总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导不妨坐下来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编收集整理的超市理货员工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

超市理货员工作总结1

　　一年来在领导的正确领导下在同事们的积极支持和大力帮助下我能够严格要求自己较好的履行一名领班的职责圆满完成工作任务得到领导肯定和同事们的好评总结起来收获很多。

　　一、在日常工作中学习不断提高自己的业务水平

　　作为一名超市领班首先是一名收银员只有自己的业务水平高了才能赢得同事们的支持也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久且取得一了定的成绩但这些成绩还是不够的随着超市的发展对我们收银员的工作提出了新的要求通过学习我总能最先掌握电脑操作技术总能为下面的同志做指导。

　　二、做好了员工的管理、指导工作

　　领班虽然不算什么大领导但也管着一堆人是领导信任才让我担此重任因此在工作中我总是对他们严格要求无论是谁有了违纪决不姑息迁就正是因为我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙总有忙不完的事总有加不完的班总有挨不完的骂总有吵不完的架等等诸多的抱怨。在这里粗浅的谈谈如何做好一个领班。

　　（1）、专业能力

　　作为一个领班你必须掌握一定的专业知识和专业能力随着你的管理职位的不断提升专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管个人的专业能力将非常的重要你要达到的程度是能直接指导你的下属的实务工作能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

　　1是从书本中来2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管你的同事你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

　　（2）、管理能力

　　管理能力对于一个领班而言与专业能力是相对应的当你的职位需要的专业越多相对而言需要你的管理能力就越少。反之当你的职位越高管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力需要你的指挥能力需要你的决断能力需要你的沟通协调能力需要你的专业能力也需要你的工作分配能力等等。管理能力来自书本但更多的来自实践因此要提高你的管理能力需要不断的反思你的日常工作用你的脑袋时常去回顾你的工作总结你的工作。

　　（3）、沟通能力

　　所谓沟通是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面跨部门间的沟通本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体你所领导的部门是整体中的一分子必然会与其他部门发生联系沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题而是为了解决问题解决问题的出发点是公司利益部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要下属工作中的问题下属的思想动态甚至下属生活上的问题作为主管你需要了解和掌握去指导去协助去关心。反之对于你的主管你也要主动去报告报告也是一种沟通。

　　（4）、培养下属的能力

　　作为一个领班培养下属是一项基本的重要的工作。不管你所领导的单位有多大你要牢记你所领导的单位是一个整体要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做理由也很充分。交给下属做要跟他讲讲的时候还不一定明白需要重复然后还要复核与其如此还不如自己做来得快。但关键的问题是如此发展下去你将有永远有忙不完的事下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事能做事教会下属做事是主管的重要职责。一个部门的强弱不是主管能力的强弱而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊作为主管重要职责就是要将下属训练成狮子而不需要将自己变成狮子。

　　（5）、工作判断能力

　　所谓工作能力个人以为本质上就是一种工作的判断能力对于所有工作的人都非

　　常的重要。培养一个人的判断能力首先要有率直的心胸或者说是要有良好的道德品质这是工作判断的基础。对于世事的对错才能有正确的判断才能明辨是非。其次对于你所从事的工作不管是大事还是小事该怎么做该如何做该由谁做作为一个主管应该有清晰的判断或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

　　（6）、学习能力

　　当今的社会是学习型的社会当今的企业也必须是学习型的企业对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种一是书本学习一是实践学习两者应交替进行。你只有不停的学习你才能更好的、更快的进步才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们要完全主动的去学习视学习为一种习惯为生活的一种常态。学习应该是广泛的`专业的管理的经营的生活的休闲的各种各样都是一种学习。未来人与人之间的竞争不是你过去的能力怎样现在的能力怎样？而是你现在学习怎样现在的学习是你未来竞争的根本。

　　（7）、职业道德

　　但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人不管是员工还是主管职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言健康、财富、地位、爱情等都很重要但健康是“1”其他的都是“”只要“1”（健康）的存在个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言就是那个“1”只有良好的职业道德的存在上述的六种能力才有存在的意义对于公司而言才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力但作为一个员工作为一个主管。不管公司的好与不好不管职位的高低不管薪水的多少对自己职业的负责是一种基本的素养是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好的去撞一天钟。

　　以上仅仅是个人的一些看法要做好一个领班要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人。一切的一切个人以为都要靠自己去感悟将一切的一切变成自己的东西。

　　因此他们都非常尊重我都服从我的管理一年下来我们的工作得到了经理的肯定。

　　三、合理安排好收银员值班、换班工作

　　收银员的工作不累但得细心因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此在给几名员工作排班时我总是挖空心思既要让怍银员休息好又不能影响超市的工作还要照顾好她们的特殊情况。

　　四、抓好一级工作、给领导分忧

　　做为一个领班能够在员工一级解决的问题我决不去麻烦领导对超市里的大事又从不失时机的向领导请示汇报。

　　这一年虽然工作取得了一定的成绩但还有很多发展的空间我相信只要我和我们的员工一起努力一定会把工作做得更好！

超市理货员工作总结2

　　年终岁末紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又在眼前。沉思回顾在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识交了更多的朋友积累了更多的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年我的成长来自xx超市这个大家庭为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的.责任。现将自己20xx的工作总结如下：

