始一边学习产品知识一边尽我本职担任期间我学到了许多产品知识从接单到发完货认真监督检验货物。确保货物数量正确不受损!但我也有做得不好的`地方比如在与客户的沟通中我不能很快的回复客户的问题但是请教了经理跟同事后之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的潜力都比以前有了一个较大幅度的提高!

　　2.自x月底到此刻承蒙公司上级领导的厚爱我调动到了x办事处担任后勤!这几个月我完成的状况大概如下：

　　1)财务方面我天天都做好日记账将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教把工作做得更出色!

　　2)至于仓库的治理天天认真登记出库状况铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货但有时因为疏忽零库存订货.造成断货的现象这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

　　3)帮销售员分担一些销售上的问题销售员不在的时候跟客户洽谈.接下订单!这方面主要表此刻电话还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.此刻跟客户交流已经不成问题了!但是前几天因为我粗心.客户要货我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生。

　　4)认真负责自己的本职工作协助上司交代完成的工作!

　　3.以下是存在的问题

　　1)总公司仓库期望能把严点自办事处开办以来那边发货频频出现差错.已经提议多次了.之后稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误产品经常发错型号!

　　2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。x办事处是今年六月份开始工作的在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有x个加上没有记录的概括为x个x个月的时间总体计算x个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处还望上级领导指点!

销售助理年度工作总结9

　　回顾20xx年还存在的问题有以下5点：

　　1、仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数、

　　2、返修货的处理还不得当经常拖欠客户的导致给客户留下售后服务不到位的印象、

　　3、产品的摆放比较混乱、积压库存的产品

　　4、与总公司洽谈还不到位、包装跟一些产品价格还没洽谈好、

　　5、自己的能力跟素质不够高、

　　对于这5点存在问题将会在下一年计划尽快解决

　　对于实际库存与erp账面库存的问题我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题

　　返修货问题我会与总公司有关部门协商、洽谈尽快将这个问题落实解决！

　　产品的摆放接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的.人员沟通使得这边仓库整洁规范、这个问题解决之后、对于库存方面会更好、可以方便清楚的知道哪些产品销量大库存不足哪些产品积压库存、对于积压库存产品还是较少的我会及时每月请点一遍如有积压库存产品我会及时与总公司有关部门协商或者与北京部这边的销售人员协商想办法清理掉这些产品、

　　产品价格方面跟一些产品包装问题我会多跟总公司有关部门沟通公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道将最新的信息传达给北京部的销售员使得公司产品的销量更好！

　　对于自己能力的问题、我会虚心讨教自己在业余时间报读一些培训班、加强锻炼让自己自身的能力得到提高、素质也能够进一步提高！

　　我的计划主要分为两大部分：

　　1）财务方面、

　　1、继续做好我天天的日常工作手工帐跟电脑帐

　　2、XX年年的应收账款把握的不是很好、这一年我会把严尽量的避免风险、

　　3、及时准确登记银行、现金日记账做到日清月结、

　　4、做好办事处职工的工资、补助的统计汇总做好工资、补助的发放工作。另外、我现在在这边已经稳定下来了、我在打算报读一些培训班、加强一下到时假如条件不答应的话我也会买一些书来自己自习！

　　2）仓库的治理、刚接手的时候是有点茫然、有了几个月的锻炼虽然有了好转、但是现在还是不完善下一年

　　1、我将做到及时填写建立产品分类帐核准产品等做到帐目清楚可查。发现问题及时汇报改正。达到了帐物一致。

　　2、库存方面、尽量做到不积压太多的库存！因为经常有客户反映我们总是缺货所以这一年我会跟总公司那边协商避免缺货现象发生！

　　3、认真登记出库入库产品数量避免库存数量发生混乱！凯哥也有两年多的仓库治理经验、不懂的我会多向他讨教争取把北京仓治理好同样也希望各位销售员能够配合我、共同把北京办事处做好！

　　我主要的计划就这些、另外我还会协助销售员共同完成销售目标、

　　总之、大家一起努力将北京办事处做到更好！在不久的将来、北京办事处一定会比其他部门成长的更加快！

销售助理年度工作总结10

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为xxx的销售人员工作取得了一定的成绩基本上完成了公司的既定目标但也存在不少的问题为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系特对阶段性的销售人员工作进行总结。

　　刚到XXX时对XXX方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的助下很快了解到公司的性质及其房xx市场。作为销售部中的一员该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　此外还要广泛了解整个xxx市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练力争尽快成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　针对今年一年的销售工作从四个方面进行总结：

　　一、XX公司XX项目的成员组成：

　　xxx营销部销售人员比较年青工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力但在经验上存在不足尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较的欠缺。通过前期的项目运作销售人员从能力和对项目的理解上都有了很的提高今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的`运作思路上存在磨合导致营销部的资源配置未能充分到位通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流这一问题已得到了解决。