　　1、积极主动学习业务知识

　　我今年工作调动后更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格积极向向店长、组长请教努力提高使自己的业务能力更好的干好本职工作。同时认真的参加xx超市组织的各项培训深入领会真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

　　2、端正态度认真工作积极做好本职工作

　　今年刚调到日化组的时候一切对我来说都是新鲜的也是陌生的。许多东西都需要老员工教我感觉自己需要学习的太多了。于是他们做什么我都仔细的看耐心的学从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学一点一滴的记。半年多年的工作使我得到了锻炼日常工作逐渐得心应手。

　　我的工作于细节处见真功所以必须认真仔细。因此我认真了解每种商品的功能、价格随时检查商品的生产日期及时了解同类商品的市场信息并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情做了就一定把它作好。对工作抱以热情对同事抱以关心用积极的行动来感染周围的人带动周围的人这是我在xx超市感受到的也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中对工作认真负责态度端正积极主动多干少说多做说到做到对顾客热情积极对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调与同事们处理好关系团结协作共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足并积极改正。

　　3、认真参加xx超市组织的各类活动

　　xx超市工作繁忙任务重。我努力克服种种困难协调好自己的时间积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动并在各种活动中取得了较好的成绩。

　　20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作更好的完成本职工作。

　　1、严格遵守xx超市的各项管理制度

　　不迟到、早退、旷工上岗要做到精神饱满站姿端正举止大方按规定统一着装佩戴服务证章严格遵守新乐的管理制度积极努力工作。

　　2、进一步端正工作态度认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排不讲客观条件、不消极怠工有问题能与领导及时勾通。尊重同志乐于助人努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则扎实工作。

　　3、努力提高业务能力

　　进一步积极参加xx超市组织的培训认真学习细致了解每种商品的功能、价格更加熟悉产品提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教力争使自己的业务能力更是一个台阶更好的干好本职工作。

　　4、团结同事互帮互助

　　我始终坚持做什么事情做了就一定把它作好。对工作抱以热情对同事抱以关心xx超市是个大家庭我要积极主动和同事处理好关系用积极的行动来感染周围的人带动周围的人一同积极做好工作为xx超市的发展做出应有的贡献!

超市理货员工作总结3

　　一年的时间稍纵即逝转眼间就要结束了我在xx超市的工作也要告一段落了为了我来年的工作能更快的进入工作状态更好的认识到自己在工作中存在的优缺点我觉得我十分有必要趁这个年终之际把自己今年在超市的工作做一下简单的总结：

　　一、个人方面

　　我于今年的年底超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意当然这些离不来领导的关照和同事们的配合否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的这点我的心里还是有自知之明的所以我不会骄傲自满反而会更加的努力这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定。今年一年过去了我的觉得个人进步的地方就是对工作的熟练度是越来越高的以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了果然还是熟能生巧自己找到适合自己的'工作方式就能事半功倍。

　　二、工作方面

　　我今年在工作方面的表现还是非常不错的至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题身为超市的一位理货员这是个人的岗位职责但是能做到一点失误的都不犯那就是很厉害的了。我每天都会去打扫我负责区域的卫生保证没有一点的灰尘并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的价格标错这是在我们超市常有发生的当然是除了我这个区域因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处导致价格混淆。由于我的商品摆放问题。我的区域至今也还没出现快过期的商品这些都是需要经验去累积的。每天我都会保证自己的微笑服务自己的服务态度非常深受顾客的满意所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是络绎不绝但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况越是人多越是要镇静从容不迫的应对这样才能让自己不出错一般错误是怎么犯的就是忙中错！

　　三、展望20xx年

　　我一直坚信着一个道理那就是“人无完人”我在工作中一直还有进步的空间我将在来年仔细的寻找自己在工作中仍存在的不足只有一心先把自己的工作干好才有资格想升职加薪那些都不是我现在的可以奢望的我现在就是想着多汲取一下前辈们的工作经验他们肯定还有着许多值得我学习的地方我希望我能在明年做的更好为超市奉献自己的所有的个人价值为顾客提供更好的服务。

超市理货员工作总结4

　　时光流逝转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中的感受便是要做一名合格的理货员不难但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为：一名好的理货员不仅要为人谦和正直对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。

　　一、思想修养

　　作为一名理货员要想完成好工作首先必须具备公正、认真的素质树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习仔细思考工作中的问题。有句成语是：只要功夫深铁杵磨成针。是的作为一名新的理货员我在工作当中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当。当意见、建议来临时现在的我不再不说不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。

　　二、业务能力

　　理货员的职责包括现场的理货点数！集装箱拆箱装箱的`监督管理仓库货物发货的监装理数。现场车辆的调度开单。以及随公司业务人员到港口提货装车等业务平时仓库的管理报表等工作。

　　三、工作要求

　　1、服从领导、听从指挥工作认真积极主动责任敢强热爱理货工作。

　　2、要有过硬的业务素质。

　　3、注重素质修养搞好公司于客户以及提货司机的关系维护公司的良好形象。

　　4、对待工作认真负责不敷衍对待认真做好本职工作。

　　5、工作交接班时要将具体工作交代清楚做好报表。

　　6、有良好的安全意思穿戴好劳保设备不违章作业做到安全第一。

　　四、个人收获

　　通过工作历练我已经成长为一名熟练的理货人员已经可以独立完成现场理货作业。对集装箱的装箱集装箱拆箱倒箱工作以及库场货物的堆存调整等工作可以良好的完成。

　　同时还熟悉了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作对于工作中的突发状况等也具备了一定的处理能力。同时掌握了一些在现实工作中实用的技巧和应变能力已经能做到良好的完成公司安排的工作。公司领导对于我的工作给予了肯定并且对了青岛港湾学院的教学管理素质培训给予了高度的评价。

　　通过工作感觉自身存在的不足是社会经验的不足尤其表现在交际能力上：在工作中和同事领导间的沟通还存在一些问题表现在工作上就是在遇到一些突发的事件时处理能力还存在欠缺。在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习经验加强自身的锻炼。争取克服自身的不足提高工作效率。

超市理货员工作总结5

　　在前面进行的这三次实训中我们这一组选择的是永辉超市做为我们的目标企业。

　　在第一次的实训中因为要做观音桥商圈的超市定位图所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查。通过收集资料使我们对这几大超市的背景有了一定的了解然后再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境服务态度等等最后得出相应的结论。我们选择的重点分析企业是永辉超市在我们分析的这个区域内永辉超市就有两家一家在观音桥广场还有在我们学校对面的金源广场有一家。这两个永辉超市相比来说金源店相应的是高服务低价格很大程度的便利了周边的群众。而在观音桥的永辉店则相对的服务较差这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段租金等成本费用较高再加上购物的人流较多使得观音桥的永辉店购物环境相对拥挤。

　　人们只要一提起永辉超市第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后也知道了永辉低价的原因。

　　第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营并在全国建立起20多个采购基地以现款直接去农户家采。

　　第二、永辉超市密集布点频繁配货以谋求更低成本。

　　第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。

　　而永辉超市的服务策略我们结合着自身的购物体验在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中现有的是比较单一的购物流程很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求而我们这一小组针对这些弊端或者需求提出了相应的建议和意见。

　　一、比如购物的时候特别是节假日人流较多时超市会显得很拥挤而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。

　　二、在永辉朝超市现只有买熟食品的专区很多顾客群体比如学生一族想要制作生鲜内食品却由于没有条件而作罢相应的也就流失了一部分的购买。而我们小组建议在超市内设置厨房工程对顾客选购的生鲜类食品需要加工的按其要求对食品进行加工建立起特色化、个性化服务。

　　三、永辉超市里面没有设置商品价格查询机有时价标太多挤在一块上面的.价格等信息又有些模糊旁边又没有销售人员就不能确定其具体价格是多少就会导致流失购买此商品的顾客或在结帐时产生争议。所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。

　　四、在客流量高峰期选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品既流失了部分顾客也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端建议开设少件物品结帐专用通道提高购买少件商品的顾客的结帐效率。

　　除了这些建议外我们还对其服务策略有一些看法比如、大力宣传绿色无公害食品倡导绿色新生活；、加大工作日的促销力度提高工作日的销售同时分散客流；、提高消费者的让渡价值争取重复购买；、对一些促销商品统一制作宣传册顾客进门就可以对促销的商品一目了然；、定制会员服务定期以短信或其他形式通知其超市内最新的促销活动消息等等。

　　最后通过这实训我们对自己所选择的企业的一些相关资料都有了一定了解还相应的对课堂上讲授的一些东西有了更深的体会。

超市理货员工作总结6

　　认识世纪联华超市已经很久了世纪联华伴随着我的成长从初中开始我就经常去富阳的家友超市购物一直到现在仍然是世纪联华的常客。所以从情感上来说我向往进入世纪联华工作。非常有幸进入世纪联华工作无论能不能进入联华工作这为期半年的工作对我来说都是一次难得的工作经历。

　　工作内容在这半年工作中做的最多的是理货员工作理货员的工作非常辛苦工作量非常大但是就像给我们面试的HR说的理货员的工作并不只是单纯的体力活技术好的理货员也是非常另人佩服的。我所看到的理货员的工作内容非常多结合查阅的资料概括如下：

　　一、岗前准备：

　　按时上班打卡按规定穿着工作服佩戴工作证保证仪容整洁。

　　二、商品检查：

　　检查商品、标价签是否相符摆放位置是否正确；检查货架上商品有无缺货状况有无破损商品对上述检查做记录；对需要补货的品项及数量做到大致了解。

　　三、商品作业：

　　出入库时按照仓库管理规定进行安全码放；合理设置排面保持排面整齐、丰富、美观为方便顾客应依次向前递补；缺货时应及时从仓库补货；合理设置最低库存和最高库存一方面满足顾客对某品项商品的需求一方面避免积压过多库存。

　　四、顾客服务：

　　工作中尽量不妨碍顾客购物；按顾客要求为顾客提供服务简单介绍商品协助顾客购物；熟悉本部门商品的陈列位置及单价；对本人所辖区域内的商品位置及单价都应；对顾客热情做到百问不烦百拿不厌；注意顾客的不正当行为。