　　二、营销部的工作协调和责权明确

　　由于协调不畅营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象这一方面作为XX公司的领导我有很的责任。

　　协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上小不一致久而久之双方会在思路和工作目标上产生很的分歧颇有些积重难返的感觉好在知道了问题的严重性我们正在积极着手这方面的工作力求目标一致、简洁高效。

　　但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题我认为营销部的工作要有一定的权限只履行销售程序问题无论小都要请示甲方势必会造成效率低对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响这样营销部工作就会很被动建立一种责权明确、工作程序清晰的制度是我们下一步工作的重中之重。

　　三、关于会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容但是无论我毛司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想这与我毛司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和会议等不同的组织形式有针对性的解决这一问题另外可以不在会上提议的问题我们会积极与开发公司在下面沟通好这样会更有利于问题的解决。

　　四、营销部的管理

　　前一阶段由于工作集中、紧迫营销部在管理上也是就事论事太多靠家的自觉性来完成的没有过多的靠规定制度来进行管理这潜伏了很的危机有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

销售助理年度工作总结11

　　20xx年的年末似乎随着今年销售工作的结束也随之到来了虽然在回顾以往工作的时候总觉得自己还是存在着一些值得改进的地方但是从今年获得的业绩来看还是能够发现这样的结果是值得销售部门所有人庆贺的其实只要能够在将来的工作中不因为过去的所作所为而感到后悔才是对目前最大的帮助因此我打算在这个辞旧迎新的阶段对销售助理的工作进行一个年度工作总结。

　　回顾过去在销售助理工作中取得的成就便能发现自己还是有着值得称赞的.地方无论是平时辅助销售经理的工作还是协调好销售员工的工作都没有出现过任何的差错尤其是自己在工作中收获了许多关于部门管理工作方面的经验或许这中工作中的经验对我来说才是今年收到的最为宝贵的财富。至于员工方面由于自己的倾力协助则是能够很好地完成他们的销售业绩因为不管怎么说处于一线的他们都不可能因为一些简单的失误而导致自己的业绩受损而且经过这么长时间的培训也让他们在工作中获得了独当一面的能力了。

　　即便是自己在工作中做到尽心尽力也难免存在着一些需要改进的地方其中首当其冲的便是自己在客户资料保密方面的工作做得不太好以至于在今年的销售工作中出现过几次自己销售团队的订单被其他团队抢走的事情即便这样的事情是对方出色的能力以及部门的竞争机制所导致的也无法安抚自己愧疚的内心或许我应该要牢牢记住这个教训并争取在明年的销售工作中一雪前耻只不过当前对自己最为重要的还是认清工作中出现错误的本质原因并找出解决的办法。

　　其实关于明年的销售工作我也有着一些小小的计划希望能够得以实现因为不管怎么说我都希望自己能够有着一个在职场中上升的空间而做到这一点的关键还是在于自己对于团队管理方面的工作是否能够得到领导的支持与信任而且在销售工作中我也应该要明白出现竞争是很正常的事情即便是无法实现自己的工作目标也应该要及时调整好自己的情绪并投入到下一环节的工作中去只有在不断的磨砺之中获得成长才能在销售工作中取得属于自己的辉煌成就。

　　其实总体上来看我还是对于现阶段取得的销售业绩感到比较满意的只不过如果可以的话我还是希望在将来的工作中不要留下任何的遗憾才比较好而想要完成这样一个目标的话还需要通过自己的积极进取才能够得到一个机遇至于明年究竟会是一个怎样的局面我并不会有着任何可以担心的地方因为现阶段已经做好准备的我自信能够迎接这场挑战并完成制定好的销售任务。

销售助理年度工作总结12

　　自从转到销售部至今已经一年半了回想自己这一年多所走过的路所经历的事情没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定从容的心态。在公司领导的带领和帮助下加之部门同事的鼎力协助自己立足本职工作使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错但是回款率不太乐观原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　20xx年已经过去在这一年中经过自已的努力和领导的支持工作上有了一些收获一年的`工作经理让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前为了吸取教训提高自已现在对自己的工作做一下总结让20xx年的工作做的更好

　　我于xxx进入市场部并于xxx被任命市场部主管和公司一起度过了两年的岁月现在我将这期间的工作做个汇报恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

　　回顾xx年的工作我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

销售助理年度工作总结13

　　转眼间已来公司3个月了回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少也进步了不少学到了很多以前没有的东西我想这不仅是工作更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

　　作为公司销售助理的我有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作后我发现了自己不足之处我想我在的工作中会努力的改正的`不过现在的情况是这样的即使不能够全部改正努力去改就好了。在未来的日子里我会继续不断的努力工作相信我会做的更好！