　　五、中餐：

　　在保证岗位不空缺的情况下分成11：00—11：30和11：30—12：00两班轮流用餐。

　　六、保洁工作：

　　保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。

　　七、其他：

　　门店出邮报前会下发促销产品清单需要理货员将促销商品一一找出送至六楼拍照后放回原处；从纸板箱中取出商品补货后不需要的'纸箱拆开折平后送至回收点；有时某种品项的商品需要手工叫货时理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。

　　理货员是超市的一线员工他们的工作很辛苦这是毫无疑问的在这半年当中我体会到了他们的辛苦也体会到理货工作的重要。理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜鸟先从理货员做起是非常有道理的。其一我们不了解零售企业是如何运作的而要了解这一重点最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起；其二我们不了解自己到底是否适合并且乐于从事零售行业的工作在这一点上通过为期半年的工作我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作我自认为自己的性格和能力取向是适于超市的工作的并且乐于在零售业这样的工作环境中工作。

　　发现的问题在世纪联华庆春店工作的半年里发现了庆春店几个可以改进的地方总结一下主要有以下几点：

　　1、货架和地板。如果规定让理货员清理各自分管的货架以及货架附近的地面并设置考核标准超市的购物环境会更清洁舒适。庆春店四楼的地砖上划痕太多划痕中沉积了许多污垢需要清理最好是能更换成磨砂地砖以改善购物环境。

　　2、标价签。LH的商品在打折的时候挂出的价格牌只有优惠后价格没有标明商品的原价事实证明客人在挑选打折商品的时候希望看到商品的原价以做比较并且理货员和促销员也为此感到困扰因为客人在总会询问打折商品的原价并表示不信任。

　　3、对促销员的管理。促销员虽然不是LH的员工但接受LH的管理。重点是他们的行为直接代表LH的形象如果不对他们进行约束他们不会把LH的声誉放在眼里。

超市理货员工作总结7

　　我是车站超市理货员从开始到现在已有3年时间了首先很感谢有机会能成为超市的一员同时感谢超市领导与同事的关心与帮助本人一直兢兢业业工作没有丝毫懈怠热心待客微笑服务把超市当作社会主义大家庭尤其是今年以来我们超市经过改造不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战有压力也有动力但我相信有各级领导的支持和信任有各位同事的关心帮助在新的一年里一定有长足的进步！为更好的做好下一步的工作总结经验汲取教训纵观一年来的工作总结汇报如下：

　　工作方面：

　　工作中认认真真兢兢业业勤奋上进刚到超市的前几天有点不习惯一切工作不知道从何开始做起每天只是上货补货搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下不断的对工作熟悉加深。每天不仅仅是上货补货等工作还有更多的什么标价签管理商品陈列顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面：

　　作为超市中的理货员看似工作简单普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员首先要具备有服务意识。正所为“为民便民利民”的苏果服务宗旨同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作所以我们必须树立服务意识与服务思想才能更好地在工作中不断成长。

　　学习方面：

　　刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平我们的素质好与差将直接影响到门店的生意和声誉所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等更多地要学有关礼仪心态调节方面的知识超市零售业的发展潮流势不可挡但零售业同时面临着更的危机与挑战自己有幸能成为与时取进地发展行业中一定要把握机遇努力拼搏。学习学习再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力才能更好去工作去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。

　　在这个暑假中我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的姑且不说找一份临时工作的难度很大我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家招聘单位人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起她也有与我同样的遭遇她和我去的是同一家单位虽然人家不戴眼镜了可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了可我们一个月后就要开学了。由此可见找一份临时工的难处了。

　　看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有也想过办个什么教小朋友的班可想自己放假太迟了现在办已经来不及了再加上自己学艺不精耽误人家小朋友的前途呀。就这样过了好些天。

　　后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员那超市本来是不要临时工的可后来在隔壁阿姨的好说歹说下超市同意我做一个月的.临时工。

　　我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上上午和下午隔天轮休。

　　第一天去的时候在超市的管理员的指导下我基本指导了我所要做的事情。我所要做的事情列举如下：

　　首先我需要按时补货每天都要及时的记录产品的销售情况汇报给超市管理员以至于不会让货架出现缺货情况。

　　其次就是摆放货物每天一上班就要及时去仓库补货看看有什么你所需要的货物到了还缺什么货等等。

　　然后就是再把货物摆好之后看看有什么货没有条码的带着样品去打条码对商品按编码进行标价和价格标签管理。

　　再者就是要定时打扫卫生保持货架的整洁与卫生我所在的超市没有

　　对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定只要求没有保证灰尘就可以了。

　　就这样我开始了我在超市的第一天工作第一天去工作的时候还是比较有激情的我首先把已有的货物都摆了一下位置然后开始去仓库补货由于我是新来的那些有些工龄了的同事还是比较照顾我的特别是管理生活用平区的一个阿姨当然有时别的区的同事有空闲了也会来来看看我又没有需要帮助的地方。

　　由于我那个货架区先前没有专门的理货员管理所以在的一天的时候有较多的工作需要我去做比如要把货架清理干净就花了我不少时间。之后就是补货了货物摆放的位置很乱我根本找不到每一件货物所应该摆放的位置最后实在是没有办法了我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了才一会儿我就累得不行了那些食品看样子都长得查不多最后还是硬着头皮把货物摆好了不过这就是人们的生活呀在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中拼命赚钱养家最终在动不了的时候才终于摆脱所以我要是想不让自己有限的生命在这种无聊的事情中度过也就只能是好好学习了有那么一点出类拔萃的本领不至于让自己的生活得只是像机器人一般。

超市理货员工作总结8

　　年终岁末紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又在眼前。沉思回顾在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识交了更多的朋友积累了更多的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年我的成长来自超市这个大家庭为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下：

　　1、积极主动学习业务知识

　　我今年工作调动后更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格积极向向店长、组长请教努力提高使自己的业务能力更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训深入领会真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

　　2、端正态度认真工作积极做好本职工作

　　今年刚调到日化组的时候一切对我来说都是新鲜的也是陌生的。许多东西都需要老员工教我感觉自己需要学习的太多了。于是他们做什么我都仔细的看耐心的学从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学一点一滴的记。半年多年的工作使我得到了锻炼日常工作逐渐得心应手。

　　我的工作于细节处见真功所以必须认真仔细。因此我认真了解每种商品的功能、价格随时检查商品的生产日期及时了解同类商品的市场信息并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情做了就一定把它作好。对工作抱以热情对同事抱以关心用积极的行动来感染周围的人带动周围的人这是我在00超市感受到的也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中对工作认真负责态度端正积极主动多干少说多做说到做到对顾客热情积极对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调与同事们处理好关系团结协作共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足并积极改正。

　　3、认真参加超市组织的各类活动

　　超市工作繁忙任务重。我努力克服种种困难协调好自己的时间积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动并在各种活动中取得了较好的成绩。

　　20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作更好的完成本职工作。

　　1、严格遵守新乐超市的各项管理制度

　　不迟到、早退、旷工上岗要做到精神饱满站姿端正举止大方按规定统一着装佩戴服务证章严格遵守新乐的管理制度积极努力工作。

　　2、进一步端正工作态度认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排不讲客观条件、不消极怠工有问题能与领导及时勾通。尊重同志乐于助人努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则扎实工作。

　　3、努力提高业务能力

　　进一步积极参加超市组织的培训认真学习细致了解每种商品的功能、价格更加熟悉产品提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教力争使自己的业务能力更是一个台阶更好的干好本职工作。

　　4、团结同事互帮互助

　　我始终坚持做什么事情做了就一定把它作好。对工作抱以热情对同事抱以关心超市是个大家庭我要积极主动和同事处理好关系用积极的行动来感染周围的人带动周围的人一同积极做好工作为超市的发展做出应有的贡献!

　　在这个暑假中我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的姑且不说找一份临时工作的难度很大我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家招聘单位人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起她也有与我同样的遭遇她和我去的是同一家单位虽然人家不戴眼镜了可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了可我们一个月后就要开学了。由此可见找一份临时工的难处了。

　　看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有也想过办个什么教小朋友的班可想自己放假太迟了现在办已经来不及了再加上自己学艺不精耽误人家小朋友的前途呀。就这样过了好些天。

　　后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员那超市本来是不要临时工的可后来在隔壁阿姨的好说歹说下超市同意我做一个月的临时工。

　　我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上上午和下午隔天轮休。

　　第一天去的时候在超市的管理员的指导下我基本指导了我所要做的'事情。我所要做的事情列举如下：

　　首先我需要按时补货每天都要及时的记录产品的销售情况汇报给超市管理员以至于不会让货架出现缺货情况。

　　其次就是摆放货物每天一上班就要及时去仓库补货看看有什么你所需要的货物到了还缺什么货等等。

　　然后就是再把货物摆好之后看看有什么货没有条码的带着样品去打条码对商品按编码进行标价和价格标签管理。

　　再者就是要定时打扫卫生保持货架的整洁与卫生我所在的超市没有

　　对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定只要求没有保证灰尘就可以了。

　　就这样我开始了我在超市的第一天工作第一天去工作的时候还是比较有激情的我首先把已有的货物都摆了一下位置然后开始去仓库补货由于我是新来的那些有些工龄了的同事还是比较照顾我的特别是管理生活用平区的一个阿姨当然有时别的区的同事有空闲了也会来来看看我又没有需要帮助的地方。由于我那个货架区先前没有专门的理货员管理所以在的一天的时候有较多的工作需要我去做比如要把货架清理干净就花了我不少时间。之后就是补货了货物摆放的位置很乱我根本找不到每一件货物所应该摆放的位置最后实在是没有办法了我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了才一会儿我就累得不行了那些食品看样子都长得查不多最后还是硬着头皮把货物摆好了不过这就是人们的生活呀在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中拼命赚钱养家最终在动不了的时候才终于摆脱所以我要是想不让自己有限的生命在这种无聊的事情中度过也就只能是好好学习了有那么一点出类拔萃的本领不至于让自己的生活得只是像机器人一般。

超市理货员工作总结9

　　我在xx物业公司快两年了到公司任仓库管理员截止今天！时间如梭转眼间又跨过一个年度之坎回首望虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标同时也激发我以新的姿态去迎接新生活！

　　一、面对现实接受挑战

　　20xx年xx月我到xx物业公司接任仓库管理员一职要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职中间间断了一个月的时间那时xx物业公司不仅是账目混乱而且有大量的不良库存部分物品还有短缺我的心一下子就变的沉重起来怎么办？如何来理顺这个烂摊子？我没有灰心决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子首先整理帐目其次对所有物品进行大盘点对所有货物进行分类有序摆放通过这些努力后整个xx物业公司仓库进入良性循环。