　　对于自己能力的问题。我会虚心讨教也会加强锻炼让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！

　　现在我先说说三个月的试用总结如下：

　　一、帮业务员更新网站信息点击关键词；

　　二、整理寄货寄样协助仓库出货出样；

　　三、快递单的统计与跟进；

　　四、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训；

　　五、对已注册网站进行优化增加点击率；

　　六、7月份也有自己接待客户实际操作。

　　在三个月工作过程中我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性一是向周围的同事学习工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；二是向实践学习把所学的知识运用于实际工作中在实践中检验所学知识查找不足提高自己防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

　　要做好一份工作我认为最重要的是要有责任心有了一份责任在身上就会努力去完成它并且做到。你多么爱自己的工作工作也会多么的爱你。避免错误改进自己我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点：

　　一、客户关系的维系并不断开发新的客户。

　　二、努力做好每一件事情坚持再坚持！

　　三、提高自己的能力跟素质。

　　四、摆正心态遇事冷静处理。

　　五、学会忍正所谓“小不忍则乱大谋”啊。

　　六、对自己的工作要明确拿捏恰当。

　　在今后的工作中我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系；我得到了很多也失去了很多但是我却从未后悔过因为我知道我一直在进步我一直在前进我相信只要我能够安下心来不断的努力我就可以做的更好只是暂时的困难不会难倒我我会一直不断的努力下去的！

销售助理年度工作总结14

　　在不知不觉中20xx年已经过了一半加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里从一名置业顾问一步步晋升为销售经理我不断的学习的知识并积累了很多的经验也同时锻炼和提高了业务能力这让自己的人生多了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在xx的这段时间中收货颇多感触颇多。在这里非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现对目前的工作做以下总结。

　　时间如白驹过隙我们告别了20xx迎来了20xx年的钟声对我今年的工作做个总结。回首看看今年的.一年我都不知道自己做了什么居然今年的营业额没有完成还差70多万心里真是不好受对自己做个检讨对今年的所有事情做个归纳。

　　xx年已经过去了我通过这段时间努力的工作也有了许多的收获借此机会对这段时间自己的工作做一下总结目的在于总结经验提高自己把工作做的更好我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：

　　不知不觉中20xx已接近尾声加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间这短短的大半年学习工作中我懂得了很多知识和经验。在艰难的市场环境下锻炼了我的业务能力让自己的人生经历了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说这半年的时间里收获额多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年工作做以下几方面总结。

销售助理年度工作总结15

　　对于我实习期间有很多不足之处领导又让我实习一个月很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习让我对我的岗位有了初步的了解也对自己有了深刻的认识。

　　一、对xx公司的印象。

　　xx公司领导：徐领导赵领导。同事：小于小郑。xx公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖多了一份人情味少了一份世故和冷漠。

　　二、工作内容

　　1.工作伊始对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号材质标准技术标准。

　　2.前两个月在网上寻找客户如汽车散热器开关弹片led支架冲压端子插片高频加热设备互感器五金机械等等产品的生产商然后摘录下来登记成表。

　　3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户给他们打电话询问他们的情况。看用什么材质什么型号什么状态的铜带有多少用量记得留下他们的联系方式如：qq。

　　4.后两个月领导把一些客户交到我的手中。有骏业万安达正标安卡鹏得五金广隆灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货发货（发货时检查一下）确认货到没货客户的.一些问题和领导反映。

　　5.还有一些其他工作如：记每天铜价网上宣传。

　　三、工作感想

　　1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。

　　2.看到小于的工作状态使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了文员不是简单的往凳子上一坐听听电话发发文件就可以需要的是眼活手快、会写能跑。因此今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。

　　3.以往自己有点懒两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助自己渐渐的适应了新的工作环境也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流听取同事对自己的批评和建议。

　　四、个人收获。

　　这四个月的实习让我收获很多。

　　1.每次发过传真后过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有什么时候发货到了没有。这些教会了我做事做人都要有责任心。对自己负责对公司负责对客户负责。这样别人才能更信任你。

　　2.对于一些敏感客户说话要注意措辞语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。

　　3.有的时候我太过专注做自己的事有时也不是太专注是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗？”。所以我又学会了当办公室来电话时我放下手里的工作听听有什么事。这不是什么坏习惯因为大家的工作都是息息相关的都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。

　　4.刚开始时接电话总是忘问对方是谁以致于后来领导问谁打来的或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的打谁有什么事有什么联系方式都是要记录的。

　　5.学会了做付款通知材质报告小于也在不不厌其烦的给我检查纠正。也都会了我如果做合同销合用。学会了看sgs报告。

　　6.学会了沟通我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货催

　　催货等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。

　　7.对每个客户的联系人付款方式订的什么货交期什么时候货路上需要多少天都要有印象。

　　8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事都要有规划。