　　二、理清头绪细化管理

　　每日库存报表都由我一人负责！所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx物业公司管理规范严把出库、入库和在库三个方面管理参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理每天抽盘每周小盘点每月配合财务大盘点作到账目清晰账实相符。经手货款无一差错体现了一名财务人员的严谨和细致近段时间来账实相符基本达到100%实现无库损！与公司同事紧密配合做到库存的结构合理。紧盯各物品流动认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位先后做出《进销存明细帐》固定资产表格物品物资表格物资申购汇总表格等有力的配合了财务！对在库物品进行分类管理对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理在做申购汇总表时减小在库物品的再申购努力降低其库存量对小品项等实行简单控制改方案实施做到了重点与一般的结合降低了库存加速了库存周转率。

　　三、进行信息化

　　随着公司业务的连年增长工程部需求物资够大日发货收货量也进一步扩大在xx物业公司领导的重视下实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑可以准时看到库存明细！该举措大大方便公司领导和员工的查询加强与各部门之间的信息交流整个20xx年不良库存下降基本至零！

　　四、坚持学习与公司共成长

　　在仓库的.这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制最让我难忘的是xx总、xx总亲自到仓库指导工作提醒我保持学习说公司在快速发展的同时个人会有更大的舞台与公司一起共成长！工作之余我学习会计、营销、管理、电脑等知识在工作中充实和完善自己！回首过去两年来的工作管理经历我成熟许多也成长许多一直致力利于仓库管理的合理化整合进销存、也深知一个团队的重要性只有与工程财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关心下愉快的度过了两年难忘的时光！

超市理货员工作总结10

　　时间过的真快转眼20xx年已经过去迎来了20xx年新的开始。现在回想我由包装库调到原料库这一年的工作心中有许多感慨由于我个人的原因出现过两次大的失误心中对公司有一种负罪的感觉。

　　第一次由于我个人一些事情没有把全部心思用在工作中那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠才出现了工人推错料而自己不知道的情况错把辛硫磷当成高录加入罐中倒置生产出的成品失去了它原有的药效给公司造成了一笔不小的损失。

　　第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作让工人自己配料多加了甲醇又一次给我厂造成了成本损失我恨我自己。

　　回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导也给自己留下了很多遗憾辜负了厂领导对我的期望所以在下半年的工作中我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力使自己时刻保持清醒的头脑从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人不断积累工作经验只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

　　一、仓库计划

　　认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应零星货物及时上报采购定期上报库存货物缺损与积压情况合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用

　　二、材料入库

　　物资进库时必须凭送货单检查单办理入库手续拒绝不合格或手续不全的物资入库杜绝只见发票不见实物的现象必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项目如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整供应单位名称应写全称并与送货单一致收货单上必须有仓库保管员及经手人签字并且字迹清楚。

　　三、材料出库

　　各类材料的发出必须由车间主任（或指定人员）统一领取领料员和库管员都应该对物品的.名称、规格、数量核对正确后方可领取领取后及时更改电脑数使账目准确无误牢牢把握每一道关。

　　四、仓库管理

　　仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理贵重原材料要特殊保管严防失火、爆炸、失盗等事故发生对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理如属短缺及需要报废处理时必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整发现物资失少或质量上的问题（如受潮、过期）要如实上报做好仓库盘店工作及时结出库存数。

　　在新的一年里我将努力学习增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作努力使我在库管员的位置上有更大的起色与同事劲往一出使、心往一出想不计较得失只希望把工作圆满完成决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们谢谢您们。

　　今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作就必须正视自己的工作无论工作是繁重、繁忙还是清闲都要适应这里的环境要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！

超市理货员工作总结11

　　以下由管理资料网整理超市理货员在工作期间的工作总结整理理货员在工作期间的具体表现和完成工作的情况进行总结汇报。下面是超市理货员工作总结范文

　　我是车站超市理货员从开始到现在已有时间了首先很感谢有机会能成为超市的一员同时感谢超市领导与同事的关心与帮助本人一直兢兢业业工作没有丝毫懈怠热心待客微笑服务把超市当作社会主义大家庭尤其是今年以来我们超市经过改造不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战有压力也有动力但我相信有各级领导的支持和信任有各位同事的关心帮助在新的一年里一定有长足的.进步!为更好的做好下一步的工作总结经验汲取教训纵观一年来的工作总结汇报如下：

　　1、严格遵守新乐超市的各项管理制度

　　不迟到、早退、旷工上岗要做到精神饱满站姿端正举止大方按规定统一着装佩戴服务证章严格遵守新乐的管理制度积极努力工作。

　　2、进一步端正工作态度认真完成本职工作

　　工作中能够服从店长、组长的安排不讲客观条件、不消极怠工有问题能与领导及时勾通。尊重同志乐于助人努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则扎实工作。

　　3、努力提高业务能力

　　进一步积极参加超市组织的培训认真学习细致了解每种商品的功能、价格更加熟悉产品提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教力争使自己的业务能力更是一个台阶更好的干好本职工作。

　　4、团结同事互帮互助

　　我始终坚持做什么事情做了就一定把它作好。对工作抱以热情对同事抱以关心超市是个大家庭我要积极主动和同事处理好关系用积极的行动来感染周围的人带动周围的人一同积极做好工作为超市的发展做出应有的贡献!

　　总之一年来我本着把工作做的更好这样一个目标积极完成了领导安排给我的各项工作尽管有了一定的进步但也存在诸多不足。俗话说：活到老学到老。今后我还会继续努力努力发挥自己的优势把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会把别人的理念结合到自己的思想当中更加注意工作中的细节问题把自己所负责的各个工作做到更加完美。

超市理货员工作总结12

　　我是车站超市理货员从开始到现在已有3年时间了首先很感谢有机会能成为超市的一员同时感谢超市领导与同事的关心与帮助本人一直兢兢业业工作没有丝毫懈怠热心待客微笑服务把超市当作社会主义大家庭尤其是今年以来我们超市经过改造不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战有压力也有动力但我相信有各级领导的支持和信任有各位同事的关心帮助在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作总结经验汲取教训纵观一年来的工作总结汇报如下：

　　工作方面：

　　工作中认认真真兢兢业业勤奋上进刚到超市的前几天有点不习惯一切工作不知道从何开始做起每天只是上货补货搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下不断的对工作熟悉加深。每天不仅仅是上货补货等工作还有更多的什么标价签管理商品陈列顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面：

　　作为超市中的`理货员看似工作简单普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员首先要具备有服务意识。正所为“为民便民利民”的苏果服务宗旨同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作所以我们必须树立服务意识与服务思想才能更好地在工作中不断成长。

　　学习方面：

　　刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平我们的素质好与差将直接影响到门店的生意和声誉所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等更多地要学有关礼仪心态调节方面的知识超市零售业的发展潮流势不可挡但零售业同时面临着更的危机与挑战自己有幸能成为与时取进地发展行业中一定要把握机遇努力拼搏。学习学习再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力才能更好去工作去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。

　　总结四：超市理货员工作小结

　　岁月如同沙漏不知不觉间我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经()年有余回首过去有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导同事的友爱和互助顾客的理解和体谅每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新未敢忘怀。也因为这些我一直兢兢业业工作没有丝毫懈怠服从领导安排积极配合同事热心待客微笑服务自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作总结经验汲取教训现对一年来的工作总结汇报如下：

　　一、工作方面：

　　作为员工只要在工作岗位上我就坚持规范着装礼貌待客热情服务尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来满意而归。作为一名理货员我一方面不断加强专业知识的学习积极阅读相关资料虚心向经理请教。一方面主动和xx、xx、体育用品、接货、收银等各相关部门同志及时交流问题争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货补货搬货每一个细节我都对自己都严格的要求使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单实际上琐碎而复杂。要熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法;要经常性记录所经营商品的缺货情况制定补货计划;要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁;还要搞好市场调查掌握消费者需求及时上报主管制定新产品购销计划等等。每天的工作有辛苦也有收获。

　　二、服务方面：

　　我个人觉得作为一名服务工作者首先要具备有服务意识。我时刻牢记着新玛特“”的服务宗旨认真做好各项服务。作为超市中的理货员是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。理货员也是与总台及收银员经常接触的人。顾客所购商品发生退换情况我总是微笑解释主动积极配合并办理好退货或换货有效手续以热情的态度赢得顾客的体谅和理解。在每天下班时我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品有的话及时收回并办好有关手续。

　　三、不足方面及努力方向：

　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方。比如创造性的工作思路还不是很多有时候容易墨守陈规流于形式个别工作做的还不够完善;还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。一直看不到自己人生的前途,不知道自己该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白以至于在和别人的接触中表现得很不自信抱着的'心态也是得过且过过一天是一天的心态。

　　总之一年来我本着“把工作做的更好”这样一个目标积极完成了领导安排给我的各项工作尽管有了一定的进步但也存在诸多不足。俗话说：“活到老学到老。”今后我还会继续努力努力发挥自己的优势把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会把别人的理念结合到自己的思想当中更加注意工作中的细节问题把自己所负责的各个工作做到更加完美。

超市理货员工作总结13

　　本人在**超市工作了一段时间作员超市理货员承蒙广大员工的厚爱本人一直兢兢业业工作没有丝毫懈怠热心待客微笑服务把超市当作社会主义大家庭全组员工心使一处使配合默契超市营业额直线上升取得良好的业绩。现将一年来工作总结如下：

　　虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭对XX超市的人员也很熟悉但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责我一方面加强了专业知识的学习积极看书报文章虚心向经理请教。一方面加强沟通了解实际情况向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通与非食品组长深入交流。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训对商品的规划与陈列作了调整经过非食品员工的共同的努力我们的销售有了明显的增长。我潜下心来从头干起卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触在严格要求的基础之上给员工更多的思想沟通与业务培训使员工的精神面貌有了改观工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下全组员工齐心努力非食品的进步得到了公司的认可。

　　作为一名主管对员工的管理是一门难度较高的必修课每个人的经历、性格各不相同如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

　　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工真正的为员工着想真心的想让员工有所提高。在这个基础上有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训解决员工思路树立明确的发展目标确实激发员工工作的主动性与积极性再通过业务培训让员工知道如何去作如何作的更好。在工作管理上始终严字当头只要犯了原则性的错误决不纵容。使员工队伍从内在有动力对外有战斗力能够产生效益。

　　但人是不断变化与发展的人员的管理也会随之变化与发展这需要自己保持清醒的头脑不断学习与提高更好的发挥出团队的全部潜力。

　　对员工培训也是一名主管的重要工作最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的'30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训通过一次次的培训与交流自己从最初的基本商业常识培训经过积集与学习初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

　　专业知识的学习与市场把控能力的提高

　　超市零售业发展的潮流势不可挡但零售业同时面临着机遇与挑战并存自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接自己从书上的理论到日常工作中的实践真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面通过各种信息媒介了解最新的市场信息行业动态听取相关专业的培训使自己在全局的思路更加明晰以更高的角度来审视市场的变化能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

　　不足方面与下年工作思路

　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间具体开始超市的工作才近半年而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省自己还有诸多的不足整体上因参与营运时间较短操作不够自如外具体还体现在：首先对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次对市场的分析预测不够透辙准确底气不足这是由于经验少。

超市理货员工作总结14

　　年终岁末紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又在眼前。沉思回顾在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导同事的友爱和互助顾客的理解和体谅每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新未敢忘怀。也因为这些我一直兢兢业业工作没有丝毫懈怠服从领导安排积极配合同事热心待客微笑服务为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作总结经验汲取教训现对一年来的工作总结汇报如下：

　　一、工作方面：

　　作为员工只要在工作岗位上我就坚持规范着装礼貌待客热情服务尽自己的努力让每一位顾客高兴而来满意而归。作为一名理货员我一方面不断加强专业知识的学习积极阅读相关资料虚心向经理请教。一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货补货搬货每一个细节我都对自己都严格的要求使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的

　　工作看似简单实际上琐碎而复杂。要熟练掌握我们经营商品的食品知识；要经常性记录商品的`缺货情况及时补货；要对商品和货架及时进行清洁；还要熟悉市场信息掌握消费者需求及时上报主管等等。每天的工作有辛苦也有收获

　　二、服务方面：

　　三、不足方面：

　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时自己也没有忘记自己本身的不足比如创造性的工作思路还不是很多有时候容易墨守陈规流于形式个别工作做的还不够完善在和别人的接触中有时表现得很不自信抱着的心态也是得过且过。

　　四、努力的方向

　　1、严格遵守公司的各项管理制度

　　不迟到、早退、旷工上岗要做到精神饱满站姿端正举止大方按规定统一着装佩戴服务证章严格遵守公司的管理制度积极努力工作。

　　2、进一步端正工作态度认真完成本职工作

　　工作中能够服从店长、组长的安排不讲客观条件、不消极怠工有问题能与领导及时勾通。尊重同志乐于助人努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则扎实工作。

　　3、努力提高业务能力

　　进一步积极参加公司组织的培训认真学习细致了解每种商品的信息更加熟悉产品提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教力争使自己的业务能力更是一个台阶更好的干好本职工作。

　　4、团结同事互帮互助

　　我始终坚持做什么事情做了就一定把它作好。对工作抱以热情对同事抱以关心公司是个大家庭我要积极主动和同事处理好关系用积极的行动来感染周围的人带动周围的人一同积极做好工作为公司的发展做出应有的贡献！

超市理货员工作总结15

　　一年的时间稍纵即逝转眼间就要结束了我在__超市的工作也要告一段落了为了我来年的工作能更快的进入工作状态更好的认识到自己在工作中存在的优缺点我觉得我十分有必要趁这个年终之际把自己今年在超市的工作做一下简单的总结：

　　一、个人方面

　　我于今年的年底超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及最佳进步奖双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意当然这些离不来领导的关照和同事们的配合否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的这点我的心里还是有自知之明的所以我不会骄傲自满反而会更加的努力这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定。今年一年过去了我的觉得个人进步最大的地方就是对工作的熟练度是越来越高的以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了果然还是熟能生巧自己找到适合自己的工作方式就能事半功倍。

　　二、工作方面

　　我今年在工作方面的表现还是非常不错的至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题身为超市的一位理货员这是个人的岗位职责但是能做到一点失误的都不犯那就是很厉害的了。我每天都会去打扫我负责区域的卫生保证没有一点的灰尘并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的价格标错这是在我们超市常有发生的当然是除了我这个区域因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处导致价格混淆。由于我的商品摆放问题。我的区域至今也还没出现快过期的商品这些都是需要经验去累积的。每天我都会保证自己的微笑服务自己的服务态度非常深受顾客的满意所以我每天选择在我负责的`区域来购买东西的顾客也是络绎不绝但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况越是人多越是要镇静从容不迫的应对这样才能让自己不出错一般错误是怎么犯的就是忙中错！

　　三、展望20__年

　　我一直坚信着一个道理那就是“人无完人”我在工作中一直还有进步的空间我将在来年仔细的寻找自己在工作中仍存在的不足只有一心先把自己的工作干好才有资格想升职加薪那些都不是我现在的可以奢望的我现在就是想着多汲取一下前辈们的工作经验他们肯定还有着许多值得我学习的地方我希望我能在明年做的更好为超市奉献自己的所有的个人价值为顾客提供更好的服务。